Se apri l'IA solo come un "comodo partner di ricerca", non ne stai sfruttando nemmeno la metà del potenziale.
Riassumere testi, generare idee, fare brainstorming. Sono tutte cose certamente comode. Tuttavia, questo è solo un modo di utilizzarla che chiunque può replicare.
Il vero valore risiede altrove.
Tomoko Namba è la fondatrice di DeNA ed è tornata nel ruolo di CEO nel 2024. È una leader che ha guidato la sua azienda con rapidità e logica, forte del suo passato come consulente McKinsey. Ora, la signora Namba sta puntando l'intera azienda sull'IA.
In questo articolo, presenterò cinque modelli di utilizzo dell'IA osservati nelle dichiarazioni della signora Namba e nelle iniziative di DeNA, in una forma che puoi applicare al tuo lavoro pratico.
Perché finisce per essere solo un "comodo strumento"?
Molte persone usano l'IA come un "motore di ricerca intelligente".
Fai una domanda. Ottieni una risposta. Fine della storia. In questo modo, l'IA è solo un distributore automatico di informazioni.
Non è questo ciò che la signora Namba vede nell'IA.
Nel 2024, DeNA ha annunciato ufficialmente che avrebbe posto l'IA come uno dei pilastri della crescita aziendale. Nelle interviste ai media, la signora Namba ha dichiarato che l'IA non dovrebbe limitarsi a pochi reparti specializzati, ma dovrebbe essere utilizzata da tutti i dipendenti nel loro lavoro quotidiano.
In altre parole, l'IA non è uno "strumento a cui affidarsi occasionalmente", ma un'"entità che riconfigura le fondamenta stesse del lavoro".
C'è un abisso tra chi usa l'IA come sostituto della ricerca e chi la usa come dispositivo per aumentare la velocità del processo decisionale.
Dov'è l'essenza dello stile Namba?
L'utilizzo dell'IA da parte della signora Namba può essere ridotto a due punti principali.
Il primo è la "velocità". Non fermare il giudizio. Non aspettare una bozza perfetta. Lascia che l'IA gestisca il passaggio da 0 a 1 e lascia che gli esseri umani si occupino di trasformare l'1 in 10.
Il secondo è l'"atteggiamento del top management che si sporca le mani". Invece di limitarsi a dare ordini e scaricare tutto sul personale in prima linea, il leader la usa a fondo in prima persona. Ecco perché l'approccio permea l'intera azienda.
Con questi due assi in mente, esaminiamo cinque metodi specifici.
Metodo 1: Generazione di bozze—Azzerare il tempo speso a "pensare da zero"
Creare materiali. Documenti di pianificazione. Bozze di email.
In realtà, ciò che richiede più tempo in questo tipo di lavoro non è "pensare al contenuto". È "scrivere la prima riga partendo da un foglio bianco".
Lascia che l'IA si occupi di questo passaggio che consuma silenziosamente ore di lavoro.
Il concetto di gestione della velocità enfatizzato dalla signora Namba è direttamente collegato a questo. Elimini il tempo che gli esseri umani passano ad agonizzare facendo generare una bozza all'IA.
Se hai intenzione di affidarti all'IA, scrivi così:
"Crea una traccia per un documento di pianificazione di una nuova attività. Usa quattro punti: target, problema, soluzione e modello di ricavi, con 3 righe per ciascuno."
Per prima cosa, fagliela produrre in 30 secondi. Da lì, un essere umano aggiunge le correzioni, dicendo "questa impostazione del problema è debole" o "cambia il modello di ricavi in questo modo".
Lascia che l'IA faccia da 0 a 1 e che gli umani rifiniscano da 1 a 10. Non devi invertire questi ruoli.
Il punto non è pretendere la perfezione dal primo output dell'IA. Il 60% va bene. La parte più difficile è passare da zero a 60. Affidare questo compito all'IA è il motivo per cui è veloce.
Metodo 2: Iterazione ad alta velocità—Diplomarsi dal "brainstorming in solitaria"
Quando rifinisci le idee da solo, la tua prospettiva si restringe.
