İyi patron mu kötü patron mu—hangisi oldunuz? Peki kendi patronunuz iyi mi kötü mü? Tipleri kategorize ettim ve onlarla nasıl başa çıkılacağını özetledim.
İlk olarak, temel sınıflandırma patronun "bilinç okunun" yönüne göre üçe ayrılır: Dışarı, Kendi veya Ast. İyi bir patronun oku astının gelişimine doğru bakar. Sorunlu bir patronunki bakmaz. Dışarıyı gösteriyorsa ilgisizdir; Kendi'ni gösteriyorsa benmerkezcidir. Benmerkezcilik, hangi "bene" takılıp kaldıklarına göre dört kategoriye ayrılır: Geçmiş Ben, Benlik İmajı, Statü veya Şimdiki Ben.
Her ok yönü için şunları özetledim:
- Yaygın senaryolar ve astların bunları nasıl yönetmesi gerektiği
- Patronun kendisi için kendi kendine teşhis
Kendi kendine teşhis iki aşamalı bir süreçtir: kendi eylemleriniz ve çevrenizdekilerin tepkileri. Türün üstbilişi ne kadar düşükse, kişinin kendi eylemleri yoluyla fark etmesi o kadar zordur. Ayna her zaman karşı taraftadır.
Ok "Dışarıyı" Gösteriyor — Sahiplenme Eksikliği
Yönetimin kendi işleri olduğunu düşünmezler. Ok dışarıyı gösterir. "Dışarı"nın spesifik içeriği türe göre değişir, ancak ortak nokta, astın gelişiminin sorumluluk alanları dahilinde olmamasıdır.
Bu neden tek başına "iyi ihmalden" (kasıtlı yetki devri) ayırt etmesi zordur. Test basittir: gidip onlara bir şey sorun ve yanıt verip vermediklerine bakın. Yanıtlarlarsa, yetki devridir; yanıtlamazlarsa, ilgisizdirler.
1. İhmalkar/Kayıtsız Tip
İşleri "Güzelce yapıver." diyerek bitirirler. Bire bir görüşme yoktur. Olsa bile sadece gösteriş içindir. Başınız derde girdiğinde onları yakalayamazsınız.
Nasıl başa çıkılır: İhmali özgürlük olarak okuyun ve önce siz harekete geçin. Sorduğunuzda cevap alamayacağınız için, işleri sonradan onay alarak yürütün: "Bunu yapıyorum, olmazsa söyle." Onay eşiğini sınıra indirin.
Kendi kendine teşhis:
- [Eylem] Bir astınızla en son ne zaman anlamlı bir bire bir görüşme yaptınız?
- [Tepki] Astlar danışmak için sizi atlıyor mu? Raporlar sadece olay olduktan sonra mı paylaşılıyor?
2. Boşaltıcı Tip
İşleri devrederken kayıtsızdır. İş geri geldiği anda bir değerlendiriciye dönüşürler. Bu tip için "devretmek" "bırakmak" ile eşdeğerdir.
Nasıl başa çıkılır: İş size teslim edildiği anda hedefi ve karar yetki alanını netleştirin. Önceden sorun, "Bu format uygun mu? Ne kadarına kendim karar verebilirim?" Daha sonra gelen emirleri, "Başlangıçta üzerinde anlaştığımız kriterlere göre..." diyerek geri çevirin.
Kendi kendine teşhis:
- [Eylem] İşi devrederken, hedefi ve neyi emanet ettiğinizin kapsamını sözlü olarak ifade ediyor musunuz?
- [Tepki] Astlar devrettiğiniz işler hakkında aşırı derecede bilgi mi alıyor? Bu, sonradan değişiklik yapılmasından korktuklarının işaretidir.
3. Tükenmiş Oyuncu Tipi
Kötü niyet yoktur. Kendileri çok hareket ederler ve yetişemezler. Sloganları "Görmek istiyorum ama zamanım yok."dur. İyi niyetlerine rağmen sonuç ihmalkarlıkla aynıdır. Mükemmel oyuncular sıklıkla buna düşer.
Nasıl başa çıkılır: Onlardan aldığınız zamanı en aza indirin. "Sadece 5 dakikalık" temas noktaları oluşturun. Uzun istişareler geçmez, bu yüzden sadece temel şeyleri getirin. Onları köşeye sıkıştırmayın; zamanlama yoluyla çözün.
