사내 AI 사례 발표를 듣고 한숨이 나왔다: 일주일 만에 금융 상품 CPA를 20만 원에서 2만 원으로 낮춘 비결

@MOLTS_2030
일본어1개월 전 · 2026년 6월 02일
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TL;DR

CPA를 20만 원에서 2만 원으로 낮춘 사례를 심층 분석합니다. AI가 실행 속도를 높여주지만, 핵심 가치는 인간의 전략적 통찰력과 가설 설정에 있다는 점을 강조합니다.

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2026년 6월 11일 목요일, 15:00-16:00에 "AI 기반 마케팅 프로젝트를 구축하여 이전보다 '절반의 시간으로 두 배의 결과'를 창출하는 방법"을 주제로 웨비나를 개최합니다. 많은 참여 부탁드립니다!

https://moltsinc.co.jp/webinar/ai-marketing-2x-half-time/

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회사 내에서 자주 반복되던 말이 있습니다.

"일상적인 업무는 자동화해야 합니다. 하지만 마케팅과 같은 비정형 업무는 AI를 적극적으로 활용하면서도 기본적인 역량을 스스로 키워야 합니다."

솔직히 말해서, 저는 이 말의 의미를 오랫동안 반만 이해하고 있었습니다.

지난 6개월 동안 AI를 적극적으로 활용해 왔습니다

Claude Code, Codex. 최신 도구들을 따라잡으며 일상 업무를 자동화하고, 보고서를 생성하며, 콘텐츠 제작을 체계화했습니다.

몇 시간 걸리던 작업이 이제는 30분이면 끝납니다.

크리에이티브의 양과 결과물의 질이 확연히 향상되었습니다. 'AI를 마스터하고 있다'는 자신감이 서서히 쌓여가고 있었습니다.

내부 전문가가 금융 서비스의 CPA를 일주일 만에 10분의 1로 줄였습니다

한 선배로부터 클라이언트 지원 프로젝트에 대한 이야기를 들었습니다.

금융 매칭 서비스였습니다. CPA(고객 확보 비용)가 20만 엔을 넘었습니다. 경쟁사들을 살펴보니 모든 회사가 비슷한 방식으로 어필하고 있었습니다. 동일한 전환 지점, 동일한 표현, 동일한 타겟층을 대상으로 말이죠.

선배는 "이렇게 계속 싸우면 이길 방법이 없다"고 판단했습니다.

그다음에 그들이 한 일은 타겟을 관찰하는 것이었습니다. 인터뷰를 한 것은 아니었습니다. 디지털 데이터와 과거의 실패 딜 데이터를 분석했습니다. "왜 문의하지 않았을까?"라고 묻는 대신, "왜 한 번 관심을 가졌다가 멈췄을까?"를 파고들었습니다.

그리고 타겟층인 고소득자들이 인생에서 필연적으로 경험했을 특정 공통 감각을 발견했습니다.

모두가 알고 있습니다. 모두가 느껴봤습니다. 하지만 그 감각을 마케팅에서 다루는 회사는 단 한 곳도 없었습니다.

그들은 그 감각을 언어화하여 어필의 핵심으로 삼았습니다.

AI를 사용하여 다른 산업에서 유사한 사례가 있는지 검증하고 확률을 확인한 후에 움직였습니다. LP, 크리에이티브, 전환 콘텐츠 모두 AI를 활용하여 신속하게 테스트했습니다.

그 결과, CPA가 일주일 만에 급감했습니다.

어필을 더욱 발전시킴으로써 CVR(전환율)이 더욱 상승했고, CPA는 20만 엔에서 2만 엔으로 떨어졌습니다. 결국 영업팀이 따라잡을 수 없을 정도로 많은 주문이 들어왔습니다.

저는 이것을 따라할 수 없습니다

그 이야기를 듣고 한숨이 나왔습니다.

"AI를 사용하면 할 수 있는 일"이 아니었습니다. "내가 할 수 없는 일"이었습니다.

시장을 읽는 능력. 경쟁사의 구조를 분석하는 능력. 타겟이 인생에서 축적한 감각을 발굴하는 능력. 전환의 심리적 장벽을 식별하는 능력. 이 모든 것을 하나의 어필 축, 요소, 또는 전환 콘텐츠로 묶는 능력.

AI는 그 이후에야 역할을 시작합니다. 가설의 정확도를 높이고, 시스템을 더 빠르게 구축하며, 크리에이티브를 제작하는 데 사용됩니다.

선배가 사용한 AI는 저도 사용할 수 있습니다. LP, 시스템, 어필도 스스로 만들 수 있습니다.

하지만 선배와 같은 속도로 처음부터 동일한 성과를 내지는 못합니다.

AI는 일상 업무를 대체합니다. 하지만 성과를 향상시키는 것은 당신입니다

상사의 말이 드디어 이해가 되었습니다.

"일상적인 업무는 AI로 자동화해야 합니다."

이는 맞습니다. AI는 확실히 반복적인 작업을 인간보다 더 빠르고 정확하게 처리합니다. 지난 6개월 동안 제가 해온 일들이 이 영역에서 확실히 효과를 보았습니다.

"하지만 마케팅의 경우, 기본적인 역량을 스스로 키워야 합니다."

AI는 사람의 성과를 확장하는 도구입니다. 하지만 확장되는 것은 '자신의 성과'입니다.

기반이 낮으면, 그 낮은 수준이 그대로 배가될 뿐입니다.

선배가 일주일 만에 이룬 결과를 AI를 사용한다고 해도 따라할 수 없는 이유가 바로 여기에 있습니다. 제 사고의 정밀도가 아직 그 수준에 도달하지 못했습니다.

AI 시대에 진정으로 필요한 것은 AI를 마스터하는 기술만이 아닙니다. AI에 넘겨도 괜찮을 만한 '자신만의 생각'을 먼저 창조하는 것입니다.

저는 이것을 뼈저리게 깨달았습니다. 아직 부족합니다. 그래서 반드시 수련해야 한다고 강하게 느꼈습니다.

執筆—THE MOLTS煨陆途

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