商売で大切なのは、お客さまの求められているものを的確に捉え、お渡しすること。これさえ心がければ自動的に商売繁盛するのだから、商売は本当に簡単。
叱られるかもしれないが、私(規格外)は心の底から「どうしてみんな、そんなに金儲けが下手なのか」と思っている。
お客さまが心中「欲しい!」と願っているものだけを、「これが欲しかったんですよね」と笑顔で差し出す。
すると「そうそう、これが欲しかったんだわ」とお買い求めいただける。ビジネスの本質さえ理解できていれば、これほど簡単な営みはない。
求められてもいないものを口八丁手八丁、応酬話法や小手先のトークで売ろうとするから面倒なことになる。クレームや返金問題にもなる。
切実に求められているものを案内していれば、どんなに口下手でも「売ってもらえませんか」と頼まれる。
究極のイメージは、砂漠で道に迷い、脱水状態にある人に「水、ありますけど、要りますか?」と一声かける世界。
その一言だけで、どんな値付けをしても「売らなくても売れていく」。
以下は一例に過ぎないが、たとえば私(規格外)が、
**「起業したいが絶対に失敗したくない」
「小資本で高粗利のビジネスを立ち上げたい」
「SNSを活用し、最小労力で大きな収益を上げたい」
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といった切実な欲求を持つ、いわば飢餓状態の方に、そのニーズへ的確に応える
「衛生的な水としてのコンテンツ(個別コンサルティング)」を差し出せば、勝手に売れていく。
極めて当たり前の話。あとはこの構造を、各人のビジネスに置き換えるだけである。
ところが実際には、お客さまの求めを無視し、自らの欲望のままに振る舞う方に高頻度で出会う。
「高く売りたい」
「手離れのよい商売がしたい」
誰でもそう思う。
しかし大事なのは、なぜお客さまがその単価でも、その商品でも喜んで購入して下さるのかを考え、そこから逆算して価値を実装すること。
儲からないビジネスをやっている人に共通する致命的なクセは、すべてを自分中心に考えてしまうところにある。
このクセに気付かぬまま同じパターンで失敗を繰り返すから、仕事が苦行になり、自転車操業が常態化する。知識ややり方の欠如が原因ではない。
ゆえに最優先で定着させるべきは、どこまでいってもお客さま至上主義という「成果が出てしまう思考習慣」。
それさえ貫けば、必要な知識ややり方など、どのみち後からついてくる。
https://x.com/shinkaron/status/2066077035127070754
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