Kendi kendine teşhis:
- [Eylem] Oyuncu işi ile astlarına ayırdığın zaman arasındaki oran nedir? Yönetimi sadece boş zamanında mı yapıyorsun?
- [Tepki] Astlar "meşgul göründüğün" için geri mi duruyor? Meşguliyetin danışma için bir duvar haline geliyor.
4. Eleştirmen Tipi
Söyledikleri isabetlidir. "Bunu daha şöyle yapmalısın" diyebilirler. Ama kendileri hareket etmezler. Toplantılarda keskindirler, ancak uygulama astlara kalır.
Nasıl başa çıkılır: Mantıksal argümanlarını bir kaynak olarak kullanın. Söylediklerini çekip alın, uygulamayı kendiniz yapın ve sonuçları "Sizin tavsiyeniz sayesinde" diyerek geri verin. Hareket etmedikleri için onları suçlamayın; onları bir beyin olarak kullanın.
Kendi kendine teşhis:
- [Eylem] Hangisi daha fazla: yaptığınız eleştiri sayısı mı yoksa fiilen çalıştığınız sayı mı?
- [Tepki] Astlar, karşı argüman veya danışma olmadan eleştirilerinizi kabul ediyor mu? Bu, yine de hareket etmeyeceğinizi öğrendiklerinin işaretidir.
Dışarıyı gösteren patronun yanında, oku içe dönen patron var. Önce geçmiş benliğine.
Ok "Geçmiş Benliğe" Gösteriyor — Kendi Yöntemlerine Takıntı
Kendi başarı hikayeleri standart haline gelmiştir. Ok, geçmiş benliklerine işaret eder. İşin zor kısmı, kişinin neden başarabildiğini söze dökememiş olmasıdır. Tekrarlanamayan başarı astlara aktarılamaz. Harika bir oyuncu mutlaka harika bir koç değildir. Üstelik kötü niyetleri bile olmayabilir. En can sıkıcı kısım da budur.
5. Arkamı İzle Tipi
"Bu normal," "Geçmişte ben daha fazlasını yapardım." Standartlarının tek dayanağı kendi deneyimleridir.
Nasıl başa çıkılır: Standardın kendisi yerine, standardın bir dökümünü çıkarın. "Oraya hangi sırayla ulaştınız?" Kendisi söze dökmediği için, birlikte çözmek standardı gerçekçi bir ayrıntı düzeyine indirir.
Kendi kendine teşhis:
- [Eylem] Talep ettiğiniz standartları kendi deneyiminiz dışındaki kelimelerle açıklayabiliyor musunuz? "Normal" veya "apaçık" ile yetiniyor musunuz?
- [Tepki] Astlar standartlarınızdan "hedef" olarak değil de "aşılmaz bir duvar" olarak mı bahsediyor?
6. Mikro Yönetim Tipi
Prosedürleri bile belirtirler. Kendi yöntemlerinden başka bir şeye tahammül edemezler. İlerlemeyi tekrar tekrar kontrol etmek isterler.
Nasıl başa çıkılır: Süreci önceden tahmin edin ve araya gösterin. Kendi haline bırakılırsa endişeden müdahale ederler, bu yüzden sık sık paylaşmak müdahale için boşlukları ortadan kaldırır. Burnunu sokmadan önce onlara bilgi verin. Raporlarla öngörü yaparak özgürlük yaratın.
Kendi kendine teşhis:
- [Eylem] Bir yöntem sizinkinden farklı olduğunda, sonucu beklemeden konuşuyor musunuz? Süreci mi yoksa çıktıyı mı değerlendiriyorsunuz?
- [Tepki] Astlar karar vermeden önce her bir şeyi kontrol ediyor mu? Bu, kendi kendilerine hareket etmeyi bıraktıklarının işaretidir.
7. Baskı/Korku Tipi
Yapamazsanız sizi fırçalarlar. Sürekli "Neden yapamıyorsun?" İnsanları korkuyla yönetirler ama alternatif bir yol göstermezler.
Nasıl başa çıkılır: Fırçalamayı kişiliğin inkarı değil, "beklenti farkı" olarak değerlendirin. Gerçekleri alın ve duygusal baskıyı geçirin. Kayıt tutun. Mantıksızlık devam ederse, mesafe de bir stratejidir.
Kendi kendine teşhis:
- [Eylem] "Neden yapılamıyor"u birlikte mi arıyorsunuz, yoksa sadece köşeye mi sıkıştırıyorsunuz? Fırçaladıktan sonraki adımı gösteriyor musunuz?
