Chỉ là một kẻ đáng ngờ lang thang giữa các phòng ban
- Trong giới kinh doanh thành tích cao, "nhân tài xuyên biên giới" được ca ngợi rất nhiều. Ý tưởng là những cá nhân mang lại giá trị xuyên suốt các phòng ban và chức năng công việc chính là chìa khóa cho sự đổi mới. Nghe có vẻ hay, và tôi hiểu sức hút của nó. Tuy nhiên, từ kinh nghiệm thực tế của tôi, có quá nhiều trường hợp tôi muốn nói: "Trước khi vượt biên giới, hãy làm tốt công việc của mình đã."
- Mô hình đáng xấu hổ nhất là một người xuất hiện trong mọi cuộc họp dự án, nhưng mọi người lại thì thầm sau lưng: "Khoan, sự có mặt của người đó có quan trọng không nhỉ?" hoặc "Người đó thực sự làm gì vậy?" Tò mò chõ mũi vào mọi thứ mà không có nền tảng vững chắc trong phòng ban của mình không phải là làm việc đa chức năng; đó chỉ là một kẻ đáng ngờ lang thang giữa các phòng ban.
- Chắc bạn đã từng thấy họ: người nói "Ồ, cái đó trông thú vị đấy, cho tôi tham gia với," tham gia kênh Slack và các cuộc họp, nhưng không làm một việc thực tế nào, chỉ thả vài ý tưởng ngẫu nhiên rồi biến mất.
Quá nhiều người đánh giá thấp độ khó của việc vượt biên giới
- Đây không phải là vị trí dành cho người chỉ "giỏi nói chuyện với các phòng ban khác" hoặc "quan tâm đến nhiều thứ khác nhau." Thực tế của việc "vượt biên giới" trên tuyến đầu còn khắc nghiệt và khó khăn hơn nhiều.
- ① Kỹ năng quản lý công việc điên rồ. Vượt biên giới có nghĩa là đảm nhận thêm nhiệm vụ ở các lĩnh vực khác bên cạnh nhiệm vụ chính. Đương nhiên, bạn sẽ phải làm đa nhiệm. Thật phiền phức khi một người không thể quản lý khối lượng công việc của mình hoặc đáp ứng deadline trong công việc chính lại xuất hiện và nói "Để tôi giúp." Hãy dọn dẹp chỗ của mình trước đã.
- ② Kỹ năng đa ngôn ngữ khiến người khác nghĩ "Người này hiểu vấn đề." Các chức năng công việc khác nhau sử dụng các "ngôn ngữ (giao thức)" và "công lý (KPI)" khác nhau. Nếu bạn nói với một kỹ sư, "Làm cho màn hình này chạy mượt hơn đi," họ sẽ khó chịu. Nếu bạn chỉ nói về nợ kỹ thuật với bộ phận bán hàng, điều đó sẽ không có tác dụng. Bạn cần phải đủ thành thạo để họ nghĩ, "Tôi thực sự có thể nói chuyện với người này."
- ③ Điều phối tinh tế qua các kẽ hở. Bạn cần những kỹ năng chính trị tỉ mỉ và đôi khi lộn xộn, như "xin phép Quản lý A, sau đó tham khảo ý kiến người thực hành trong Nhóm B, và cuối cùng được Giám đốc điều hành C chấp thuận." Nếu không có điều này, bạn chỉ là người làm gián đoạn các cuộc họp và trì hoãn quyết định.
Câu chuyện về một PM bắt đầu với vai trò ghi biên bản và đã thông qua đề xuất trong một tháng
- Một PM nào đó, tạm gọi là anh A, không phải là kỹ sư nhưng đột nhiên được gọi vào để dập lửa trong một dự án phát triển hệ thống bị trễ. Anh ấy có bắt đầu đưa ra ý kiến ngay lập tức không? Hoàn toàn không. Việc đầu tiên anh A làm là trở thành "người ghi biên bản" cho các cuộc họp tình trạng phát triển.
- Trong một tháng, anh ấy ngồi ở góc phòng họp, âm thầm nhưng ghi chép cực kỳ chính xác mọi thứ. Anh ghi lại mọi từ mình không hiểu và tạo thói quen kiểm tra với các kỹ sư trong năm phút sau cuộc họp: "Sự hiểu biết của tôi về cuộc thảo luận đó có đúng không?" Sự "sẵn sàng học hỏi" này đã xây dựng cả kiến thức lẫn lòng tin.
