Kunden-Follow-up-Mails
Willkommen, Tests und Rückgewinnung
Kunden-Follow-up-Mails
Willkommen, Tests und Rückgewinnung
Einblicke
Beschreibung
Wenn sich Nutzer registrieren, eine Testphase beginnen oder lange nicht zurückkehren: Welche E-Mail passt jeweils? „Kunden-Follow-up-Mails“ entwickelt auf Basis von Produktinformationen, Nutzerphase und Ziel Willkommens-, Nurturing-, Onboarding-, Bindungs-, Abrechnungs-, Rückgewinnungs- und Kampagnenmails. Jede E-Mail enthält Betreff, Vorschautext, vollständigen Text und die zentrale Aktion sowie klare Bedingungen zum Senden, Überspringen und Beenden. Sobald Nutzer eine Aktion abschließen, werden unpassende Erinnerungen übersprungen. Nach einer Zahlung oder der Wiederherstellung einer Zahlung endet der entsprechende Werbe- oder Zahlungserinnerungsablauf. Es werden nur bestätigte Funktionen, Vorteile und Richtlinien verwendet; fehlen Rabatte, Fallbeispiele oder Daten, werden sie nicht erfunden. Unterstützt werden auch die Überarbeitung einzelner E-Mails, die Prüfung bestehender Abläufe und die Planung von Tests. Geeignet für unabhängige Entwickler internationaler Produkte, kleine SaaS-Teams und Ersteller von Abo-Inhalten. Die tatsächliche Einrichtung und der Versand hängen von der E-Mail-Plattform und den erteilten Berechtigungen ab. Ohne Anbindung werden Texte und eine Konfigurationstabelle geliefert; eine höhere Conversion wird nicht versprochen. Veröffentlicht von der Marke leowang, angepasst auf Basis von emails v2.1.4 unter MIT-Lizenz und unter Beibehaltung der Urheberrechts- und Lizenzhinweise.
Empfohlen von
Dancang
Warum wir diese Fähigkeit empfehlen
Verknüpft Willkommens-, Test-, Bindungs-, Rechnungs- und Rückgewinnungsmails zu umsetzbaren Abläufen – mit klaren Regeln für Auslöser, Abbruch, Deduplizierung, Einwilligung und Messung.
Geeignet für
Für unabhängige Entwickler, kleine SaaS-Teams und Ersteller von Abo-Inhalten zur Planung von E-Mails entlang des Kundenlebenszyklus.
So nutzt du diesen Skill
Eingabe bereitstellen
Stelle Produktinfos, Nutzerphase, E-Mail-Ziel, Markenton, Sprache, Anzahl sowie freigegebene Vorteile oder Richtlinien bereit. Reiche auch eine einzelne E-Mail oder einen bestehenden Ablauf zur Überarbeitung, Prüfung und Testplanung ein.
Skill ausführen
Ordne nach Empfängerphase und Ziel Willkommens-, Onboarding-, Bindungs-, Abrechnungs-, Rückgewinnungs- oder Kampagnenmails und lege Auslöser, Überspringen, Beenden und Regeln zwischen Abläufen fest.
Ergebnis prüfen
Du erhältst einen E-Mail-Plan mit Betreff, Vorschautext, vollständigem Text, zentraler Aktion, Feldern, Linkliste und Konfigurationsregeln. Ohne Mailplattform gibt es plattformunabhängige Texte und eine Konfigurationstabelle.
