500,000 ชั่วโมงของแรงงานมนุษย์ฟรี ทุกๆ วัน โดยคนที่คิดว่าตัวเองแค่กำลังพยายามเข้าสู่ระบบธนาคารของตัวเอง
reCAPTCHA คือปฏิบัติการเก็บข้อมูลที่มองไม่เห็นซึ่งประสบความสำเร็จมากที่สุดในประวัติศาสตร์อินเทอร์เน็ต ผู้คน 200 ล้านคนแก้มันทุกวันที่จุดสูงสุด เกือบไม่มีใครเข้าใจว่าพวกเขากำลังสร้างอะไรอยู่จริงๆ
Waymo บริษัทรถยนต์ไร้คนขับของ Google มีมูลค่า 45 พันล้านดอลลาร์ในวันนี้ มันได้รับข้อมูลฝึกอบรมส่วนสำคัญจากคุณ ฟรีๆ บนทุกเว็บไซต์ที่คุณเคยเข้าไป
นี่คือเรื่องราวทั้งหมด
จุดเริ่มต้น: ไอเดียที่ชาญฉลาด
ในปี 2000 บอทสแปมกำลังทำลายอินเทอร์เน็ต ฟอรั่มถูกถล่ม อินบ็อกซ์พังทลาย เว็บไซต์ต้องการวิธีแยกมนุษย์ออกจากเครื่องจักร
ศาสตราจารย์ Luis von Ahn จาก Carnegie Mellon แก้ปัญหานี้ได้ เขาคิดค้น CAPTCHA: คำที่บิดเบี้ยวซึ่งมีแต่มนุษย์เท่านั้นที่อ่านได้ บอทล้มเหลว มนุษย์ผ่าน
แต่ von Ahn มองเห็นอะไรที่มากกว่านั้น ผู้คนนับล้านกำลังใช้ความพยายามทางความคิดกับความท้าทายเหล่านี้ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าความพยายามนั้นสามารถทำสองสิ่งพร้อมกันได้?
ในปี 2007 เขาเปิดตัว reCAPTCHA จุดเปลี่ยน: แทนที่จะเป็นคำไร้สาระแบบสุ่ม มันแสดงสองคำ คำหนึ่งที่ระบบรู้อยู่แล้ว อีกคำหนึ่งสแกนมาจากหนังสือจริงที่คอมพิวเตอร์ยังถอดรหัสไม่ได้ คำตอบของคุณช่วยแปลงเป็นดิจิทัล
หนังสือเหล่านั้นมาจากคลังเอกสารของ New York Times และ Google Books คุ้มค่ากับหนังสือ 130 ล้านเล่ม
คุณคิดว่าคุณกำลังเข้าสู่ระบบ คุณกำลังทำ OCR ให้กับห้องสมุดดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในโลก
Google เข้าซื้อ reCAPTCHA ในปี 2009
จากนั้น Google ก็เปลี่ยนเกม
ยุคของคำที่เป็นเส้นหยักๆ สิ้นสุดลงประมาณปี 2012
Google มีปัญหาใหม่ รถ Street View กำลังถ่ายภาพทุกถนนบนโลก แต่ภาพถ่ายเป็นข้อมูลดิบ เพื่อให้ AI มีประโยชน์ มันต้องเข้าใจสิ่งที่มันเห็น: ป้าย ทางม้าลาย ไฟจราจร หน้าร้าน
ดังนั้น Google จึงออกแบบ reCAPTCHA v2 ใหม่ แทนที่จะเป็นข้อความที่บิดเบี้ยว มันแสดงตารางรูปภาพ "คลิกที่ช่องสี่เหลี่ยมที่มีไฟจราจร" "เลือกทุกทางม้าลาย" "ระบุหน้าร้าน"
ภาพเหล่านั้นมาจาก Google Street View โดยตรง