- Vào cuối tháng, các kỹ sư đã tin tưởng anh ấy, nói rằng "Biên bản của anh A dễ hiểu" và "Thật là một sự giúp đỡ lớn khi anh ấy luôn xử lý công việc ghi chép tẻ nhạt." Chỉ sau khi anh ấy tích lũy đủ "tín nhiệm" thì mới lên tiếng lần đầu tiên: "Thông số kỹ thuật này có vẻ có thể đi chệch khỏi yêu cầu kinh doanh; chúng ta điều chỉnh như thế này nhé?" Đương nhiên, đề xuất đó đã được thông qua ngay lập tức.
Nếu bạn cố gắng "vượt biên giới" một cách kiêu ngạo mà không có lòng tin hay kiến thức, bạn sẽ bị từ chối như một vật thể lạ. Hãy bắt đầu bằng cách âm thầm và cẩn thận làm "công việc ổn định nhưng hữu ích" mà mọi người đều đánh giá cao để giành được một vị trí tại bàn.
Nếu muốn vượt biên giới, hãy làm ba điều này một cách ổn định
- ① Làm tốt công việc của phòng ban mình và tạo ra một giờ dư thừa mỗi ngày. Nhiều người bỏ bê nhiệm vụ chính vì họ lảng vảng ở các phòng ban khác, đó là cách nhanh nhất để mất lòng tin. Cắt giảm thời gian dành cho việc trả lời email chậm chạp hoặc các nhiệm vụ thường ngày để dành ra một giờ. Sử dụng giờ đó để đóng góp cho các phòng ban khác là động thái cơ bản. Vượt biên giới khi công việc của bạn đang quá tải chỉ là tự sát nghề nghiệp.
- ② Nhận những việc kém hấp dẫn giúp ích cho mọi người. Không nhất thiết phải là một dự án hào nhoáng; thực tế, kém hấp dẫn càng tốt. Xử lý các yêu cầu ban đầu từ các phòng ban khác, điều phối hoặc ghi biên bản các cuộc họp định kỳ, sắp xếp các tài liệu hoặc wiki dùng chung lộn xộn, hoặc dịch thông số kỹ thuật cho phía kinh doanh. Mọi người đều nghĩ những việc này "tẻ nhạt", nhưng ai làm chúng chắc chắn sẽ được đánh giá cao. Đây là cách bạn lan tỏa sự công nhận rằng "người đó hiểu ngôn ngữ của chúng ta và rất hữu ích."
- ③ Sử dụng chuyên môn cốt lõi của bạn làm vũ khí. Nếu bạn chỉ nhặt bóng, bạn sẽ bị coi như một "người làm thuê vặt." Anh A được đề cập trước đó không phải là kỹ sư nhưng được tôn trọng như một chuyên gia trong quản lý dự án. Khi được mời vào một dự án, hãy kiểm tra xem đó có phải là chủ đề mà bạn có thể mang lại giá trị bằng chuyên môn của mình không; nếu không, hãy lịch sự từ chối. Đừng nhận mọi thứ; hãy thu hẹp trọng tâm vào các lĩnh vực bạn có thể mang lại giá trị. Sự sáng suốt này cũng là một điểm mấu chốt.
Tổng kết
- Tôi tin rằng "nhân tài xuyên biên giới" không phải là thứ bạn nhắm đến để trở thành bằng cách di chuyển; nó đề cập đến một trạng thái nơi bạn đã làm chủ lĩnh vực của mình đến mức bạn tràn ra khỏi ranh giới của nó.
- Nếu bạn đang nghĩ, "Phòng ban hiện tại của tôi thật chán, tôi muốn làm nhiều công việc đa chức năng hơn," có lẽ đáng để dừng lại và suy nghĩ. Bạn có thể chủ động tạo ra "khoảng dư" trong công việc hiện tại không? Bạn đã sẵn sàng nói chuyện với sự tôn trọng với các chuyên gia ở phòng ban bên cạnh chưa?
- Nếu chưa, hãy bắt đầu bằng cách làm cho công việc hiện tại của bạn hiệu quả hơn. Vượt biên giới có thể đến sau đó.
