あなたの知見を、共有したくなるコンテンツに。
メモ、調査結果、そして経験を活かしてください。それらをLinkedInの投稿、ドキュメントカルーセル、記事にまとめ、あなたの視点を核としたコンテンツを作成しましょう。
何か共有したいことはありますか?
明確な見解は、複数の形を取り得る。
制作フローの例
顧客との会話から、独自の視点へ。
サンプルワークフローに従ってください。インタビューのメモを整理し、プロフェッショナルな記事を作成し、最後に重要なアイデアを3ページのカルーセルにまとめます。
顧客インタビュー・作業メモ
テーマ:インタビューで得た知見をより良い製品開発の意思決定に活かす方法。対象者:自身の学びを共有したいプロダクトマネージャーとデザイナー。
観察から始めよう
メモ例:顧客が、ある作業を完了するために複数のツールを切り替えた経緯を説明している。顧客が使用した言葉と、問題が発生した状況を記録しなさい。
証拠と解釈を区別する
この観察結果は、検討すべき疑問を示唆している。しかし、すべての顧客が同じ問題を抱えていること、あるいは新機能がその解決策となることを証明するものではない。
方法を共有してください。顧客の発言を公開する際は、個人を特定できる情報を削除し、許可を得た上で公開してください。
顧客インタビュー・作業メモ
テーマ:インタビューで得た知見をより良い製品開発の意思決定に活かす方法。対象者:自身の学びを共有したいプロダクトマネージャーとデザイナー。
顧客の発言内容と、その発言に基づいて下された決定との間のギャップに注目することが有効なアプローチです。方法論に焦点を当て、この例示は実際の顧客事例とは明確に区別して提示してください。
顧客の言葉は出発点。製品の方針を決めるには、その先を聞こう。
インタビューで得た発言をそのまま機能要望にしたくなる気持ちは分かります。しかし、より有益な次のステップは、その発言の背景にある状況を尋ねることです。つまり、その人は何をしようとしていたのか、どこでつまずいたのか、そして次に何を試みたのか、ということです。
3つのことを区別する
相手が言ったこと。あなたがその言葉の意味をどう解釈するか。あなたがまだ学ぶべきこと。これらをそれぞれ書き留めておくと、次の会話がより有意義なものになります。
顧客をより深く理解するのに役立った質問は何ですか?
顧客の言葉は出発点。製品の方針を決めるには、その先を聞こう。
仕事で得た教訓、観察結果、または製品の最新情報などを、あなたらしさが感じられる、的を絞ったLinkedIn投稿にしてみましょう。
- 顧客インタビュー・作業メモ
- 顧客の言葉は出発点。製品の方針を決めるには、その先を聞こう。
- 完了
草稿はまずある見解を示し、実用的な区別を説明し、読者に自身の経験に基づいた質問を共有するよう促す。
顧客の言葉は出発点。製品の方針を決めるには、その先を聞こう。
インタビューで得た発言をそのまま機能要望にしたくなる気持ちは分かります。しかし、より有益な次のステップは、その発言の背景にある状況を尋ねることです。つまり、その人は何をしようとしていたのか、どこでつまずいたのか、そして次に何を試みたのか、ということです。
顧客をより深く理解するのに役立った質問は何ですか?
より良い質問。より良い製品決定。
3ページ構成のビジュアルストーリー:アイデアを紹介し、引用文と結論を分け、具体的な次のステップを提案する。
- 顧客の言葉は出発点。製品の方針を決めるには、その先を聞こう。
- より良い質問。より良い製品決定。
- 完了
3つの画像はすべて同じ視覚システムに従っています。文言とページ順序を確認し、LinkedInへのアップロード用に文書を準備してください。
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