คลิกของคุณคือป้ายกำกับ ทุกการเลือกบอกโมเดลคอมพิวเตอร์วิทัศน์ของ Google ว่า: กลุ่มพิกเซลนี้คือไฟจราจร รูปร่างนี้คือทางม้าลาย
คุณไม่ได้กำลังผ่านการทดสอบ คุณกำลังสร้างชุดข้อมูล
ขนาดที่ไม่มีใครพูดถึง
ที่จุดสูงสุด มีการแก้ reCAPTCHA 200 ล้านครั้งทุกวัน
10 วินาทีต่อความท้าทาย นั่นคือแรงงานมนุษย์ 2 พันล้านวินาที ทุกวัน 500,000 ชั่วโมง ทุกวัน
การติดป้ายกำกับข้อมูลแบบจ่ายเงินมีค่าใช้จ่าย $10 ถึง $50 ต่อชั่วโมง ที่ระดับต่ำสุด: แรงงานฟรีมูลค่า $5 ล้านถูกสกัดออกมาทุกวัน
และ reCAPTCHA ไม่ได้อยู่แค่ในแอปเดียว มันอยู่ในทุกธนาคาร ทุกพอร์ทัลรัฐบาล ทุกเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ทุกหน้าเข้าสู่ระบบบนอินเทอร์เน็ต คุณไม่มีทางเลือก ต้องการเข้าถึงบัญชีของคุณ? ติดป้ายกำกับชุดข้อมูลก่อน
Google ไม่ได้ขอ ไม่ได้จ่าย ไม่ได้บอกคุณด้วยซ้ำ
สิ่งที่ทั้งหมดนี้สร้างขึ้น
ข้อมูลถูกป้อนเข้าสู่ผลิตภัณฑ์สองอย่างโดยตรง
Google Maps เครื่องมือนำทางที่ใช้มากที่สุดในโลก ความสามารถในการอ่านป้ายถนน ระบุธุรกิจ และเข้าใจภูมิศาสตร์เมือง สร้างขึ้นจากคำอธิบายประกอบของมนุษย์นับพันล้านครั้งจากคนที่พยายามเข้าสู่ระบบเว็บไซต์
และ Waymo
Waymo คือโปรเจกต์รถยนต์ไร้คนขับของ Google ซึ่งแยกออกมาเป็นบริษัทของตัวเองในปี 2016 เพื่อขับเคลื่อนอย่างปลอดภัย รถยนต์ไร้คนขับต้องจดจำรูปแบบภาพนับพันด้วยความแม่นยำเกือบสมบูรณ์แบบ ไฟจราจร ทางม้าลาย คนเดินเท้า ป้ายหยุด
ข้อมูลฝึกอบรมที่เป็นความจริงพื้นฐานสำหรับการจดจำนั้น? มีคำอธิบายประกอบโดยมนุษย์นับล้าน ผ่าน reCAPTCHA โดยที่พวกเขาไม่รู้ตัว
Waymo ให้บริการเดินทางแบบชำระเงินมากกว่า 4 ล้านเที่ยวในปี 2024 มันดำเนินการในซานฟรานซิสโก ลอสแอนเจลิส และฟีนิกซ์ มันกำลังขยายตัวทุกเดือน มันมีมูลค่า 45 พันล้านดอลลาร์
รากฐานถูกสร้างขึ้นโดยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ไม่ได้รับค่าจ้างซึ่งพยายามตรวจสอบอีเมลของพวกเขา
ทำไมไม่มีใครสามารถทำซ้ำสิ่งนี้ได้
การติดป้ายกำกับข้อมูลมีราคาแพง บริษัทอย่าง Scale AI, Appen และ Labelbox มีอยู่เพื่อแก้ปัญหานี้ทั้งหมด พวกเขาจ้างคนงานหลายแสนคนเพื่อติดป้ายกำกับภาพ บางครั้งน้อยกว่าหนึ่งดอลลาร์ต่อชั่วโมง