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SchreibenInfluencer-Kooperationen
SKILL-Funktionen Anforderungsbasierte Auswahlprofile: Ausgehend von Zielen wie „Mini-App bewerben“ oder „Produkte verkaufen“ werden passende Influencer-Kategorien, Follower-Größen, Content-Formate (Kurzvideo/Bild-Text/Livestream) und Preisbereiche abgeleitet. So vermeidest du eine ziellose Suche nach großen Accounts. Kandidaten-Shortlist: Auf Basis öffentlicher Informationen wird eine Liste mit 10–30 Kandidaten erstellt – inklusive Plattform, Follower-Größe, Kategorie, Content-Stil, geschätzter Preisspanne, Begründung und offiziellen Kontaktwegen (星图-Profil/蒲公英-Bloggerbereich/öffentliche Business-E-Mail der MCN). Preis- und Budgetmodell: Berechnet werden Festpreis, CPM, CPE und Provision (CPS). Die Ausgabe zeigt „Gesamtbudget → Verteilung auf Influencer-Stufen (Top 10 %/Mid-Tier 60 %/Long-Tail 30 %) → erwartete Reichweitenspanne“ und weist Plattformgebühren aus (星图 etwa 5 %, 蒲公英 etwa 10 %). Gestaffeltes Einladungspaket: Erstellt vier Versionen – 星图-Aufgabenbrief, Markenanfrage für 蒲公英, Business-E-Mail an eine MCN sowie erste Direktnachricht an Influencer. Alle Versionen werden auf plattformspezifische verbotene Begriffe geprüft. Brief-Generator: Erstellt automatisch einen vollständigen Brief mit Produktvorteilen, zwingend zu erwähnenden und zu vermeidenden Punkten, Anzahl der Erwähnungen, Veröffentlichungszeitraum, Aufbewahrungsdauer, Komponentenverknüpfung (Warenkorb/LINK/Anker) und Anforderungen an die Datenauswertung. Dreifache Compliance-Prüfung: Prüft die Erkennbarkeit von Werbung (deutliche Kennzeichnung als „Werbung“), Plattform-Meldepflichten (蒲公英: verpflichtende Meldung; Produkttausch ab 500 Yuan: meldepflichtig) sowie verbotene absolute Aussagen und Wirkversprechen. Bei einem Risiko werden Änderungsvorschläge ausgegeben. CRM-Tabelle für Follow-ups: Gibt Felder zum Einfügen in Tabellen aus (Influencer/Plattform/Follower/Preis/Kontaktdatum/Kanal/Antwortstatus/Skript zu bestätigen/Veröffentlichungstag/Abnahme/Auswertungsdaten) und ermöglicht Statusaktualisierungen per Rückfrage. Auswertungsvorlage: Vergleicht nach der Kampagne Aufrufe, Interaktionen, Conversions und CPM/CPE mit den Erwartungen und erstellt eine wiederverwendbare Positiv- und Ausschlussliste von Influencern. Empfohlene Fragen Ich möchte eine Buchhaltungs-Mini-App bewerben, habe ein Budget von 30.000 Yuan und fokussiere mich auf Douyin und Xiaohongshu. Erstelle eine Shortlist und eine Preisberechnung. Schreibe eine Markenanfrage für 蒲公英 und einen Notiz-Brief für zuckerarme Snacks. Die dreifache Compliance-Prüfung soll bestanden werden. Ich habe eine Liste mit 20 Influencer-Accounts. Bewerte, welche sich lohnen und wie ich das Budget verteilen sollte. Festpreis oder Provision bei Produktverkäufen? Vergleiche beide Modelle anhand von CPM/CPE. Überarbeite diese Einladungs-Direktnachricht so, dass keine verbotenen Begriffe ausgelöst werden und sie nicht als Spam gilt. Wie werte ich Influencer-Content nach der Veröffentlichung aus? Erstelle eine Vorlage für die Kampagnenauswertung und Kriterien für die Positivliste.
SchreibenMahncoach für Aufträge
Die Arbeit ist erledigt, aber das Geld noch nicht da – eine Hürde, der kaum jemand mit Aufträgen entkommt. Am schlimmsten ist nicht das Warten, sondern nicht zu wissen, wie man das Thema anspricht: Forderst du zu vorsichtig, wirkt es, als würdest du um etwas bitten; bist du zu direkt, hast du Angst, den Kunden zu verlieren. Auf „Die Buchhaltung bearbeitet das gerade“ wartest du dann wieder einen halben Monat. Und wenn die Zahlung endlich kommt, wird von der Schlusszahlung wegen „mangelhafter Ergebnisse“ noch ein Teil abgezogen. Diese Fähigkeit hilft dir, dein Geld souverän einzufordern. Gib die Situation ein – wer dir wie viel schuldet, wann die Zahlung vereinbart war und wie viel bereits eingegangen ist. Zuerst wird alles mit dir abgeglichen, anschließend erhältst du genau die Nachricht, die du heute senden solltest. ✨ Kernfunktionen 1. Erst abgleichen, dann Zahlung fordern: Forderungsbetrag, Rechnungsstellung und Zahlungseingänge werden einzeln geprüft. Gründe für Abweichungen werden in fünf Kategorien eingeteilt (nicht in Rechnung gestellt / in Rechnung gestellt, aber unbezahlt / Zahlungsbedingung noch nicht erfüllt / strittiger Abzug / unterschiedliche Berechnungsgrundlage). Ungeklärte Zahlen schwächen deine Position. 