- [Tepki] Astlar kötü haberleri saklıyor mu? İnsanları korkuyla yönetirseniz, kötü haberler yukarı çıkmaz. Ve bilgiden yoksun kalan bir patron daha da çok fırçalar.
Geçmiş benliğine takıntılı patronun yanında, şimdiki benliğini yanlış algılayan patron var.
Ok "Benlik İmajına" Gösteriyor — Nesnellik Eksikliği
Ok, "Ben haklıyım" veya "Ben iyi yapıyorum" şeklindeki bir benlik imajına işaret eder. Önlerindeki asta değil, ideal benliklerine bakarlar. Zıt gibi görünen kayıtsızlık ve aşırı isteklilik aynı kökten gelir. Her iki durumda da kendilerini göremezler.
8. Çıplak Kral Tipi
Mükemmel olduklarına ikna olmuşlardır. İnsanları sonuna kadar dinlemezler. Eleştiriye karşı savunmacıdırlar. Toplantılar solo performanstır. Etraflarındaki herkes susar ve "çıplaklıkları" sabitlenir.
Nasıl başa çıkılır: Kafa kafaya bir tartışmayı kazanmaya çalışmayın. Bu sadece savunmalarını sertleştirir. "Bana öğretin" tavrı takının ve içgörüleri soruların içine saklayın. Önerileri, kendi başarılarıymış gibi görünecek şekilde iletin. Çok yıpratıcıysa, mesafe tasarlamak da bir stratejidir.
Kendi kendine teşhis:
- [Eylem] Son toplantınızda kim daha uzun konuştu: siz mi yoksa astlarınız mı? Eleştiriyi sonuna kadar dinleyebiliyor musunuz?
- [Tepki] Konuşmaya başladığınızda karşı argümanlar kayboluyor mu? "Harika"lar arttı mı? Evetçilerin artması haklı olduğunuz için değil; fikir beyan etmenin maliyetinin çok yükselmesindendir.
9. Aşırı İstekli/Etkisiz Tip
Motivasyonları gerçektir. Yönetim kitapları okur ve üst üste önlemler başlatırlar. Yine de astlar yorgundur ve "iyi niyetleri" karşılık bulmaz. Bunun nedeni, kişiye değil "doğru modele" bakmalarıdır.
Nasıl başa çıkılır: Amacı söylemesini sağlayın: "Neyi çözmek istiyorsun?" Çabaları gerçek olduğu için inkar etmeyin; sadece yönlendirin. "Amaç buysa, bu daha etkili olur." Sadece önlemleri değil, sorun tanımını da birlikte netleştirin.
Kendi kendine teşhis:
- [Eylem] Başlattığınız önlemlerin etkinliğini ölçüyor musunuz? "Uygulamak" amaç haline mi geldi?
- [Tepki] Astların yeni girişimlere tepkisi zayıf mı? "Yine başlıyoruz" havası var mı?
Buraya kadar takıntı içseldi. Sadece bir sonraki tip dışarıyla ilgilidir.
Ok "Statüye" Gösteriyor — Kendini Koruma/Onay
Ok, kendi konumlarına işaret eder. Diğer benmerkezci tipler içe dönükken, bu tip üstlerin gözlerine ve çevresindekilerin değerlendirmelerine bakar. Astlar, statülerini korumak için bir araç haline gelir.
10. Pisi Balığı Tipi
Sadece yukarı bakarlar. Pisi balığının gözleri başının üstündedir. Kredi kendilerinindir; sorumluluk astlarındır. Yukarıdakilere karşı pürüzsüz bir yüzleri, aşağıdakilere karşı farklı bir yüzleri vardır. Astlarının başarılarını kendilerine mal ederler.
Nasıl başa çıkılır: Başarıların kaydını tutun. Katkıları dakikalar, sohbetler ve e-postalarla görünür kılın. Sadece sözlüyse, emilip gider. Kendinizin üstler tarafından doğrudan görülebildiği durumları kasıtlı olarak yaratın. Kızgınlıkla değil, sistemlerle kendinizi koruyun.
Kendi kendine teşhis:
- [Eylem] Bir astınızın başarısını üstlerinize iletirken, kimin yaptığını belirtiyor musunuz? Başarısızlıkların sorumluluğunu alıyor musunuz yoksa aktarıyor musunuz?
- [Tepki] Astlar sizi aşarak üstlerle bağlantı kurmaya mı çalışıyor? Bu, sizi korumayacağınıza karar verdiklerinin işaretidir.