Google แก้ปัญหานี้แตกต่างออกไป พวกเขาทำให้การติดป้ายกำกับเป็นข้อบังคับ ไม่ใช่เพื่อจ่ายเงิน ไม่ใช่ด้วยความยินยอม เป็นราคาค่าเข้าสู่ทุกเว็บไซต์บนเว็บ
ผลลัพธ์: ภาพที่มีป้ายกำกับนับพันล้าน ครอบคลุมทั่วโลก ทุกสภาพอากาศ ทุกช่วงเวลาของวัน ทุกเมืองบนโลก
ไม่มีบริษัทติดป้ายกำกับใดสามารถสร้างสิ่งนี้ได้ อินเทอร์เน็ตเองคือโรงงาน ทุกคนบนนั้นคือพนักงานที่ไม่เคยเซ็นสัญญา
เวอร์ชันที่คุณยังคงทำอยู่ในวันนี้
reCAPTCHA v3 ซึ่งเปิดตัวในปี 2018 ไม่ได้แสดงความท้าทายให้คุณเห็นเลย มันดูว่าคุณขยับเมาส์อย่างไร คุณเลื่อนหน้าจออย่างไร คุณหยุดชั่วคราวนานแค่ไหน ลายนิ้วมือพฤติกรรมของคุณบอกมันว่าคุณเป็นมนุษย์หรือไม่
ข้อมูลพฤติกรรมนั้นถูกป้อนกลับเข้าสู่ระบบ AI ของ Google เช่นกัน
คุณไม่เคยเลือกเข้าร่วม ไม่เคยมีช่องให้ทำเครื่องหมาย คุณยังคงทำมันอยู่ตอนนี้ บนเว็บไซต์ส่วนใหญ่ที่คุณเยี่ยมชม
ความประชดที่ควรทำให้ทุกคนไม่สบายใจ
วิสัยทัศน์ดั้งเดิมของ Luis von Ahn นั้นยอดเยี่ยม: นำความพยายามทางความคิดที่มนุษย์ใช้ไปกับตัวกรองสแปมไปสู่สิ่งที่มีประโยชน์ แปลงหนังสือของโลกเป็นดิจิทัล แก้ปัญหาจริง
สิ่งที่ Google ทำกับวิสัยทัศน์นั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง
พวกเขาใช้กลไกความปลอดภัยที่ผู้ใช้ไม่มีทางเลือกนอกจากต้องใช้ ปรับใช้มันทั่วทั้งอินเทอร์เน็ต และเก็บเกี่ยวผลลัพธ์เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์มูลค่าหลายหมื่นล้านดอลลาร์
ผู้ใช้ไม่ได้อะไรเลย ไม่แม้แต่การรับรู้
ความประชดที่ลึกที่สุด: คุณใช้เวลาหลายปีในการพิสูจน์ว่าคุณเป็นมนุษย์ โดยการทำงานจดจำรูปแบบภาพแบบเดียวกับที่ AI ยังทำไม่ได้ งานที่เมื่อเรียนรู้แล้ว ทำให้การติดป้ายกำกับภาพด้วยมนุษย์ไม่จำเป็นอีกต่อไป
คุณพิสูจน์ว่าคุณเป็นมนุษย์ โดยการทำให้ตัวเองถูกแทนที่
แหล่งที่มา: Carnegie Mellon University, Google Blog (2009), WebProNews, MakeUseOf, MIT Technology Review, เอกสารเปิดเผยของ Waymo
ถ้าคุณพบว่าสิ่งนี้น่าสนใจ ติดตามผม @sharbel บน X
และถ้าคุณทำธุรกิจ เราสร้างระบบเนื้อหาสำหรับผู้ก่อตั้งเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่ใช่ให้กับคุณ และเปลี่ยนมันเป็นรายได้
ถ้าคุณต้องการติดตั้งระบบเดียวกันนี้ให้กับคุณ จองการโทรกับเราได้ที่ FounderFunnel.com
