如果你只是把 AI 當作一個「方便的搜尋夥伴」，那你甚至還沒發揮出它一半的潛力。
總結文本、生成點子、腦力激盪。這些確實很方便。然而，這僅僅是任何人都能做到的用法。
真正的價值在於其他地方。
南場智子（Tomoko Namba）是 DeNA 的創辦人，並於 2024 年回歸擔任執行長。作為前麥肯錫顧問，她是一位以速度和邏輯領導公司的領袖。現在，南場女士正將整個公司的未來押注在 AI 上。
在這篇文章中，我將介紹從南場女士的發言以及 DeNA 的舉措中所觀察到的五種 AI 應用模式，並以你可以應用於實際工作中的形式呈現。
為什麼它最終只變成了一個「方便的工具」？
許多人將 AI 當作「智慧搜尋引擎」來使用。
提出問題。得到答案。故事結束。照這樣看，AI 不過是一台自動化的資訊販賣機。
但南場女士眼中的 AI 並非如此。
2024 年，DeNA 正式宣布將 AI 作為業務成長的支柱之一。在媒體採訪中，南場女士曾表示，AI 不應僅限於少數專業部門，而應該讓所有員工在日常工作中廣泛使用。
換句話說，AI 不是「偶爾依賴的工具」，而是「重構工作基礎本身的存在」。
將 AI 當作搜尋替代品的人，與將其當作提升決策速度裝置的人，兩者之間有著天壤之別。
南場風格的精髓在哪裡？
南場女士的 AI 應用可以歸納為兩個主要重點。
一是「速度」。不要停止判斷。不要等待草稿。讓 AI 處理從 0 到 1 的過程，人類則負責將 1 變成 10。
二是「高層親力親為的態度」。領導者不是只會下指令並將所有工作丟給前線，而是自己先徹底使用。這就是為什麼它能滲透到整個公司。
帶著這兩個軸心，讓我們來看看五種具體的方法。
方法 1：草稿生成——將「從零開始思考」的時間歸零
製作資料。規劃文件。郵件草稿。
事實上，這類工作中耗時最長的並非「思考內容」，而是「在空白頁面上寫下第一行」。
讓 AI 接手這個默默消耗工時的步驟。
南場女士所強調的速度管理概念，與此直接相關。透過讓 AI 生成草稿，你可以消除人類苦思冥想的時間。
如果你打算交給 AI，請這樣寫：
「為一份新業務規劃文件建立大綱。使用四個項目：目標、問題、解決方案和營收模式，每個項目 3 行。」
首先，讓它在 30 秒內產生這個粗略的大綱。從那裡開始，人類再進行批改，說「這個問題設定太弱」或「把營收模式改成這樣」。
讓 AI 做 0 到 1，人類負責將 1 磨練成 10。你絕對不能顛倒這些角色。
重點不是要求 AI 的第一次輸出就完美。60 分就夠了。最困難的部分是從零到 60 分。將這部分委託給 AI，就是它速度快的原因。
方法 2：高速迭代——告別「單打獨鬥的腦力激盪」
當你獨自琢磨點子時，你的視角會變得狹隘。
「這樣真的沒問題嗎？」你會有這種感覺，導致無法前進。這是很常見的情況。
在這種情況下，請將 AI 當作「反駁的陪練夥伴」。
作為前顧問，南場女士擅長以邏輯挑戰現狀的思考方式。想像一下讓 AI 扮演這個角色。
僅僅要求它提供意見是不夠的。要指定角色。
「從現在開始，請嚴格地以投資人的角度反對我的計畫。指出三個薄弱的假設。」
當你給出這個指令時，AI 就會變成批評者，而不是支持者。
針對它回傳的反駁再進行反擊。僅僅透過重複這種來回五次，計畫中的漏洞就會被驚人地填補起來。
訣竅在於轉換視角。透過將角色切換為「從客戶的角度」、「從競爭對手的角度」或「從會計的角度」，你可以獨自一人進行多人會議。
不過，不要照單全收 AI 的反駁。它僅僅是用來識別爭議點的裝置。最終的判斷權依然在人類手中。
方法 3：由上而下的導入——親自創造「使用文化」
這與個人技能無關，而是關於如何將其推廣到整個組織。
即使公司導入了 AI 工具，前線人員也不一定會使用。這是常見的景象。
原因很明確：高層沒有在使用。
南場女士的態度證明了一個原則：高層管理人員自己必須在日常生活中徹底使用它。如果主管說：「讓我們根據 AI 建立的草稿來討論」，前線人員就會立刻動起來。
這同樣適用於個人。首先，為自己養成在日常小任務中開啟 AI 的習慣。
例如，決定這樣做：
「對於郵件回覆，我一定會先讓 AI 建立草稿。」
「對於會議記錄，我會在定稿前讓 AI 進行總結。」