11. Çok Nazik Tip
Sevilmemek istemedikleri için yumuşak olurlar. Zor şeyler söylemezler. Değerlendirmeler de yumuşak taraftadır. İyilik gibi görünür, ancak insanları büyüme fırsatlarından mahrum bırakır.
Nasıl başa çıkılır: Kendiniz zor geri bildirimler alın. Kolayca söylenebilir bir şekilde çekip alın: "Lütfen düzeltmem gereken tek bir şey söyleyin." Yumuşak değerlendirmeleri yüz değerinden almayın; kendinizi dış standartlarla ölçün. Rahatlığa razı olmayın.
Kendi kendine teşhis:
- [Eylem] Son bir ayda en az bir tane acı verici noktaya değindiniz mi? Sevilmemek için değerlendirmeleri yumuşatıyor musunuz?
- [Tepki] Astlar sözlerinizden "kazanılacak bir şey olmadığını" mı düşünüyor? Nazik olmak ama güvenilmemek en sessiz başarısızlıktır.
Son neden, okun yönü sabit olmayan patrondur.
Ok "Şimdiki Benliğe" Gösteriyor — Tutarlılık Eksikliği
Standart dışarıda (hedefler veya astın gelişimi) değil, o anki kendi içlerindedir. Bu yüzden söyledikleri güne veya duruma göre değişir. Kişinin kendisi tutarlı olmayı kasteder çünkü her seferinde ciddidir. Sallanmıyorlardır; her seferinde sıfırlanıyorlardır.
12. Duygusal Hava Durumu Tipi
Tutumları, değerlendirmeleri ve talimatları ruh hallerine göre değişir. Etraflarındakiler bugünün hava durumunu kontrol eder. Kötü niyetleri yoktur.
Nasıl başa çıkılır: Bir hava tahmini alın. Önemli konuşmaları güneşli günlere saklayın. "O dedi, bu dedi"yi önlemek için kayıt tutun. Dalgaları kendinizin bir değerlendirmesi olarak almayın.
Kendi kendine teşhis:
- [Eylem] Aynı rapora güne göre farklı tepkiler veriyor musunuz? Ruh halinizi tavrınıza yansıtıyor musunuz?
- [Tepki] Astlar konuşmaya "Şimdi uygun mu?" diye başlıyor mu? Yaklaşımlarını zamanlıyorlar mı?
13. Kaprisli Dönüş Tipi
Duyguyla değil, fikirlerle sallanırlar. Ne zaman bir kitap, seminer veya başka bir şirket örneğiyle karşılaşsalar politika değişir. Bu hafta söyledikleri geçen haftadan farklıdır.
Nasıl başa çıkılır: Geçmiş kararları net bir şekilde gösterin ve geri gönderin. "Geçen sefer buna karar vermiştik; değiştiriyor muyuz?" Kişinin kendisi önceki talimatı unutmuştur. Her şeyi takip etmeyin; sadece onaylanmış politikalar üzerinde hareket edin.
Kendi kendine teşhis:
- [Eylem] Geçen ay çıkardığınız politikayı hala hatırlıyor musunuz? Her değiştirdiğinizde sebebini açıklıyor musunuz?
- [Tepki] Bir talimat verdiğinizde bile astlar hemen hareket etmiyor ve bekleyip mi izliyor? Bu, nasıl olsa değişeceğini öğrendiklerinin işaretidir.
Oku "Astlara" Gösteren Patronlar — İyi Patronların Bile Yönetilmesi Gerekir
Bu, şimdiye kadarkilerin tam tersidir. Ok, astın gelişimini gösterir.
Ancak, iyi patronların bile yönetilmesi gerekir. Rehavete kapılırsanız bağımlı hale gelirsiniz. Patron ne kadar iyiyse, o kadar rahattır ve bu rahatlık bağımlılığı gizler. İyi bir patronun döşediği raylarda hızlı koşabilirsiniz. Ama rayların kaybolduğu gün koşamazsınız.
İlke basittir: desteği beyin fırtınası için kullanın, cevaplar için değil. Bir hipoteziniz olduktan sonra danışın, kararlarının arkasındaki "muhakemeyi" çalın ve kendi içinizde standartlar oluşturun. Kendi başınıza karar vereceğiniz alanları kasıtlı olarak bırakın.
14. Kalite Lideri Tipi
Beklentileri net bir şekilde gösterirler. Sertlik ve desteğin dengesini kurarlar. Emanet ederler ama izlerler. Geri bildirim spesifiktir.
