ตัวตนที่แท้จริงของคนที่มีสมาธิสูง: มันคือการออกแบบ ไม่ใช่พลังใจ

"สมาธิเป็นเรื่องของพรสวรรค์" หลายคนเชื่อแบบนั้น

นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขามองว่าความแตกต่างของระดับความลึกในการทำงานเป็นเรื่องของกำลังใจ โดยคิดว่า "คนนั้นแค่มีสมาธิจดจ่อมากกว่ากัน"

ในออฟฟิศเดียวกัน เวลาเดียวกัน เริ่มงานเดียวกัน — แต่ไม่รู้ตัวอีกที คนหนึ่งก็เขียนรายงานเสร็จแล้ว ขณะที่คุณตั้งใจจะเช็คการแจ้งเตือนแค่ครั้งเดียว แต่กลับเข้าไปอยู่ในมือถือนานถึง 30 นาที นี่คือภาพที่เห็นได้ทั่วไปในทุกที่ทำงาน

แต่ถ้าคุณลองศึกษางานวิจัยเกี่ยวกับความสนใจ คุณจะพบว่าช่องว่างนี้ไม่ใช่ความแตกต่างของกำลังใจ

ในการทดลองที่ตีพิมพ์ในปี 2017 โดย Adrian Ward (นักวิทยาศาสตร์พฤติกรรมที่ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ของมนุษย์กับเทคโนโลยี) และคณะจากมหาวิทยาลัยเท็กซัส ออสติน พบว่าคนที่วางสมาร์ทโฟนไว้บนโต๊ะทำงานทำแบบทดสอบความคิดได้แย่กว่าคนที่วางไว้ในห้องอื่นอย่างมีนัยสำคัญ

ถึงแม้จะปิดเครื่องไปแล้วก็ตาม

ตัวตนที่แท้จริงของคนที่จดจ่อได้ดีไม่ใช่พละกำลังของจิตใจ แต่มันคือการออกแบบก่อนเริ่มลงมือทำ

ถ้าคิดให้ดีก็ชัดเจน: ความสนใจคือทรัพยากร เหมือนกับพละกำลัง ทุกคนรู้ว่าถ้าคุณนอนดึกทั้งคืน ร่างกายก็จะหยุดเคลื่อนไหว แต่คนเรากลับคิดว่าความสนใจเป็นน้ำพุที่ไม่มีวันหมด และใช้มันอย่างฟุ่มเฟือยตั้งแต่เช้าด้วยการเช็คการแจ้งเตือน อ่านใบส่งของ และสลับหน้าจอ สาเหตุที่สมองของคุณไม่ทำงานในช่วงเย็นไม่ใช่เพราะกำลังใจอ่อนแอ แต่เป็นเพราะกระเป๋าเงินของคุณว่างเปล่า

ผมอยากให้คนที่คิดว่า "นี่มันเรื่องการบริหารเวลาหรือเปล่า? ฉันลองใช้แพลนเนอร์แล้วนะ" ได้อ่านบทความนี้ นี่ไม่ใช่เรื่องของตารางเวลา แต่มันคือ "สมมติฐานของการใช้สมอง"

นี่คือห้าการออกแบบที่คนมีสมาธิสูงทำโดยไม่รู้ตัว ในขณะที่คนอื่นไม่ทำ โดยคัดมาเฉพาะที่มีข้อมูลงานวิจัยรองรับเท่านั้น

เมื่อคุณอ่านจบ การรับรู้คำว่า "สมาธิ" ของคุณจะเปลี่ยนไป

① เอา Smartphone ออกจากสายตา

คนที่จดจ่อได้ดีไม่ได้ "อดทน" ต่อมือถือ พวกเขาแยกตัวออกจากมือถือทางกายภาพ

สมาร์ทโฟนที่คว่ำอยู่ที่มุมโต๊ะ ทุกคนคิดว่า "มันคว่ำอยู่ ก็คงไม่เป็นไร"

ในการทดลองปี 2017 ที่ตีพิมพ์ใน Journal of the Association for Consumer Research โดย Ward และคณะ ผู้เข้าร่วมประมาณ 800 คนถูกแบ่งออกเป็นสามเงื่อนไขเพื่อแก้โจทย์ด้านความคิด: ① Smartphone บนโต๊ะ ② ในกระเป๋าเสื้อหรือกระเป๋า ③ ไว้ในห้องอื่น

