Solo una Persona Sospetta che Vaga tra i Reparti
- Negli ambienti imprenditoriali ad alte prestazioni, il "talento multidisciplinare" è molto lodato. L'idea è che le persone che forniscono valore attraverso dipartimenti e funzioni lavorative siano la chiave per l'innovazione. Suona bene, e capisco il fascino. Tuttavia, dalla mia esperienza sul campo, ci sono fin troppi casi in cui vorrei dire: "Prima di oltrepassare i confini, fai bene il tuo lavoro."
- Lo schema più imbarazzante è qualcuno che si presenta a ogni riunione di progetto, ma alle sue spalle si sussurra: "Aspetta, ma conta davvero che quella persona sia lì?" o "Cosa fa esattamente quella persona?" Ficcare il naso in tutto per curiosità senza avere basi solide nel proprio dipartimento non è essere multifunzionali; è solo essere una persona sospetta che vaga tra i reparti.
- Probabilmente li hai visti: la persona che dice "Oh, sembra interessante, fammi entrare", si unisce al canale Slack e alle riunioni, ma non fa alcun lavoro effettivo, lasciando cadere idee a casaccio prima di scomparire.
Troppe Persone Sottovalutano la Difficoltà di Oltrepassare i Confini
- Questa non è una posizione per qualcuno che è semplicemente "bravo a parlare con altri reparti" o "interessato a varie cose". La realtà del "superare i confini" richiesta sul campo è molto più cruda e severa.
- ① Abilità di gestione dei compiti da pazzi. Superare i confini significa assumersi compiti in altre aree oltre ai propri doveri principali. Naturalmente, farai più cose contemporaneamente. È un enorme fastidio per qualcuno che non riesce a gestire il proprio carico di lavoro o rispettare le scadenze nel suo lavoro principale presentarsi dicendo "Lascia che ti aiuti". Prima risolvi i tuoi problemi.
- ② Competenze multilingue che facciano pensare "Questa persona capisce". Diverse funzioni lavorative usano "linguaggi (protocolli)" e "giustizie (KPI)" diversi. Se dici a un ingegnere "Fai muovere questa schermata più fluentemente", si infastidirà. Se parli solo di debito tecnico con le vendite, non attecchirà. Devi essere abbastanza competente da farli pensare "Posso davvero parlare con questa persona".
- ③ Manovre delicate tra le fessure. Hai bisogno di abilità politiche meticolose e talvolta disordinate, come "ottenere l'approvazione del Manager A, poi consultare il praticante del Team B, e infine ottenere il via libera dall'Executive C". Senza questo, sei solo qualcuno che interrompe le riunioni e ritarda le decisioni.
La Storia di un PM che Iniziò come Verbalizzatore e Fece Approvare una Proposta in un Mese
- Un certo PM, chiamiamolo Sig. A, non era un ingegnere ma fu chiamato improvvisamente a spegnere gli incendi su un progetto di sviluppo software in ritardo. Iniziò subito a sputare opinioni? Niente affatto. La prima cosa che fece il Sig. A fu diventare il "verbalizzatore" per le riunioni di stato di avanzamento dello sviluppo.
- Per un mese, si sedette nell'angolo delle riunioni, registrando silenziosamente ma con estrema precisione ogni cosa. Annotava ogni parola che non capiva e prese l'abitudine di verificare con gli ingegneri per cinque minuti dopo la riunione: "La mia comprensione di quella discussione è corretta?" Questa "disponibilità ad imparare" costruì sia conoscenza che fiducia.
- Alla fine del mese, gli ingegneri si fidavano di lui, dicendo "I verbali del Sig. A sono facili da capire" e "È un grande aiuto che si occupi sempre della noiosa registrazione". Solo dopo aver accumulato abbastanza "credito di fiducia" parlò per la prima volta: "Questa specifica sembra potrebbe allontanarsi dai requisiti di business; che ne dite di aggiustarla così?" Naturalmente, quella proposta fu approvata immediatamente.
Se cerchi di "superare i confini" con arroganza senza fiducia o conoscenza, sarai respinto come un corpo estraneo. Inizia facendo in modo silenzioso e attento il "lavoro costante ma utile" che tutti apprezzano per guadagnarti un posto al tavolo.
Se Vuoi Superare i Confini, Fai Stabilmente Queste Tre Cose
- ① Svolgi bene il lavoro del tuo dipartimento e crea un'ora di surplus al giorno. Molte persone trascurano i propri compiti principali perché ficcano il naso in altri reparti, il che è il modo più veloce per perdere fiducia. Riduci il tempo speso in risposte lente alle email o compiti di routine per ricavare un'ora. Usare quell'ora per contribuire ad altri reparti è la mossa di base. Superare i confini quando il tuo lavoro è già traboccante è solo suicidio professionale.
- ② Prendi i compiti poco appariscenti che aiutano tutti. Non deve essere un progetto eclatante; anzi, poco appariscente è meglio. Gestire le richieste iniziali da altri reparti, facilitare o prendere verbali per riunioni periodiche, organizzare documenti condivisi o wiki in disordine, o tradurre specifiche per il lato business. Tutti pensano che questi siano "noiosi", ma chiunque li faccia è garantito essere apprezzato. Questo è come diffondere il riconoscimento che "quella persona capisce il nostro linguaggio ed è utile".
- ③ Usa la tua competenza principale come arma. Se raccogli solo palline, finirai per essere trattato come un semplice "tuttofare". Il Sig. A, menzionato prima, non era un ingegnere ma era rispettato come professionista nella gestione dei progetti. Quando vieni invitato a un progetto, verifica se è un tema in cui puoi fornire valore usando la tua competenza; in caso contrario, rifiuta educatamente. Non prendere tutto; restringi il focus alle aree in cui puoi fornire valore. Questo discernimento è anche un punto chiave.
Riepilogo
- Credo che il "talento multidisciplinare" non sia qualcosa che diventi spostandoti; si riferisce a uno stato in cui hai padroneggiato il tuo dominio al punto da traboccare dai suoi confini.
- Se stai pensando "Il mio dipartimento attuale è noioso, voglio fare più lavoro multifunzionale", potrebbe valere la pena fermarsi a riflettere. Riesci a creare intenzionalmente un "surplus" nel tuo lavoro attuale? Sei preparato a parlare con rispetto ai professionisti del dipartimento vicino?
- In caso contrario, inizia rendendo più efficiente il tuo lavoro attuale. Superare i confini può venire dopo.