Nasıl kullanılır: Desteği cevap olarak kabul etmeyin. Bir hipoteziniz olduktan sonra danışın. Bu patronun yargısının "muhakemesini" çalın ve kendi standartlarınıza nakledin. Bu kişinin yanındaki zaman, bir modeli eve götürme dönemidir.
Rehavet kontrolü:
- [Eylem] Son zamanlarda asta göre kendinizi dahil etme şeklinizi değiştirdiniz mi? Herkese aynı davranıyorsanız, bu sabit bir modele (takıntıya) dönüş işaretidir.
- [Tepki] Astlar kötü raporlar ve karşıt görüşler getiriyor mu? Kötü haberin hızı iyi bir patronun kanıtıdır. Bu yavaşlarsa, Kral tipine kaymaya başlıyorsunuz demektir.
15. Koçluk Ortağı Tipi
Cevap vermezler; soruyla geri dönerler. Astın kendi kendine düşünmesini sağlar ve yanında yürürler.
Nasıl kullanılır: Sorularla tembel olmayın. Bir soru geri geldiğinde, olay yerinde düşünmek için bir eğitim olarak görün. Yanında yürümek bir gün bitecek. Şimdiden kendi kendinize soru sorma alışkanlığı edinin.
Rehavet kontrolü:
- [Eylem] Soruyla geri dönmek gerçekten düşünmelerini destekliyor mu? Cevap vermekten kaçmak için bir kaçış haline mi geldi?
- [Tepki] Astlar sorulara bir yanıt hissediyor mu, yoksa ihmal edildiklerini hissetmeye mi başlıyorlar?
16. Kasıtlı Yetki Devredici Tipi
Kasıtlı olarak emanet eder ve kendi kendine hareket etmeyi teşvik ederler. Burnunu sokmazlar, ancak kilit noktalarda yakalanabilirler. İhmal gibi görünür, ama izlerler.
Nasıl kullanılır: Emanet edilen özgürlüğü onaylanma arzusuyla doldurmayın. Övgü aramaya gitmeyin. Kilit noktalardaki kavrayışı kendiniz tasarlayın. Bu patronun "neyi emanet edip neyi kavrayacağı" çizgisini çalın.
Rehavet kontrolü:
- [Eylem] Emanet ettiğiniz işin kilit noktalarını kavrıyor musunuz? Yetki devri ilgisizliğe (İlgisiz tip) mi dönüştü?
- [Tepki] Astlar emanet edilen işi özgürlük mü yoksa ihmal mi olarak hissediyor? Bu, yetki devri ile ilgisizlik arasındaki çizgidir.
Sonuç — Kullanın, Ama Yaslanmayın
Sorunlu bir patron sadece şans meselesi değildir. Okun nereyi gösterdiğini bilirseniz, yapabileceğiniz hamleler vardır. Dışarıyı gösteren patron için öngörün. Geçmişe takılıp kalmış patron için standartları parçalara ayırın. Benlik imajına takılıp kalmış patron için sorular sorun. Statüyle ilgilenen patron için görselleştirin. Kararsız patron için kayıt tutun.
Ve iyi bir patronla bile, yaslandığınız an oku işe değil patrona çevirirsiniz. Yukarı bakmak amaç haline gelir, onay almak amaç haline gelir. Bu, bu yazıda gördüğümüz sorunlu patronlarla aynı yapıdır.
Bu yüzden, patronunuzdan uzaklaşmayın. Tam tersi. Bir "patronun" işlevini sonuna kadar kullanmalısınız. Yargı, deneyim ve ağ dahil alabildiğiniz her şeyi çekip alın. Kullanmak, yaslanmaktan farklıdır. Kullanmak, kendi okunuzu kendi işinize çevirirken patronu hareket ettirmektir. Yaslanmak, okunuzu patrona çevirip kendi karar vermenizi durdurmaktır.
"Patron Gacha"sını yeniden çizemezsiniz. Ama hem isabetleri hem de isabetsizlikleri sonuna kadar kullanabilirsiniz.
Patronunuzu nasıl fethedeceğinizi notta özetledim. Patronunuzun türünü öğrendikten sonra, lütfen fetihle daha da ilerleyin.
not: Patron Fethi Ansiklopedisi - Aslar Patronlarını Nasıl Kullanır
Bunun gibi iş insanları için ipucu koleksiyonları paylaşmaya başladım, bu yüzden lütfen beni takip edin!
