E-mails de Follow-up
Planeje cada etapa da comunicação com clientes
E-mails de Follow-up
Planeje cada etapa da comunicação com clientes
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Quando enviar cada e-mail: após o cadastro, no início do período de teste ou quando o usuário não volta há algum tempo? O «Assistente de E-mails de Follow-up» usa informações do produto, a etapa do usuário e o objetivo para criar e-mails de boas-vindas, nutrição, orientação de uso, retenção, cobrança, reativação e campanhas. Cada e-mail inclui assunto, texto de prévia, corpo completo e ação principal, além de deixar claras as condições de envio, de ignorar e de saída. Quando o usuário conclui uma ação, os lembretes inadequados são ignorados; após o pagamento ou a recuperação de uma cobrança, o usuário sai do fluxo promocional ou de cobrança correspondente. Use apenas recursos, benefícios e políticas confirmados por você; quando faltarem descontos, casos ou dados, não invente. Também é possível reescrever um único e-mail, auditar fluxos existentes e planejar testes. Ideal para desenvolvedores independentes de produtos internacionais, pequenas equipes SaaS e criadores de conteúdo por assinatura. A configuração e o envio dependem da plataforma de e-mail e das autorizações; sem integração, são entregues textos e uma tabela de configuração, sem promessa de aumento nas conversões. Publicado pela marca leowang, adaptado de emails v2.1.4 sob a licença MIT, com os avisos de direitos autorais e licença preservados.
Recomendado por
Dancang
Por que recomendamos esta habilidade
Conecta boas-vindas, teste, retenção, cobrança e reativação em fluxos executáveis, com regras claras para evitar envios indevidos, promessas inventadas e conflitos entre etapas.
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EscreverParcerias com Influenciadores
FUNCIONALIDADES Perfil ideal a partir da necessidade: partindo de objetivos como “divulgar um miniaplicativo” ou “gerar vendas”, define a categoria do influenciador, a faixa de seguidores, o formato de conteúdo (vídeo curto, imagem e texto ou live) e a faixa de preço, evitando começar pela busca sem critério de grandes influenciadores. Lista curta de candidatos (Shortlist): organiza, com base em informações públicas, uma tabela com 10 a 30 candidatos, incluindo plataforma, faixa de seguidores, categoria, estilo de conteúdo, faixa estimada de valores, motivo da recomendação e canais oficiais de contato (página inicial do 星图, área de criadores da 蒲公英 ou e-mail comercial público da MCN). Modelo de valores e orçamento: faz cálculos com base em preço fixo, CPM, CPE e comissão (CPS), mostrando “orçamento total → distribuição por nível de influenciadores (10% de grandes, 60% de médios e 30% de pequenos) → faixa esperada de impressões”, além de indicar as taxas de serviço das plataformas (cerca de 5% no 星图 e 10% na 蒲公英). Pacote de abordagens por nível: gera quatro versões — Brief de tarefa do 星图, convite de marca da 蒲公英, e-mail comercial para MCN e primeira mensagem direta ao influenciador — todas com verificação de palavras proibidas da plataforma. Gerador de Brief: cria automaticamente um Brief completo com diferenciais do produto, pontos obrigatórios e proibidos, número de menções na fala, janela de publicação, período de permanência, integração de componentes (carrinho/LINK/âncora) e requisitos de monitoramento de dados. Três verificações de conformidade: avalia a identificação da publicidade (indicação visível de “Publicidade”), as regras de declaração da plataforma (declaração obrigatória na 蒲公英 e declaração obrigatória para permutas de valor igual ou superior a 500 yuans), além do uso de termos absolutos e promessas de eficácia proibidos. Ao identificar um risco, apresenta uma sugestão de reformulação. Tabela de CRM para acompanhamento: gera campos que podem ser colados em uma planilha (influenciador/plataforma/quantidade de seguidores/valor/data de contato/canal/status da resposta/roteiro pendente de confirmação/data de publicação/aceite/dados da análise), com suporte para atualizar o status por meio de perguntas adicionais. Modelo de análise: após a campanha, compara visualizações, interações, conversões e CPM/CPE com as expectativas, consolidando uma “lista de influenciadores aprovados e uma lista de bloqueados reutilizáveis”. PERGUNTAS RECOMENDADAS Quero divulgar um miniaplicativo de controle financeiro, com orçamento de 30 mil yuans, principalmente no Douyin e no Xiaohongshu. Crie uma lista curta e faça a estimativa de valores. Ajude-me a escrever um texto de convite de marca para a 蒲公英 e um Brief de publicação. A categoria é a de snacks com baixo teor de açúcar e precisa passar pelas três verificações de conformidade. Tenho uma lista com 20 contas de influenciadores. Ajude-me a avaliar quais valem o investimento e como distribuir o orçamento. Para vendas com comissão, é melhor usar preço fixo ou comissão? Compare as estimativas de CPM/CPE das duas opções. Ajude-me a reescrever esta mensagem direta de convite para evitar palavras proibidas e não ser considerada assédio. Como analisar os resultados depois da publicação do conteúdo do influenciador? Crie um modelo de análise pós-campanha e critérios para a lista de aprovados.