每天固定三個以 AI 為起點的任務。
不是命令，而是主動。使用者人數增加的組織，永遠是高層使用率最高的組織。
老實說，這種習慣養成是最不顯眼，卻也是最有效的。
方法 4：重新設計業務流程——以 AI 為前提重構工作
許多人試圖用 AI 取代現有做事方式的「一部分」。
那樣的效果很有限。
南場女士在 DeNA 推動的，不是「事後加入 AI」的想法，而是以 AI 為前提來重構工作本身。
「重新設計業務流程聽起來太誇張了。」對於有這種感覺的人，你該做的很簡單。
首先，寫下你一週的工作內容。接著，針對每一項任務問自己：「我可以把這個交給 AI 嗎？」
研究、總結、翻譯、起草、分類。屬於這五類的任務幾乎都可以轉移給 AI。
在此基礎上，重新安排工作順序。改變流程，讓 AI 先進行準備，然後由人類完成，而不是人類先動手。
Gmail x 語音輸入 x AI 格式化。透過這種組合，在移動中說出的內容可以直接變成組織良好的郵件。
「思考工作」屬於人類。「整理工作」屬於 AI。只要將兩者分開，你一天中可支配的時間就會改變。
方法 5：加速學習——不要讓「我不懂」留到明天
管理者每天都會面臨未知的領域。
新技術。沒有經驗的產業。充滿專業術語的資料。
南場女士的強項之一被描述為她驚人的學習速度。AI 現在正在放大這個武器。
如果有不懂的詞出現，當場就問 AI。不過，提問是有訣竅的。
「用國中生也能聽懂的方式，並使用熟悉的比喻來解釋這項技術。」
首先，輕鬆掌握大綱。然後，像這樣深入挖掘：
「現在，列出這項技術的三個商業風險。」
你就能一次從輕鬆理解跨越到實際判斷。
這不僅適用於管理者。會議中飛舞的專業術語、老闆使用的產業術語。如果你當場偷偷問 AI，就能避免被拋在後頭。
不要把「我不懂」帶到第二天。學習的速度直接變成了工作的速度。
要注意的是，不要將 AI 的解釋全盤當作最終事實。一旦掌握了大綱，請用原始資訊進行驗證。保持這多出來的一步。
給那些認為「那是主管才有的故事」的人
讀到這裡，你們之中一定有人有這種感覺：
「那是因為她是高層才做得到。那是給有資源的人看的故事。」
恰恰相反。
這裡列出的五種方法不需要特殊預算或專門團隊。讓它建立草稿。讓它反駁。養成習慣。重構流程。當場學習。
所有這些都是你可以從今天開始，利用免費 AI 就能採取的行動。
南場女士的用法之所以高明，並不是因為她有昂貴的工具。而是因為她徹底執行了任何人都能模仿的原則：「速度」以及「親力親為的態度」。
總結
只要你還把 AI 當作「方便的搜尋夥伴」，那你甚至還沒發揮出它一半的潛力。
貫穿南場式 AI 應用的核心，是不停止判斷的速度，以及高層管理人員親自徹底使用的態度。
讓它建立草稿、讓它反駁、養成習慣、重構流程，並當場學習。
不要把它當作搜尋的替代品，而是當作提升判斷與學習速度的裝置。這就是南場風格的精髓所在。
你覺得如何？
這次介紹的五種方法，從今天開始用一支智慧型手機就能嘗試。首先，試著問一次：「如果你是南場智子，你會對我目前的工作說些什麼？」
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老實說。
這些 GPTs 並不是一次就完成的。
我失敗了超過 50 次。
花了一週時間，才終於達到「任何人都能使用」的程度。
讓我再說一次。
需要的不是技術。
而是不讓 AI 迷失方向的巧思。
今天，我們就結束那種從零開始製作草稿的疲憊感吧？
參考資料
・南場智子，《不格好經營：Team DeNA 的挑戰》（日經 BP 社，2013 年）
・DeNA Co., Ltd. 官方公告/IR 資料（2024 年，AI 業務方針）
・DeNA Co., Ltd. 2024 財年全年財報說明資料（生成式 AI 利用與全公司推動體制說明）
・關於南場智子回歸執行長的各類報導（2024 年）
・南場智子的各類媒體採訪（關於全公司 AI 利用與速度管理的發言，2023-2024 年）
・經濟產業省，「AI 經營者指南」（2024 年，企業利用 AI 的注意事項）
・總務省，「資訊通信白皮書」（2024 年版，生成式 AI 的商業利用趨勢）