"Va davvero bene così?" Ti senti così e non riesci ad andare avanti. È una storia comune.
In questi casi, usa l'IA come "sparring partner per le controargomentazioni".
Come ex consulente, la signora Namba eccelle nel pensiero che scava nei punti deboli della logica. Immagina di lasciare che l'IA assuma quel ruolo.
Chiedere solo un'opinione non è sufficiente. Specifica un ruolo.
"D'ora in poi, argomenta rigorosamente contro il mio piano dal punto di vista di un investitore. Indica tre ipotesi deboli."
Quando dai questa istruzione, l'IA diventa un critico piuttosto che un sostenitore.
Controargomenta la controargomentazione ricevuta. Ripetendo questo scambio cinque volte, i buchi nel piano vengono colmati in modo sorprendente.
Il trucco è cambiare prospettiva. Cambiando i ruoli in "dal punto di vista del cliente", "dal punto di vista del concorrente" o "dal punto di vista contabile", puoi gestire una riunione con più persone da solo.
Tuttavia, non prendere le controargomentazioni dell'IA per oro colato. È semplicemente un dispositivo per identificare i punti di contesa. Il giudizio finale rimane all'essere umano.
Metodo 3: Introduzione top-down—Creare una "cultura dell'uso" in prima persona
Questo riguarda meno la competenza individuale e più come diffonderla all'interno di un'organizzazione.
Anche se gli strumenti di IA vengono introdotti in un'azienda, il personale in prima linea non li usa. È uno scenario comune.
Il motivo è chiaro: le persone al vertice non li stanno usando.
L'atteggiamento della signora Namba dimostra il principio secondo cui il top management stesso dovrebbe usarla a fondo nella vita quotidiana. Se un manager dice: "Discutiamo sulla base di una bozza creata dall'IA", il personale in prima linea si muoverà all'unisono.
Lo stesso vale per gli individui. Per prima cosa, crea un'abitudine per te stesso di aprire l'IA per piccoli compiti quotidiani.
Ad esempio, decidi questo:
"Per le risposte alle email, farò sempre creare prima una bozza all'IA."
"Per i verbali delle riunioni, farò riassumere tutto dall'IA prima di finalizzare."
Fissa tre compiti al giorno che iniziano con l'IA.
Non ordini, ma iniziativa. Le organizzazioni in cui il numero di utenti aumenta sono sempre quelle in cui il vertice la usa di più.
A dire il vero, questa formazione di abitudini è la più sottovalutata e la più efficace.
Metodo 4: Riprogettare i processi aziendali—Riconfigurare il lavoro con l'IA come prerequisito
Molte persone cercano di sostituire "parte" del loro modo esistente di fare le cose con l'IA.
L'effetto di ciò è limitato.
Ciò che la signora Namba sta promuovendo in DeNA non è l'idea di "aggiungere l'IA in seguito", ma riconfigurare il lavoro stesso partendo dal presupposto dell'IA.
"Riprogettare i processi aziendali sembra un'esagerazione." Per chi la pensa così, ciò che devi fare è semplice.
Per prima cosa, scrivi le tue attività per una settimana. Successivamente, chiediti per ogni compito: "Posso lasciarlo fare all'IA?"
Ricerca, riassunto, traduzione, stesura, classificazione. I compiti che rientrano in queste cinque categorie possono quasi tutti essere spostati sull'IA.
Oltre a ciò, riordina il lavoro. Cambia il flusso in modo che, invece di un essere umano che si muove per primo, l'IA faccia la preparazione e poi l'umano finisca il lavoro.
Gmail x Input vocale x Formattazione IA. Con questa combinazione, i contenuti dettati mentre sei in movimento diventano un'email ben organizzata così come sono.
Il "lavoro di pensiero" è per gli umani. Il "lavoro di organizzazione" è per l'IA. Solo separando questi due aspetti, il tuo tempo libero in una giornata cambierà.
Metodo 5: Accelerare l'apprendimento—Non lasciare il "non so" in sospeso
I manager affrontano aree sconosciute ogni giorno.
