Hôm nay tôi thức dậy và Claude đã giết chết startup của tôi. Chúng tôi có vài trăm khách hàng trả phí trong 2 tháng, đang phát triển như vũ bão. Một tính năng Claude/Manus và tỷ lệ chốt khách của chúng tôi giảm từ 70% xuống còn 20%. Claude vừa làm cho toàn bộ danh mục sản phẩm của chúng tôi trở nên lỗi thời.
Chúng tôi đã xây dựng một AI agent tự động hóa việc quản lý quảng cáo cho bạn. Kiểu, bạn có thể cấp cho nó quyền truy cập vào tất cả các tài khoản Google và Meta của bạn và nó sẽ quản lý chúng cho bạn. Khá là ngầu. Khách hàng rất thích.
Cả Claude và Manus đều đã phát hành connector cho Meta Ads. Claude vẫn chưa thể thực hiện các thay đổi trong tài khoản quảng cáo — nó chỉ có thể phân tích, và nó không có quyền truy cập vào Google Ads. Nhưng cho nó vài tháng nữa, nó sẽ làm được. Vì vậy, xây dựng ở đây cảm thấy vô nghĩa.
Kiểu, mọi nhà tiếp thị sẽ có Claude Cowork, yêu cầu "chạy cho tôi một chiến dịch quảng cáo triệu đô. đừng phạm sai lầm nào" và cứ thế mà làm.
Nhưng tiếp theo là gì?
Chúng ta cần suy nghĩ về tương lai tổng thể của bộ công cụ GTM.
Dưới đây là các danh mục GTM lớn hiện nay:
- Dữ liệu riêng — CRM sẽ ổn. Claude không thể lưu trữ dữ liệu khách hàng của bạn.
- Cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng — Clay, Apollo, RB2B sẽ ổn. Claude không thể thu thập 1 tỷ số điện thoại và email.
- Tự động hóa tiếp cận — sớm chết. Bạn sẽ có thể bảo Claude "Spam tất cả founder YC chào bán SaaS của tôi" và nó sẽ tự động làm điều đó.
- Hạ tầng tiếp cận — cũng chết. Agent sẽ sớm tự mua tên miền và thiết lập tự động hóa tiếp cận.
- Công cụ ngách — theo dõi phía máy chủ và các công cụ tương tự sẽ tồn tại.
- Sáng tạo (Creatives) — hầu như chết. Trong vài tháng tới Meta và Google sẽ tạo ra chúng bên trong tài khoản quảng cáo. Sẽ có một số bên làm sáng tạo khối lượng lớn đẳng cấp cao cho các nhà quảng cáo lớn, nhưng đối với doanh nghiệp nhỏ, nó sẽ nằm trong Google/Meta.
- Quy trình làm việc phức tạp cho doanh nghiệp — như CDP, tương tác khách hàng cho các thương hiệu lớn. Chúng an toàn và sẽ hoạt động cực kỳ tốt. Và đang chờ đợi nhiều bên chơi thú vị hơn trong lĩnh vực này.
Điều gì sắp xảy ra cho tiếp thị và phân phối
AI khiến việc xây dựng trở nên miễn phí và việc phân phối trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Mọi người đều ra mắt sản phẩm ngay bây giờ. Chúc may mắn khi có ai đó để ý. Công nghệ GTM hiện tại thuộc thời kỳ tiền-agentic — nó không theo kịp tốc độ phát triển. Nó không thể bán hàng cho agent. Nhưng tôi là một người tin tưởng lớn vào tương lai của lĩnh vực này.
Khi việc xây dựng là miễn phí, phân phối trở thành tất cả — và điều đó có nghĩa là nhiều tiền bạc, sự chú ý và năng lượng hơn bao giờ hết sẽ đổ vào đây.
Một vài dự đoán:
- MCP là App Store mới. Claude chọn một công cụ thông qua MCP. Không có chợ ứng dụng, không có so sánh — AI chọn một công cụ và người dùng không bao giờ thấy các lựa chọn thay thế. Đây là App Store của iPhone vào tháng 7 năm 2008.
- Quảng cáo bên trong LLM là kênh nghìn tỷ đô la tiếp theo. Ai đó sẽ xây dựng mạng lưới quảng cáo kết nối hàng nghìn chatbot giống như Google đã kết nối các trang web. Công ty đó sẽ mang tính thế hệ.
- Thương mại Agentic đang đến. AI agent không trả thêm tiền cho thương hiệu. Chúng so sánh thông số kỹ thuật, đọc đánh giá, chọn giá trị tốt nhất. Mọi danh mục đều chạy đua về giá hàng hóa.
- Bán hàng AI-to-AI sẽ phá vỡ các kịch bản của doanh nghiệp. AI agent sẽ đọc tài liệu, so sánh thông số kỹ thuật, phân tích giá cả. Chúng không xem demo hay bị quyến rũ.
- Mạng xã hội: hoàn toàn bị bot chiếm đoạt và thao túng. Những người GTM giỏi nhất biết cách vận hành các thuật toán và đạt hàng tỷ lượt xem miễn phí. Đó là một trò chơi về khối lượng một khi bạn tìm ra cách tạo nội dung tử tế, hấp dẫn. Rất nhanh thôi — nếu chưa phải bây giờ — 98% TikTok và Instagram sẽ là nội dung AI giả mạo được bot thúc đẩy để lan truyền.
- Thương hiệu quan trọng hơn bao giờ hết. Gần như không thể sao chép bằng AI. Hào cuối cùng để bán hàng cho con người: câu chuyện, lòng tin, gu thẩm mỹ.
- Khoảng cách giữa nhà tiếp thị giỏi và dở sẽ bùng nổ. Bất kỳ ai cũng có thể tạo ra rác AI với giá ~$0. Nó không hiệu quả. Gu thẩm mỹ, bản năng lan truyền và kể chuyện là lợi thế cạnh tranh của bạn.
- Tiếp thị vẫn là một trò chơi về khối lượng. Thử mọi kênh, mở rộng những gì hiệu quả, nhân lên 10.000 lần. Công cụ chết, nhưng sự xông xáo thì không. Chúng ta cần những người xông xáo có thể kiểm tra mọi thứ và mở rộng quy mô.
Những gì chúng tôi sẽ làm tiếp theo với tư cách một nhóm
Dù sao thì công việc kinh doanh hiện tại của chúng tôi cũng sẽ ổn. Chúng tôi biết điều gì sắp xảy ra và đã bắt đầu chuyển hướng tích cực vài tuần trước. Bây giờ chúng tôi cũng xây dựng các quy trình làm việc phức tạp cho các đại lý quảng cáo lớn quản lý hàng trăm tài khoản — giống như một số khách hàng của chúng tôi quản lý 600 tài khoản với 6 người. Khá là điên rồ.
Chúng tôi cũng bán dịch vụ đại lý quảng cáo bản địa AI cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ vì chúng tôi biết cách bán hàng cho các doanh nghiệp kiểu như trạm xăng nhỏ ở Texas, và họ yêu thích cách AI và con người của chúng tôi thực sự quan tâm đến họ.
Nhưng tôi chắc chắn muốn suy nghĩ nhiều hơn về tương lai của phân phối trong kỷ nguyên hậu Claude và những điều tuyệt vời, tuyệt đỉnh mà chúng ta có thể xây dựng ở đây. Hãy theo dõi nhé.
