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Hay una frase que se ha repetido a menudo dentro de nuestra empresa.
"Deberías automatizar las tareas rutinarias. Pero para las tareas no rutinarias, como el marketing, aunque debes usar la IA de manera agresiva, también debes entrenar tus propias habilidades fundamentales".
Para ser honesto, durante mucho tiempo solo entendí esto a medias.
He estado usando la IA de manera agresiva durante los últimos seis meses
Claude Code, Codex. Poniéndome al día con las herramientas más recientes. Automatizando tareas rutinarias, generando informes y sistematizando la producción de contenido.
Las tareas que solían tomar varias horas ahora se completan en 30 minutos.
La cantidad de creativos y la calidad de los resultados han mejorado claramente. Poco a poco se estaba acumulando una sensación de confianza de que estaba "dominando la IA".
Un profesional interno redujo el CPA de un servicio financiero a una décima parte en una semana
Escuché una historia de un colega senior sobre un proyecto de soporte al cliente.
Era un servicio de emparejamiento financiero. El CPA (Costo por Adquisición) superaba los 200,000 yenes. Al observar a los competidores, todas las empresas hacían propuestas similares. Los mismos puntos de conversión, las mismas palabras, dirigidas al mismo público objetivo.
Mi colega senior juzgó que "no hay forma de ganar si seguimos peleando así".
Lo que hicieron a continuación fue observar al objetivo. No hicieron entrevistas. Analizaron datos digitales y datos de acuerdos perdidos anteriores. En lugar de preguntar "¿por qué no preguntaron?", indagaron en "¿por qué se detuvieron aunque estaban interesados una vez?".
Luego, encontraron una cierta sensación común que el público objetivo (personas de altos ingresos) había experimentado inevitablemente en sus vidas.
Todos lo saben. Todos lo han sentido. Pero no había una sola empresa que abordara eso en su marketing.
Ellos verbalizaron esa sensación y la convirtieron en el núcleo de la propuesta.
Usaron IA para verificar si había casos similares en otras industrias y confirmar la probabilidad antes de avanzar. Las páginas de aterrizaje (LPs), los creativos y el contenido de conversión se probaron rápidamente con IA.
Como resultado, el CPA cayó drásticamente en una semana.
Al evolucionar aún más la propuesta, la tasa de conversión (CVR) aumentó aún más y el CPA bajó de 200,000 yenes a 20,000 yenes. Al final, recibieron tantos pedidos que el equipo de ventas no podía seguir el ritmo.
No puedo replicar esto
Al escuchar la historia, suspiré.
No era "puedo hacer esto si uso IA". Era "esto es imposible para mí".
Leer el mercado. Deconstruir la estructura del competidor. Desenterrar las sensaciones que el objetivo ha acumulado en la vida. Identificar las barreras psicológicas para la conversión. Agrupar todo eso en un solo eje de propuesta, elemento o contenido de conversión.
La IA solo comienza a desempeñar un papel después de eso. Se utiliza para aumentar la precisión de las hipótesis, construir sistemas más rápido y crear creativos.
La IA que usó mi colega senior, yo también puedo usarla. Puedo crear LPs, sistemas y propuestas por mi cuenta.
Pero no puedo producir el mismo rendimiento desde cero a la misma velocidad que mi colega senior.
La IA reemplaza las tareas rutinarias. Pero eres tú quien mejora el rendimiento
Lo que dijo mi jefe finalmente hizo clic.
"Deberías automatizar las tareas rutinarias con IA".
Esto es correcto. La IA ciertamente maneja tareas repetitivas más rápido y con mayor precisión que los humanos. Lo que he estado haciendo durante los últimos seis meses definitivamente funcionó en esta área.
"Pero para el marketing, entrena tus propias habilidades fundamentales".
La IA es una herramienta que expande el rendimiento de una persona. Pero lo que se expande es "el rendimiento propio".
Si la base es baja, esa baja calidad simplemente se multiplica.
La razón por la que no puedo replicar los resultados que mi colega senior logró en una semana, incluso si uso IA, está justo ahí. La precisión de mi pensamiento aún no ha alcanzado ese nivel.
Lo que realmente es necesario en la era de la IA no es solo la habilidad para dominar la IA. Es crear "tu propio pensamiento" que sea digno de ser entregado a la IA en primer lugar.
Me hicieron darme cuenta de esto desde lo más profundo de mi corazón. Todavía me falta eso. Así que sentí firmemente que debo entrenar.
Escrito por — THE MOLTS煨陆途
