Drei beständige Gewohnheiten von Profis, die abteilungsübergreifend glänzen

Nichts weiter als eine verdächtige Person, die zwischen Abteilungen umherirrt

• In leistungsstarken Geschäftskreisen werden „grenzüberschreitende Talente“ hoch gelobt. Die Idee dahinter: Menschen, die über Abteilungen und Aufgabenbereiche hinweg Mehrwert schaffen, sind der Schlüssel zu Innovation. Klingt super, und ich verstehe den Reiz. Aus meiner Erfahrung an der Front gibt es jedoch viel zu viele Fälle, in denen ich sagen möchte: „Bevor du Grenzen überschreitest, mach erstmal deinen eigenen Job richtig.“
• Das peinlichste Muster ist jemand, der bei jedem Projektmeeting auftaucht, während die Leute hinter seinem Rückenflüstern: „Moment, macht es überhaupt einen Unterschied, ob diese Person da ist?“ oder „Was genau macht die eigentlich?“ Überall seine Nase reinzustecken, aus Neugier, ohne in der eigenen Abteilung wirklich festen Boden unter den Füßen zu haben, ist nicht abteilungsübergreifend – es ist einfach nur eine verdächtige Person, die zwischen Abteilungen umherirrt.
• Ihr habt sie bestimmt schon gesehen: die Person, die sagt: „Oh, das sieht interessant aus, lasst mich mal mitmachen“, in den Slack-Channel und die Meetings kommt, aber keine einzige echte Arbeit leistet, nur ab und zu eine Idee fallen lässt und dann wieder verschwindet.

Viel zu viele unterschätzen, wie schwer Grenzüberschreitung ist

• Das ist keine Position für jemanden, der nur „gut darin ist, mit anderen Abteilungen zu reden“ oder „sich für verschiedene Dinge interessiert“. Die Realität der „Grenzüberschreitung“ an der Front ist viel rauer und härter.
• ① Wahnsinnige Fähigkeiten im Aufgabenmanagement. Grenzen überschreiten bedeutet, zusätzlich zu den eigenen Hauptaufgaben auch Aufgaben in anderen Bereichen zu übernehmen. Logischerweise ist man dann im Multitasking. Es ist eine riesige Zumutung, wenn jemand, der sein eigenes Arbeitspensum nicht managen oder Deadlines einhalten kann, daherkommt und sagt: „Lass mich mal helfen.“ Räum erstmal deinen eigenen Teller leer.
• ② Mehrsprachige Fähigkeiten, die andere denken lassen: „Diese Person hat’s echt drauf.“ Verschiedene Aufgabenbereiche verwenden unterschiedliche „Sprachen (Protokolle)“ und „Gerechtigkeiten (KPIs)“. Wenn du einem Ingenieur sagst: „Mach doch einfach, dass dieser Bildschirm flüssiger läuft“, wird er genervt sein. Wenn du im Vertrieb nur über technische Schulden sprichst, kommt das nicht an. Du musst gut genug sein, dass sie denken: „Mit dem kann man ja wirklich reden.“
• ③ Geschicktes Navigieren durch die Ritzen. Du brauchst sorgfältige und manchmal undurchsichtige politische Fähigkeiten, wie „den Segen von Manager A einholen, dann den Praktiker in Team B konsultieren und schließlich die Zustimmung von Führungskraft C bekommen.“ Ohne das bist du nur jemand, der Meetings stört und Entscheidungen verzögert.

Die Geschichte eines PMs, der als Protokollant begann und in einem Monat einen Vorschlag durchbekam

