Açıklama

Şirket, marka, kişi, ürün, olay veya sektör konularına ilişkin belirsiz izleme ihtiyaçlarını net ve uygulanabilir bir kamuoyu analizi planına dönüştürür. İzlenecek varlıkları, yöntemi, zaman aralığını, bölgeyi ve çıktı biçimini belirler; temel anahtar kelimeleri, takma adları, ilgili varlıkları ve sektörel risk terimlerini genişletir. İzleme kapsamında haber medyası, sosyal medya, video platformları, forum ve topluluklar, değerlendirme ve şikâyet kanalları, resmî duyurular ile düzenleyici ve adli kaynakları listeler. Veri toplamaya başlamadan önce kapsamı onayınıza sunar; doğrudan yürütme yetkisi verildiyse de planın kapsam ve yöntem çerçevesini eksiksiz korur. Kamuya açık bilgiler temelinde; kaynak, zaman, platform ve kapsam açıklamaları içeren bir içerik listesi oluşturur. Yeniden paylaşımları, pazarlama içeriklerini ve doğrulanabilir olguları birbirinden ayırır; tek bir platformdaki sonuçların tüm interneti temsil ettiği izlenimini vermekten kaçınır. Analiz; görünürlük eğilimlerini, duygu yönelimini, konu kümelerini, zirvelerin nedenlerini, yayılım yollarını, kilit yayıcıları ve risk seviyelerini kapsar. Gerçekleri, çıkarımları ve önerileri açıkça birbirinden ayırır. Rakip izleme kapsamında ürün özellikleri, hizmet yetkinliği, reklam yatırımları, pazarlama kampanyaları, kullanıcı itibarı ve kârlılık açısından çok boyutlu karşılaştırmalar yapabilir; puanlama ölçütlerini ve farkların kaynaklarını açıklar. Sonuçları karar vericilerin kolayca okuyabileceği bir kamuoyu raporunda düzenleyebilir. Raporda yönetici özeti, eğilimler ve görselleştirmeler, risk uyarıları, kullanılacak iletişim çerçevesi, veri kaynakları ve kapsanmayan kanallar yer alabilir. İhtiyaca göre görselleştirilmiş bir web sayfası, yönetim sunumu veya periyodik izleme planı da oluşturabilir.