Gemini ha recentemente lanciato una nuova interfaccia utente, e la prima reazione di molti è stata—"Perché sembra così familiare?"
Aprirla affiancata a ChatGPT rivela qualcosa di interessante: entrambe le aziende hanno reso il punto di ingresso del prodotto più importante—la barra di input della chat—quasi identico. Una casella di testo, un segno più e un pulsante vocale, tutto qui.
Quando una forma di prodotto viene ripetutamente perfezionata e validata da una base di utenti massiccia, la soluzione ottimale tende a convergere sullo stesso punto.
Che aspetto ha questo design?
La barra di input principale conserva solo tre elementi:
- Segno più (+) — Non specifica cosa "+", forse per aggiungere allegati?
- Casella di input di testo — Il punto di ingresso dell'interazione principale
- Pulsante audio — Modalità vocale
Lo scenario di interazione principale per la chat AI è in realtà: Messaggio di testo - digitazione, aggiunta di allegati, foto o altro.
Oltre a questo, le interazioni opzionali includono
- Selezione del modello
- Riflessione
- Ricerca web
- Tono
- ...
Molti ricorderanno che ChatGPT ha passato molto tempo a riprogettare costantemente questa barra di input, finché un giorno è apparso lo stile sopra. Da allora, non importa come vengono aggiornati i modelli o le funzionalità del prodotto, questa barra di input è rimasta la stessa. Questa è la migliore pratica del design.
Perché è progettata in questo modo?
Depotenziamento della selezione del modello
Nessuno dei due prodotti mette la "selezione del modello" all'interno della barra di input. Gemini posiziona il cambio del modello in un menu a tendina nell'intestazione superiore; ChatGPT fa lo stesso. Il loro sottotesto è coerente:
Non vogliamo che gli utenti pensino "Dovrei usare GPT-4o o o1 in questo momento?" prima di ogni domanda.
Da una prospettiva di design dell'interazione—più elementi decisionali, più lungo è il tempo di decisione. Un modello è essenzialmente un dettaglio di implementazione tecnica. Posizionarlo davanti alla barra di input costringe gli utenti a fare un "auto-esame" del tipo "Sono degno di usare il modello migliore?" ogni volta, il che è un peso mentale anti-umano.
Spostare la voce del modello più lontano e renderla "non così facile da cliccare" sembra contro-intuitivo, ma in realtà è una fiducia nei valori predefiniti—il prodotto dice con sicurezza all'utente: Non devi preoccuparti di questo; abbiamo scelto per te.
Il Pulsante Più: Un "Contenitore Secondario" Abilmente Progettato
L'icona "+" è la parte più brillante qui; è un segno più, non un'icona di allegato o immagine.
Nello specifico, questo contenitore realizza:
- La gerarchia di un foglio si adatta naturalmente alla relazione "compito principale—compito ausiliario". Sorge dal basso, non ruba il focus visivo dall'area di input e si ritrae dopo l'uso, seguendo il principio della Progressive Disclosure.
- Il foglio mette "aggiungere contenuto" e "invocare funzionalità" nello stesso spazio. Apri il segno più di ChatGPT e vedrai voci come Album e Fotocamera per "portare dentro cose", seguite da Crea immagine, Ricerca approfondita e Ricerca web per "invocare funzionalità fuori". Nella mente dell'utente, entrambi appartengono a "Voglio rendere la conversazione più ricca ora", quindi dovrebbero apparire nello stesso contenitore.
- Il foglio fornisce una "scoperta gentile". Le funzionalità avanzate non vengono scaricate in una pagina delle impostazioni o ammassate sulla barra degli strumenti primaria per spaventare i nuovi utenti. Si trovano dietro il segno più, in attesa che gli utenti che hanno già familiarità con la chat di base e iniziano ad avere esigenze avanzate le esplorino attivamente. Questo è il modo più elegante per ridurre il costo di scoperta—nessuna spiegazione, nessuna guida, che appaiono esattamente quando l'utente è pronto.
Un buon design è design dell'intenzione.
Certo, vale la pena menzionare che Claude conserva ancora la selezione del modello—in realtà sottolineando: Abbiamo i modelli migliori, dovresti usare i modelli migliori! Devi scegliere i modelli migliori.
Il design dell'interfaccia utente è design dell'intenzione.
