Todo el mundo quiere hablar conmigo sobre la IA. Es justo, yo mismo hablo de ello constantemente. Pero hay una segunda parte de esa conversación sobre la que no me preguntan mucho, y es la parte que creo que podría ser más interesante durante la próxima década más o menos.
Esta explosión de la IA es el precursor de la explosión de lo análogo. La gente va a querer ir a una tienda física, de ladrillo y cemento. Aquí en Vayner, estamos haciendo una gran apuesta por lo experiencial. Tiendas físicas, muestras, en persona, restaurantes, bares, cafés. Puede que inicie un negocio para traer de vuelta los autocines. Hay una razón por la que los festivales de música, los eventos deportivos, los bares ambulantes y los clubes de running están despegando. Lo estamos anhelando. Estamos un poco saturados de tanta tecnología. ¿Por qué crees que tantos jóvenes quieren los años 90? No es solo la moda. Es la simplicidad.
Entonces, ahora es 2026. En 14 años será 2040, y creo que 2040 se sentirá más como 2065. La velocidad de la tecnología está a punto de explotar realmente. Lo que significa que construir negocios como si estuviéramos en 1965 es una gran oportunidad.
Esa es una de las razones por las que acabamos de contratar a una "vicepresidenta senior de experiencia", Michelle Roguso, quien se unió a la agencia en junio de 2026 para desarrollar nuestras capacidades en la vida real (IRL).
La Barra con Pesas
Escribí sobre esto en marzo: el efecto barra con pesas en el comercio minorista. Así es como pienso hacia dónde nos dirigimos: Estamos a punto de entrar en una barra con pesas, un lado de esa barra es tecnología extrema, IA, robots, cosas raras para las que aún no estamos listos. El otro lado es análogo…. No solo un poco análogo. Análogo extremo.
Eventos deportivos. Conciertos en vivo. Clubes de running. Senderismo. Centros de meditación. Hoteles. Restaurantes. Experiencias. Físico, no digital. Comunidad. En muchos sentidos, ya vamos en esta dirección. Solo se hará más y más grande a medida que el uso de la tecnología siga aumentando.
La mayoría de la gente escucha "la IA va a cambiarlo todo" y asume que eso significa que el mundo físico importa menos. Creo que es lo contrario. A medida que un extremo de la barra se vuelve más extremo, también lo hace el otro. El medio es lo que desaparece. Lo digital promedio y lo análogo promedio son eliminados. Lo que queda es IA a escala en un extremo, y experiencia humana y física en el otro.
Esto no es una cobertura contra la tecnología. No te estoy diciendo que le temas a la IA o que te desconectes. Es una lectura directa de dónde se va a situar el valor. La IA no te va a retrasar. Un humano usando IA sí lo hará. Eso sigue siendo cierto, pero también lo es esto: los negocios que ganen en la próxima década serán aquellos que sean completamente nativos de la IA, o que estén completamente comprometidos a darle a la gente algo que ningún algoritmo pueda replicar.
Los Bancos Ya Lo Saben
Algunos ejemplos del mundo financiero para que te des cuenta de cómo se está desarrollando esto ya…
- Capital One Cafés: un banco que opera ~65 cafés a nivel nacional, explícitamente no para vender servicios bancarios, sino para ser centros comunitarios donde la gente también ve un cajero automático de Capital One.
- Capital One Lounges and Landings: la misma lógica aplicada a los aeropuertos, cinco salas lounge y dos Landings, incluyendo una en LaGuardia con un menú del chef José Andrés. Una compañía de tarjetas de crédito compitiendo con Amex en hospitalidad.
- Ralph Lauren: más de 40 cafés en todo el mundo, en ciudades como Londres, Barcelona, Hong Kong y Singapur, desde 2014, así que esto ni siquiera es nuevo. Ralph Lauren entendió la barra con pesas temprano.
- Coach: abrió su primer café en Yakarta en 2024, luego cuatro en EE. UU. y más de una docena internacionalmente, con ventas de dos a tres dígitos en las tiendas donde agregó un café. Una empresa de bolsos usando el café como estrategia de fidelidad.
- Tiffany's Blue Box Cafe: el modelo para hacerlo bien, según un experto en retail: se trata de sumergirte en los colores y valores de la marca.
- Uniqlo, Prada, Louis Vuitton, Dior ahora también tienen cafés en sus tiendas, así que esto ha pasado de ser "una cosa peculiar de Capital One" a un manual de juego estándar en toda la moda y el lujo. Espera que solo aumente a partir de aquí.
La Gente Está Googleando Hacia Atrás
No tienes que creerme solo a mí sobre la barra con pesas. Los datos ya lo muestran.
Chart Kid Matt Cerminaro señaló que el interés de búsqueda en Google por "radio analógica" está en máximos históricos… la gente busca una tecnología que precede a internet por medio siglo.
- No es solo "radio analógica". El interés de búsqueda en Google también se ha disparado para los siguientes términos: equipo de sonido portátil, trabajo presencial, cámara desechable, años 90, vinilo y eventos en vivo.
Es el mismo instinto que los desconocidos de los Knicks, el club de running, el Capital One Café. La gente no está necesariamente rechazando la tecnología — mira a tu alrededor, todos siguen desplazándose en redes sociales — pero están usando la herramienta más avanzada que tienen para ir a buscar la menos avanzada.
