¡Estamos emocionados de compartir que Sierra está adquiriendo Takeoff
Desde principios de año, Takeoff pasó de $0 en ARR a casi 8 cifras en ingresos a principios de este mes. Estamos motivados de tener la oportunidad de acelerar y escalar nuestro producto con la asociación y confianza de Sierra en todo el mundo.
Hemos pasado los últimos 14 meses construyendo Takeoff como un runtime de agentes de largo horizonte que permite que los agentes operen como humanos pero escalen como software. Cuando Bret, Clay y yo nos sentamos por primera vez hace unas semanas, compartí la tesis central de mi memo de recaudación de fondos:
En el mercado actual, la API de inferencia de forma aislada es un commodity, y que el verdadero ganador empresarial en IA será la empresa que:
- Construye soluciones integrales profundamente específicas para cada industria
- Recibe pagos directamente en función de los resultados que esas soluciones producen
Le conté a Bret cómo nuestro enfoque obsesivo en resultados alineados con ingresos nos llevó a varios contratos de siete cifras en cuestión de meses. En cinco industrias, desde préstamos hasta atención médica, los agentes de Takeoff han superado a los agentes competidores en pruebas comparativas y han consistentemente superado los procesos, sistemas y personas que estaban antes. Había hecho este discurso cientos de veces después de nuestra última ronda de financiamiento, y esperaba una reacción de escepticismo cauteloso. La reacción de Bret me tomó por sorpresa:
“Estamos de acuerdo.”
“¿De acuerdo? ¿En qué?”
“En todo.”
A lo largo de muchas conversaciones con Bret y Clay, quedó claro que ambos creíamos que los agentes completamente autónomos realizarían trabajo a nivel humano a escala de software. Creíamos que los negocios más grandes en IA se construirían en torno a resultados, no solo a inferencia. Y creíamos que los agentes de largo horizonte cambiarían la física de algunas de las industrias más grandes del mundo. Sierra se acercaba a la misma estrella polar desde un punto de partida diferente, pero era claro que los vectores de ambas empresas apuntaban en la misma dirección.
Takeoff se acercaba a una tasa de ejecución de casi 8 cifras con un equipo de 3 personas. El consejo para una startup de IA que crece a nuestro ritmo es contratar un equipo de ventas, recaudar más fondos y seguir adelante. Teníamos capital, clientes y una gran tracción. Lo que Bret, Clay y Sierra nos ofrecieron fue una oportunidad para acelerar nuestra visión compartida y, al mismo tiempo, construirla a una escala más grande.
Cómo construimos e implementamos agentes de clase mundial
Últimamente ha habido una tendencia en la industria a tratar a cualquier empresa que parezca un negocio de servicios como un fracaso de abstracción. Si el cliente necesita ayuda, dicen "el producto no es autoservicio". Si un ingeniero desplegado necesita entender la operación del cliente, dicen "la plataforma no es lo suficientemente horizontal".
En Takeoff, el mercado nos ha enseñado que esto no aplica a la nueva forma del software (agentes). Cuando los agentes pueden realizar el trabajo de extremo a extremo, es fundamental entender la operación del cliente.
No se puede diseñar un agente de oficial de préstamos sin entender cómo los grandes oficiales de préstamos generan confianza, resuelven incertidumbres, por qué los prestatarios desaparecen, qué pregunta debería ir primero y predecir qué podría preocupar a un prestatario. No se puede diseñar un agente de registro de pacientes conectando un modelo de frontera a un EHR y subiendo un SOP. Es necesario entender al paciente, al proveedor, al pagador, los incentivos entre ellos y los cien pequeños motivos por los que una referencia no se convierte en una cita.
Hemos construido una cultura y una creencia fundamental de que construir grandes agentes orientados al cliente requiere no solo un fuerte entendimiento técnico de cómo funcionan los modelos y herramientas de IA, sino también ejercer un grado de creatividad para comprender los aspectos únicos de ambigüedad y sistemas complejos en interacciones del mundo real. Ningún entorno de evaluación o RL hoy puede simular completamente la dinamicidad de los clientes.
Takeoff y Sierra son tanto expansivos de mercado como creativos de categoría. Los agentes que operan como humanos pero escalan como software convierten un recurso escaso en abundante. En un mercado así, un gran producto sin una máquina de implementación de clase mundial pierde frente a un producto mediocre con un equipo de implementación increíble. Creemos que Takeoff y Sierra juntos tienen ambos.
Con los recursos, la escala y las asociaciones de Sierra, hemos logrado un despegue diferente. Nuestros equipos juntos están construyendo una nueva plataforma llamada Horizon. La recepción del anuncio de la semana pasada ha sido excepcional. Estamos emocionados de seguir trabajando con nuestros clientes actuales y llevar agentes de largo horizonte que generan ingresos al resto del mundo.
Es un momento increíblemente emocionante para estar construyendo agentes complejos que impulsan los ingresos de nuestros clientes. Si esta misión te parece emocionante, contáctanos, estamoscontratando en todas las áreas.
Lo más importante, gracias a mis compañeros de equipo en Takeoff. Shreya, la primera persona que creyó en mí lo suficiente como para apostar su carrera por esta empresa, y Spencer, que se mudó al otro lado del país para hacer realidad mi sueño de trabajar con mis amigos. No podríamos haberlo logrado sin ustedes.