Nuove tecnologie. Settori senza esperienza. Materiali pieni di termini tecnici.
Uno dei punti di forza della signora Namba è stato descritto come la sua travolgente velocità di apprendimento. L'IA sta ora amplificando quell'arma.
Se salta fuori una parola sconosciuta, chiedi all'IA sul momento. Tuttavia, c'è un trucco nel modo in cui lo chiedi.
"Spiega questa tecnologia in modo che uno studente delle medie possa capirla, usando un'analogia familiare."
Per prima cosa, afferra facilmente il quadro generale. Poi, scava più a fondo così:
"Ora, elenca tre rischi aziendali di questa tecnologia."
Passi dalla comprensione semplice al giudizio pratico in un colpo solo.
Questo non vale solo per i manager. Termini tecnici che volano nelle riunioni, gergo di settore usato dai capi. Se chiedi segretamente all'IA sul momento, puoi evitare di rimanere indietro.
Non portare il "non so" al giorno successivo. La velocità di apprendimento diventa direttamente la velocità di lavoro.
L'avvertenza è di non ingoiare la spiegazione dell'IA come fatto definitivo. Una volta afferrato il quadro generale, verificalo con informazioni primarie. Mantieni questo passaggio extra.
A chi ha pensato: "Questa è una storia per manager"
Dopo aver letto fin qui, alcuni di voi devono aver provato questa sensazione:
"È possibile perché lei è al vertice. È una storia per persone con risorse."
È l'opposto.
I cinque metodi elencati qui non richiedono un budget speciale o un team dedicato. Far creare bozze. Farla argomentare. Farne un'abitudine. Riconfigurare i processi. Imparare sul momento.
Tutte queste sono azioni che puoi iniziare oggi con l'IA gratuita.
L'utilizzo della signora Namba è superiore non perché ha strumenti costosi. È perché è rigorosa con principi che chiunque può imitare: "velocità" e l'"atteggiamento di sporcarsi le mani".
Riepilogo
Finché apri l'IA come un "comodo partner di ricerca", non ne stai sfruttando nemmeno la metà del potenziale.
Ciò che attraversa lo stile di utilizzo dell'IA della Namba è una velocità che non ferma il giudizio e un atteggiamento del top management che la usa a fondo in prima persona.
Falla creare bozze, falla argomentare, fanne un'abitudine, riconfigura i processi e impara sul momento.
Usala non come sostituto della ricerca, ma come dispositivo per aumentare la velocità di giudizio e apprendimento. Qui risiede l'essenza dello stile Namba.
Cosa ne pensi?
I cinque metodi introdotti questa volta possono essere provati con un singolo smartphone a partire da oggi. Per prima cosa, prova a chiedere una volta: "Se fossi Tomoko Namba, cosa diresti del mio attuale lavoro?"
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Lasciatemi dire solo un'altra cosa.
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È solo l'ingegno per non lasciare che l'IA si perda.
Perché non mettiamo fine oggi stesso all'esaurimento di creare bozze da zero?
Riferimenti
・Tomoko Namba, Bukakko Keiei: Team DeNA no Chosen (Nikkei Publishing, 2013)
・DeNA Co., Ltd. Annunci ufficiali/Materiali IR (2024, Politica sull'attività di IA)
・DeNA Co., Ltd. Materiali di presentazione dei risultati finanziari dell'intero anno fiscale 2024 (Descrizione dell'utilizzo dell'IA generativa e sistema di promozione a livello aziendale)
・Vari rapporti riguardanti il ritorno di Tomoko Namba come CEO (2024)
・Varie interviste ai media con Tomoko Namba (Dichiarazioni sull'utilizzo dell'IA a livello aziendale e gestione della velocità, 2023-2024)
・Ministero dell'Economia, del Commercio e dell'Industria, "Linee guida per gli operatori di business IA" (2024, Punti da notare nell'utilizzo dell'IA da parte delle aziende)
・Ministero degli Affari Interni e delle Comunicazioni, "Libro bianco su informazione e comunicazioni" (Edizione 2024, Tendenze nell'utilizzo aziendale dell'IA generativa)