Por Qué 2040 Se Sentirá Como 2065
Sé que suena a algo extraño de decir, pero piensa en la capitalización compuesta. La IA es más grande que internet, en mi opinión. Es más internet y electricidad y el automóvil juntos. No es derivada de nada anterior. Lo último que se sintió así fue el iPhone, el momento en que un dispositivo móvil se convirtió en una verdadera computadora y cambió todo lo que vino después.
La diferencia con la IA es que se mueve más rápido de lo que lo hizo internet, porque se construye sobre internet, sobre las redes sociales. Internet tuvo que construir sus propios cimientos primero, sitios web, navegadores, todo, desde cero. La IA no tiene que hacer nada de eso. Ahora tenemos un efecto compuesto. Catorce años de ese tipo de capitalización compuesta no se sienten como catorce años. Se sienten como cuarenta, quizás más.
Que es precisamente por lo que el otro lado de la barra con pesas se vuelve tan valioso. Cuando todo lo digital se acelera tan rápido, las cosas que no se aceleran, que no pueden ser aceleradas o automatizadas o generadas, empiezan a sentirse raras. Lo raro es a donde va el dinero.
La Tienda Siempre Fue el Estudio
La gente asume que soy un tipo digital al que también le gusta la vida real. En realidad es al revés. Mi contenido original, los primeros cinco años del programa de vinos, cada pensamiento temprano que tuve sobre los negocios y la vida y la perspectiva, salió de una sola licorería. Una ubicación física. Ni siquiera era dueño del negocio, era de mi papá. Yo era la persona que construyó la marca a partir de ahí. Hablaba con los clientes todo el día. Vida real.
Podría haber abierto diez tiendas más, hecho un poco de micro M&A, construido una pequeña franquicia consolidada y ordenada que se vería atractiva para una firma de capital privado hoy en día, ya que todo lo pequeño se está consolidando en estos días. Eso no es lo que pasó. Lo que pasó es que la tienda se convirtió en el estudio. El lugar físico era el motor de contenido antes de que el contenido fuera siquiera una categoría.
Esa idea, tienda como estudio, es algo que he promovido más en privado que en público. Creo que es una idea más grande de lo que la gente le da crédito. Si tienes un negocio físico en este momento, una tienda, un restaurante, un gimnasio, una lavandería, no estás atrasado. Estás sentado sobre materia prima. Lo primero que le diría a esa persona es que se meta en el contenido, porque tu marca personal construida sobre ese lugar físico es un foso. Es el único activo real que no se mercantiliza.
La Vida Real No Es Lo Opuesto a Internet; Es el Punto
Quiero ser cuidadoso aquí, porque esto no es un argumento para desconectarse. La vida real (IRL) importa más que nunca, y hemos apostado todo a que eso es cierto. Pero la forma en que realmente lo manejo es que el trabajo en la vida real es la sustancia, y el contenido es la distribución. Necesitas ambos. La experiencia tiene que ser real primero. Luego se convierte en contenido, y el contenido es lo que viaja.
Es como cuando mi videógrafo Train me sigue. Estoy viviendo mi vida. No estoy actuando una vida para la cámara. Voy al partido, voy a la carrera, voy al restaurante, y el vlogging es consecuencia de eso. Todo termina en el teléfono y se vuelve viral, pero el teléfono no creó el momento. El momento creó la grabación del teléfono.
La tecnología para fingir presencia nunca ha sido mejor. Que es exactamente por lo que la presencia real nunca ha valido más. Lo que la gente anhela es la conexión en la vida real de la que el contenido solía ser un subproducto.
El Tribalismo Es la Nueva Moneda
El otro día, me encontré con diez personas usando artículos de los Knicks. Completos desconocidos. Es como si fuéramos familia. Eso no es nostalgia, no me estoy volviendo blando, eso es tribalismo, y el tribalismo es uno de los sistemas operativos más antiguos que tienen los humanos. Nunca se fue a ningún lado. Solo se calló durante un par de décadas mientras todos miraban una pantalla.
Clubes de running. Ligas recreativas. Iglesia. Una mesa regular en el mismo restaurante cada semana. Un gimnasio donde la gente sabe tu nombre. Estos no son retrocesos. Estos son los negocios en los que meterse ahora mismo, porque fabrican la única cosa que está a punto de volverse escasa, que es la sensación de ser conocido por otros humanos físicos en una habitación física.
Si tienes un negocio hoy, tu trabajo es construir ese sentimiento a propósito para todos los que te rodean, tus clientes, tus empleados, tus proveedores, quienes sean. Porque muy pronto, el producto y el precio van a estar casi igualados en todos los ámbitos. Lo que no estará igualado es la experiencia que creas y la emoción que generas. Ese es todo el juego.
Elige Uno, o Elige Ambos
El mundo entero está a punto de ser una barra con pesas, tecnología extrema en un extremo, y algo más cercano a cosas de abuelo de los años 40 en el otro. Eso en realidad es una buena noticia, porque significa que no te queda nada de qué quejarte. No tienes que subirte a la ola de la nueva tecnología conmigo si no quieres. Pero más te vale estar haciendo las cosas a la antigua en su lugar. Si no estás haciendo una de las dos, ahí es cuando estás en problemas. Tienes que elegir una.
Si eres lo suficientemente disciplinado para que tus acciones coincidan con tus ambiciones, no eliges una. Haces ambas.
No estoy apostando en contra de la IA. La uso todos los días y creo que todos los que leen esto también deberían hacerlo. Pero no confundas eso con que creo que el mundo físico está perdiendo. Es lo contrario. Los últimos 10 años entrenaron a todos para construir para el feed. Los próximos 10 van a recompensar a quienes construyan para el espacio.
