Gemini 가 최근 새로운 UI 를 출시했는데, 많은 사람들의 첫 반응은 이랬습니다—"어디서 많이 본 디자인인데?"
ChatGPT 와 나란히 열어보면 흥미로운 점이 드러납니다. 두 회사 모두 가장 중요한 제품 진입점인 채팅 입력창을 거의 동일하게 만들었습니다. 텍스트 상자, 더하기 버튼, 음성 버튼, 이것이 전부입니다.
제품 형태가 대규모 사용자 기반에 의해 반복적으로 개선되고 검증되면, 최적의 솔루션은 같은 지점으로 수렴하는 경향이 있습니다.
이 디자인은 어떻게 생겼을까요?
기본 입력창에는 세 가지 요소만 남아 있습니다:
- 더하기 버튼 (+) — 무엇을 "+" 할지 명시하지 않음, 아마도 첨부 파일 추가?
- 텍스트 입력 상자 — 주요 상호작용 진입점
- 오디오 버튼 — 음성 모드
AI 채팅의 핵심 상호작용 시나리오는 사실상: 텍스트 메시지 - 입력, 첨부 파일, 사진 또는 기타 항목 추가입니다.
그 외에 선택적 상호작용은 다음과 같습니다:
- 모델 선택
- 사고(Thinking)
- 웹 검색
- 말투(Tone)
- ...
많은 분들이 기억하시겠지만, ChatGPT 는 이 입력창을 끊임없이 재설계하는 데 오랜 시간을 보냈고, 어느 날 위와 같은 스타일이 등장했습니다. 그 이후로 모델이나 제품 기능이 어떻게 업데이트되든 이 입력창은 동일하게 유지되었습니다. 이것이 디자인의 모범 사례입니다.
왜 이렇게 디자인했을까요?
모델 선택의 우선순위 낮추기
두 제품 모두 입력창 안에 "모델 선택"을 배치하지 않습니다. Gemini 는 모델 전환을 상단 헤더의 드롭다운에 넣고, ChatGPT 도 마찬가지입니다. 그들의 의도는 일관됩니다:
사용자가 모든 질문 전에 "지금 GPT-4o 를 써야 할까, o1 을 써야 할까?"라고 고민하게 만들고 싶지 않습니다.
상호작용 디자인 관점에서 볼 때—결정 항목이 많을수록 결정 시간이 길어집니다. 모델은 본질적으로 엔지니어링 구현 세부 사항입니다. 이를 입력창 앞에 배치하면 사용자가 매번 "내가 최고 모델을 쓸 자격이 될까?"라는 '자체 점검'을 강요받게 되어, 인간에게 적대적인 정신적 부담을 줍니다.
모델 진입점을 더 멀리 옮기고 "클릭하기 쉽지 않게" 만드는 것은 직관에 반하는 것처럼 보이지만, 실제로는 기본값에 대한 신뢰입니다—제품이 사용자에게 "이건 신경 쓰지 마세요, 우리가 선택해 드렸습니다"라고 자신 있게 말하는 것입니다.
더하기 버튼: 세심하게 설계된 "보조 컨테이너"
"+" 아이콘은 여기서 가장 훌륭한 부분입니다. 첨부 파일이나 이미지 아이콘이 아닌 더하기 기호입니다.
구체적으로, 이 컨테이너는 다음을 달성합니다:
- 시트(Sheet)의 계층 구조는 자연스럽게 "주요 작업—보조 작업" 관계에 맞습니다. 아래에서 올라오며 입력 영역에서 시선을 빼앗지 않고, 사용 후에는 접혀서 점진적 공개(Progressive Disclosure) 원칙을 따릅니다.
- 시트는 "콘텐츠 추가"와 "기능 호출"을 같은 공간에 배치합니다. ChatGPT 의 더하기 버튼을 열면 "가져오기"를 위한 앨범과 카메라 항목이 보이고, 그 뒤에 "기능 호출"을 위한 이미지 생성, 딥 리서치, 웹 검색이 있습니다. 사용자 마음속에서 이 둘은 모두 "지금 대화를 더 풍부하게 만들고 싶다"는 의도에 속하므로 같은 컨테이너에 표시되어야 합니다.
- 시트는 "부드러운 발견"을 제공합니다. 고급 기능이 설정 페이지에 던져지거나 기본 도구 모음에 빽빽이 들어차 신규 사용자를 위협하지 않습니다. 더하기 버튼 뒤에 숨어서 기본 채팅에 이미 익숙하고 고급 요구 사항을 갖기 시작한 사용자가 능동적으로 탐색하기를 기다립니다. 이는 발견 비용을 줄이는 가장 우아한 방법입니다—설명도, 안내도 없이, 사용자가 준비되었을 때 정확히 나타납니다.
좋은 디자인은 의도의 디자인입니다.
물론, Claude 는 여전히 모델 선택을 유지한다는 점을 언급할 가치가 있습니다—사실상 강조하는 것은: 우리는 최고의 모델을 가지고 있으며, 당신은 최고의 모델을 사용해야 합니다! 당신은 최고의 모델을 선택해야 합니다.
UI 디자인은 의도의 디자인입니다.