2. Gestufte Zahlungsaufforderungen: L0 Ankündigung → L1 freundlich → L2 bestimmt → L3 ernst → L4 formell. Die Stufe richtet sich nach den Verzugstagen und wird anhand der Bedeutung der Beziehung angepasst – für jede Phase die passenden Worte. 3. Pro Tag nur eine Nachricht: jeweils eine Version für WeChat, E-Mail und den Gesprächseinstieg am Telefon, mit Hinweis auf Ton und Risiken sowie einer Einschätzung der drei wahrscheinlichsten Antworten. 4. Umgang mit Streit um die Schlusszahlung: Die Auftraggeberseite kürzt wegen „mangelhafter Ergebnisse“, verweist auf die laufende Buchhaltung, ist nicht mehr erreichbar oder das Geld steckt beim MCN fest – für jedes Szenario gibt es eine eigene Vorgehensweise. 5. Übersicht offener Forderungen: Alle noch nicht abgeschlossenen Vorgänge in einer Tabelle, nach Verzugstagen sortiert; die dringendsten stehen ganz oben. 6. Belege und Fakten festhalten: Wenn es nur mündliche Absprachen und keinen Vertrag gibt, wird gezeigt, wie sich die Fakten aus dem Chatverlauf klar darstellen lassen (keine Rechtsberatung). 🛡️ Drei feste Grundsätze · Erst abgleichen, dann Zahlung fordern · Keine Rechtsberatung und keine Drohformulierungen; die höchste Stufe lautet lediglich: „gemäß den vertraglich vereinbarten Verfahren vorgehen“ · Fehlen Betrag oder Name, wird immer nachgefragt – niemals Platzhalter wie „Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde“ verwenden 📱 Für wen geeignet Blogger, UP主, freiberufliche Designer, Texter, Fotografen, unabhängige Entwickler und Betreiber kleiner Studios, die auf ihre Zahlung warten. 💡 So verwendest du es Beschreibe einfach die Situation. Du kannst auch /对账 /催 /升级 /争议 /序列 /总览 /档案 verwenden, um gezielt eine Funktion aufzurufen. Das Ziel einer Zahlungsaufforderung ist nicht, einen Streit zu gewinnen, sondern das Geld zu erhalten.
SchreibenAssistent für Zusatzangebote
Der Kunde sagt: „Füge nebenbei noch eine Seite hinzu“ oder „Ändere das noch einmal“. Was ist im ursprünglichen Angebot enthalten, und was muss zusätzlich berechnet werden? Dieses Skill hilft Web-Freiberuflern, zusätzliche Kundenwünsche zu strukturieren. Stelle die akzeptierte Umfangsbeschreibung, die aktuelle Originalnachricht des Kunden sowie deine eigenen Sätze und Zeitschätzungen bereit. Du erhältst: ① Einen detaillierten Umfangsvergleich: mit Zitaten aus dem Original, unterschieden nach ursprünglichem Umfang, begründeten Zusatzleistungen und offenen Punkten. ② Eine Liste offener Punkte: mit Informationen, die Kosten, Anzahl der Änderungsschleifen oder Liefertermine beeinflussen können. ③ Einen Schätzungsentwurf für Zusatzleistungen: mit Arbeitsaufwand und Einheitspreis, inklusive Preisspannen und einem Hinweis auf noch nicht angebotene Positionen. ④ Einen Entwurf für die Kundenantwort: klar formuliert mit enthaltenen Leistungen, geplanten Zusatzleistungen sowie Bedingungen für Kosten und Zeitplan. Das Skill prüft die verbleibenden Änderungsschleifen und unterscheidet Fehlerbehebungen von neuen Funktionen. Bei unklaren Vereinbarungen werden Punkte als offen markiert. Marktpreise werden nicht geraten und unbekannte Liefertermine nicht zugesagt. Geeignet für: Web-Freiberufler, kleine Webstudios und Projektverantwortliche, die Umfang und Angebote abstimmen. Die Ausgabe besteht aus kopierbarem Text und Tabellen. Bitte prüfe sie vor dem Versand selbst. Die gezeigten Beispiele und Sätze sind fiktive Lehrdaten. Beträge basieren auf den vom Nutzer bereitgestellten Informationen. Es werden keine rechtlichen Entscheidungen, kein Nachrichtenversand im Namen des Nutzers und keine Zahlungsgarantien angeboten.
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