Müşteri Satışı Analizi

Müşteri sorunları, dönüşüm artışı

Hazırlayan

簡簡芷妍

Yükleyen

KaynakYouMind

Müşteri Satışı Analizi

Müşteri sorunları, dönüşüm artışı

Hazırlayan

簡簡芷妍

Yükleyen

KaynakYouMind

İçerik önizlemesi

Açıklama

• Videonun temel bilgileri ve analiz kısıtlamaları • Eğitmen davranışı → müşteri deneyimi → gözlemlenebilir sonuçlar • Beş boyutta puanlama ve kanıt güveni • Tam zaman damgalı kanıt zinciri • Olumlu noktalar, olumsuz arka plan, çekinceler ve belirtilmeyen konular • Uygulanabilir iyileştirme önerileri • Eksiklerin kontrol sonuçları

İlgili beceriler

Tümünü gör

B2B İş Birliği Fizibilitesi

Bir müşteri adı girin, doğrudan karar toplantısına sunulabilecek bir iş kazanma fizibilite raporu alın. Süreç: Şirket profili araştırması → Değer zinciri analizi (kendi/outsource değerlendirmesi dahil) → Senaryo eşleme matrisi → Sert kısıtlamalarda tek oyla veto → Altı boyutlu ağırlıklı puanlama (1-10) → Karar zinciri ve 30/60/90 günlük aksiyon planı → Doğrulanacaklar listesi. Çıktı: YouMind belgesi + web sayfası olmak üzere iki sürüm rapor. Sıradan müşteri analizinden farklı üç nokta: ① "Hayır" diyebilme. Çözümünüzün yapamadığı şeyler 'Çözüm Dosyası'na yazıldıktan sonra, sınırlara çarpan senaryolar doğrudan tek oyla veto edilir, sözel hilelerle örtbas edilmez. ② Öncelikle sürecin şirkete ait mi yoksa dışarıdan mı sağlandığı belirlenir. Müşteri ne kadar acı çekerse çeksin, eğer o süreç dışarıya verilmişse, ödeme yapan taraf onun tedarikçisidir; müşteri öznesi değişmiştir, ayrı bir değerlendirme yapılmalıdır. ③ Değer dilinin uyuşup uyuşmadığı kontrol edilir. Siz kaçırma oranından bahsederken müşteri hükümet değerlendirme puanından bahsediyorsa, iki dil arasında döviz kuru olmayan teklifler finans incelemesinde geri çevrilir. Bizim yeteneklerimiz 'Çözüm Dosyası' aracılığıyla bir kere enjekte edilir, uzun süreli kullanılır ve herhangi bir sektör ve herhangi bir B2B çözümü (donanım/yazılım/hizmet/entegrasyon) için geçerlidir. Kesikli üretim, perakende zincirleri, yazılım interneti, B2B hizmetleri ve finans, enerji altyapısı, sağlık-eğitim-kamu, proje tabanlı entegrasyon olmak üzere yedi iş türü için değer zinciri analizi ve karma mülkiyetli karar zinciri şablonları dahildir. Her önemli bilgi, tahminle doldurup gerçek olarak kullanmayı önlemek için zorunlu olarak gerçek/tahmin/bilinmiyor olarak etiketlenir. Tetikleyici kelimeler: müşteri değerlendirmesi, işbirliği fizibilitesi, müşteri analizi, iş kazanma değerlendirmesi, takip etmeye değer mi, yapılabilir mi, müşteri filtreleme.

1100

B2B Müşteri Araştırması

Dış ticaret ve B2B satış ekipleri için müşteri araştırma Skill'i: Şirket kimliğini doğrular, herkese açık iş bilgilerini ve satın alma sinyallerini araştırır, ürün uyumunu ve satış değerini değerlendirir. Müşteri kazanımı, karar verici bulma, satış geliştirme e-postaları, LinkedIn, satış görüşmeleri ve CRM'de doğrudan kullanılabilecek yapılandırılmış istihbarat üretir.

1100

Premium Ürün Satış Teşhisi

Bu durumları yaşadınız mı: Çok fazla içerik yayınlıyorsunuz ama müşteriler izleyip harekete geçmiyor; Ücretsiz tanı için yarım saat konuşuyorsunuz, sonunda sadece 'Bir daha düşüneyim' duyuyorsunuz; Müşterinin sorununu görebiliyorsunuz ama nasıl soru soracağınızı, nasıl çözüm sunacağınızı ve doğal bir şekilde ödemeye nasıl yönlendireceğinizi bilmiyorsunuz; Yüksek değerli ürününüzü anlatıyorsunuz ama karşı taraf değerini hissetmiyor. 「彤彤｜30 Dakika Yüksek Değerli İçerikle Müşteri Kazanma Teşhisi」, özellikle sosyal medya üzerinden müşteri kazanmak isteyenlere, özellikle yüksek değerli ürün satmak isteyenlere yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Sıradan bir iletişimi, değerli, sınırları belli ve satışa yönlendiren profesyonel bir teşhise dönüştürür. Tek yapmanız gereken potansiyel müşterinin tanıtımını, ürününü, hesabını, makalelerini ve mevcut sorunlarını girmek. Ardından şu sırayla sistematik bir analiz yapar: Vizyon ve Hedef → Konumlandırma → Ürün → İçerik → Platform Trafiği → Özel Alanda Satış → Teslimat Kanıtı Ve doğrudan şunları oluşturur: ✦ Müşterinin en kritik 3 satış engeli ✦ 30 dakikalık dakika dakika teşhis süreci ve tam konuşma metni ✦ Koçluk tarzı sorular, takip soruları ve ayna tekrarlama ✦ Müşterinin farklılaşan avantajları ve yüksek değerli ürün değeri çıkarımı ✦ Trafik çekici, güven oluşturucu ve satış odaklı içerik planlaması ✦ WeChat resmi hesabı, Xiaohongshu, kısa videolar ve özel alan iş bölümü ✦ Ücretsiz teşhisten ücretli koçluğa doğal geçiş yöntemi ✦ Yaygın itirazlar için yanıtlar ve toplantı sonrası takip metinleri ✦ Müşterinin gerçekten ücretli koçluğa uygun olup olmadığına dair değerlendirme Ücretsiz teşhisi etkisiz bir soru-cevap oturumuna dönüştürmeyin. Müşterinin 30 dakika içinde sorununu görmesini, uzmanlığınızı hissetmesini ve neden daha kapsamlı bir ücretli çözüme ihtiyaç duyduğunu anlamasını sağlayın.

4299