EscreverCoach de Cobrança
O trabalho foi concluído, mas o dinheiro não caiu — essa é uma situação que ninguém que trabalha por projeto consegue evitar para sempre. O pior não é esperar, e sim não saber como abordar: se cobrar de menos, parece que você está implorando; se cobrar demais, dá medo de perder o cliente. A pessoa diz “o financeiro está seguindo o processo”, e você acaba esperando mais meio mês. Quando finalmente chega a hora do pagamento, ainda descontam parte do valor final alegando que o “resultado não foi bom”. Esta Skill ajuda você a receber esse dinheiro com profissionalismo. Basta informar a situação — quem deve, quanto deve, quando combinou pagar e quanto já foi recebido — e ela primeiro confere as contas com você, depois prepara a mensagem certa para enviar hoje. ✨ Recursos principais 1. Confira antes de cobrar: confira item por item o valor a receber, o que já foi faturado e o que já foi pago. A diferença será classificada em cinco categorias (não faturado / faturado, mas não pago / condição de pagamento ainda não acionada / desconto contestado / informações divergentes). Cobrar sem fechar as contas é abrir mão da sua vantagem 2. Cobrança por níveis: L0 aviso prévio → L1 amigável → L2 firme → L3 séria → L4 formal. O nível é definido pelos dias de atraso e ajustado conforme o peso do relacionamento, para que você saiba o que dizer em cada etapa 3. Uma única mensagem para enviar hoje: uma versão para WhatsApp, uma para e-mail e uma abertura para ligação, cada uma com indicação de tom e risco, além de uma previsão de três possíveis respostas da outra parte 4. Como lidar com disputas sobre o pagamento final: o contratante desconta por “resultado ruim”, diz que “o financeiro está seguindo o processo”, desaparece ou deixa o dinheiro preso entre você e uma MCN — cada cenário tem uma abordagem própria 5. Visão geral dos valores a receber: todos os trabalhos em aberto em uma única tabela, ordenados pelos dias de atraso, com os casos mais urgentes no topo 6. Registro de provas e fatos: quando só existe um acordo verbal e não há contrato, veja como esclarecer os fatos presentes no histórico de conversas (isso não constitui aconselhamento jurídico) 🛡️ Três princípios inegociáveis · Primeiro confira as contas, depois cobre · Não oferece aconselhamento jurídico nem escreve mensagens ameaçadoras; o nível máximo é “tratar da forma prevista no contrato” · Se faltar valor ou nome, sempre pergunta; nunca usa placeholders como “Prezado cliente” 📱 Para quem é Criadores de conteúdo que estão esperando pagamentos, up主, designers freelancers, redatores, fotógrafos, desenvolvedores independentes e responsáveis por pequenos estúdios. 💡 Como usar Descreva a situação. Você também pode usar /conferir /cobrar /escalar /disputa /sequência /visão-geral /arquivo para acionar funções específicas. O objetivo da cobrança não é vencer uma discussão, e sim receber o dinheiro.
EscreverOrçamento de Extras
O cliente diz: “aproveita e acrescenta uma página” ou “faz mais uma alteração”. O que está incluído no orçamento original e o que precisa ser cobrado à parte? Este Skill organiza as solicitações adicionais de clientes para profissionais autônomos de criação de sites. Forneça a descrição do escopo aceito, as palavras do cliente nesta solicitação e suas próprias tarifas e estimativas de tempo para obter: ① Comparação detalhada do escopo: cita o texto original e diferencia o que está dentro do escopo original, os extras fundamentados e os itens que precisam ser confirmados. ② Lista de pontos a confirmar: identifica lacunas de informação que podem afetar o valor, o número de rodadas de revisão e o prazo de entrega. ③ Rascunho de estimativa dos extras: informa as horas e o preço unitário, mantém intervalos e indica os itens que ainda não foram orçados. ④ Rascunho de resposta ao cliente: esclarece os itens incluídos, os possíveis extras, os valores e as condições de cronograma. Ele verifica as rodadas de revisão restantes e diferencia correções de defeitos de novas funcionalidades. Quando o acordo não está claro, marca o item para confirmação, não presume preços de mercado nem promete prazos desconhecidos. Ideal para: profissionais autônomos de criação de sites, pequenos estúdios de sites e responsáveis por comunicar escopo e orçamento. A saída é composta por textos e tabelas copiáveis; revise tudo antes de enviar. Os exemplos e as tarifas exibidos são dados fictícios para fins didáticos. Os valores são baseados nas informações fornecidas pelo usuário; não oferece decisões jurídicas, envio de mensagens em nome do usuário nem garantia de recebimento.
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