• Ein bestimmter PM, nennen wir ihn Herrn A, war kein Ingenieur, wurde aber plötzlich gerufen, um bei einem verzögerten Systementwicklungsprojekt Feuer zu löschen. Hat er gleich mit seiner Meinung losgelegt? Keineswegs. Das Erste, was Herr A tat, war, der „Protokollant“ der Entwicklungsstatus-Meetings zu werden.
• Einen Monat lang saß er in der Ecke der Meetings und notierte still, aber extrem genau, alles. Er notierte jedes Wort, das er nicht verstand, und machte es sich zur Gewohnheit, die Ingenieure nach dem Meeting fünf Minuten lang zu fragen: „Habe ich das richtig verstanden?“ Diese „Bereitschaft zu lernen“ baute sowohl Wissen als auch Vertrauen auf.
• Am Ende des Monats vertrauten ihm die Ingenieure und sagten: „Herr A's Protokolle sind leicht verständlich“ und „Es ist eine große Hilfe, dass er immer die lästige Dokumentation übernimmt.“ Erst nachdem er genug „Vertrauenskredit“ angesammelt hatte, meldete er sich zum ersten Mal zu Wort: „Diese Spezifikation scheint sich von den Geschäftsanforderungen zu entfernen; sollen wir sie so anpassen?“ Natürlich wurde dieser Vorschlag sofort angenommen.

Wenn du versuchst, arrogant „Grenzen zu überschreiten“ ohne Vertrauen oder Wissen, wirst du als Fremdkörper abgestoßen. Fang damit an, leise und sorgfältig die „solide, aber hilfreiche Arbeit“ zu machen, die jeder schätzt, um dir einen Platz am Tisch zu verdienen.

Wenn du Grenzen überschreiten willst, mach diese drei Dinge konsequent

• ① Mach deine eigene Abteilungsarbeit richtig und schaffe dir täglich eine Stunde Spielraum. Viele vernachlässigen ihre Hauptaufgaben, weil sie in anderen Abteilungen herumschnüffeln – das ist der schnellste Weg, Vertrauen zu verlieren. Reduziere die Zeit, die du für langsame E-Mail-Antworten oder Routineaufgaben aufwendest, um eine Stunde freizuschaufeln. Diese Stunde zu nutzen, um in anderen Abteilungen einen Beitrag zu leisten, ist der grundlegende Move. Grenzen zu überschreiten, wenn die eigene Arbeit überläuft, ist schlichtweg beruflicher Selbstmord.
• ② Nimm die undankbaren Aufgaben an, die allen helfen. Es muss kein glanzvolles Projekt sein; undankbar ist sogar besser. Die ersten Anfragen aus anderen Abteilungen bearbeiten, regelmäßige Meetings moderieren oder Protokoll führen, unordentliche gemeinsame Dokumente oder Wikis organisieren oder Spezifikationen für die Geschäftsseite übersetzen. Jeder denkt, das sei „lästig“, aber jeder, der es macht, erntet garantiert Anerkennung. So verbreitest du die Erkenntnis: „Diese Person versteht unsere Sprache und ist nützlich.“
• ③ Nutze deine Kernkompetenz als Waffe. Wenn du nur Bälle aufsammelst, wirst du am Ende wie ein „Handlanger“ behandelt. Der erwähnte Herr A war kein Ingenieur, wurde aber als Profi im Projektmanagement respektiert. Wenn du zu einem Projekt eingeladen wirst, prüfe, ob es ein Thema ist, bei dem du mit deiner Expertise Mehrwert bieten kannst; wenn nicht, lehne höflich ab. Übernimm nicht alles; konzentriere dich auf Bereiche, in denen du Mehrwert bieten kannst. Diese Unterscheidungsfähigkeit ist ebenfalls ein entscheidender Punkt.

Zusammenfassung

• Ich glaube, dass „grenzüberschreitende Talente“ nicht etwas sind, das man dadurch wird, dass man sich bewegt; es bezieht sich auf einen Zustand, in dem man sein eigenes Fachgebiet so gut beherrscht, dass man über seine Grenzen hinausfließt.
• Wenn du denkst: „Meine aktuelle Abteilung ist langweilig, ich möchte mehr abteilungsübergreifend arbeiten“, könnte es sich lohnen, innezuhalten und nachzudenken. Kannst du bewusst einen „Spielraum“ in deinem aktuellen Job schaffen? Bist du bereit, mit Respekt zu den Profis der Nachbarabteilung zu sprechen?
• Wenn nicht, fang damit an, deine aktuelle Arbeit effizienter zu machen. Grenzüberschreitung kann danach kommen.