คะแนนสูงสุดคือกลุ่ม ห้องอื่น คะแนนต่ำสุดคือกลุ่มวางบนโต๊ะ

ส่วนที่น่ากลัวคือ: การเปิดหรือปิดเครื่องไม่มีผลต่อผลลัพธ์ มันเหมือนกันแม้จะคว่ำหน้าจอลง และผู้เข้าร่วมรายงานว่าพวกเขา "สามารถจดจ่อกับงานได้" มีเพียงตัวบุคคลเท่านั้นที่ไม่รู้ตัวว่าความสามารถของตัวเองกำลังถูกดูดออกไป

Ward อธิบายเหตุผลว่า ตราบใดที่สมาร์ทโฟนยังอยู่ในสายตา สมองจะยังคงทำงานเบื้องหลังเพื่อ "เพิกเฉยต่อมัน" โดยไม่ต้องรับรู้ถึงจิตสำนึก ทรัพยากรทางความคิดที่มีจำกัดก็ถูกใช้ไป

มันคือ "งานพิเศษของการเพิกเฉย" แม้คุณจะไม่ได้ใช้งานมัน แค่การอยู่ในขอบเขตการมองเห็น สมองของคุณก็ต้องจ่ายค่าแรงให้กับสมาร์ทโฟน

สมาร์ทโฟนที่คว่ำหน้าอยู่ แม้จะปิดเครื่องไปแล้ว ก็ยังครอบครองสมองของคุณส่วนหนึ่งไว้

สมาธิไม่ใช่สิ่งที่จะปกป้องด้วยความตั้งใจ แต่ด้วยการจัดวาง

▶ วิธีปฏิบัติ:

• ก่อนเริ่มงานที่ต้องใช้สมองหนัก ให้เอาโทรศัพท์ไปไว้ในห้องอื่นหรือลึกๆ ในกระเป๋า โหมดเครื่องบินยังไม่พอ เงื่อนไขคือต้องเอาออกจากสายตาและเอื้อมไม่ถึง
• ถ้าอยู่บ้าน ให้กำหนด "ตำแหน่งประจำของโทรศัพท์" เช่น โถงทางเดิน ถ้าอยู่ที่ทำงาน ให้ใช้ล็อกเกอร์ ปล่อยให้การจัดวางทำงานแทนคุณ ไม่ใช่ความตั้งใจ

② อย่าอดทน อย่าเจอ

อาจจะน่าประหลาดใจ แต่คนที่มีการควบคุมตนเองสูงกลับใช้เวลา "อดทน" น้อยกว่า

ในการศึกษาปี 2012 ที่ตีพิมพ์ใน Journal of Personality and Social Psychology โดย Wilhelm Hofmann และ Roy Baumeister (ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำด้านการวิจัยการควบคุมตนเอง) จากมหาวิทยาลัยโคโลญ ผู้ใหญ่ 205 คนได้รับเครื่องส่งสัญญาณเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ และถูกขอให้บันทึกว่าพวกเขารู้สึกถึงความต้องการใดๆ หรือไม่เมื่อเครื่องส่งสัญญาณดังขึ้น พวกเขารวบรวมรายงานความต้องการได้ 7,827 รายการ

สามัญสำนึกบอกว่า คนที่มีการควบคุมตนเองสูงคือ "คนที่รู้สึกถึงสิ่งล่อใจแต่ต่อต้านมันด้วยความตั้งใจอันแรงกล้า"

ผลลัพธ์กลับตรงกันข้าม คนที่มีการควบคุมตนเองสูง รู้สึกถึงความต้องการที่อ่อนแอกว่า มีความขัดแย้งน้อยกว่า และแสดงพฤติกรรม "อดทน" น้อยกว่า

พวกเขาไม่ได้ชนะสิ่งล่อใจ แต่พวกเขาแค่ไม่ไปอยู่ในสถานการณ์ที่มีสิ่งล่อใจเกิดขึ้น ไม่ใช่คนที่ต้านทานขนมหวาน แต่เป็นคนที่ไม่เก็บขนมหวานไว้ในบ้าน ไม่ใช่คนที่เอาชนะโซเชียลมีเดียตอนดึก แต่เป็นคนที่ไม่เอาโทรศัพท์เข้าไปในห้องนอน

พูดอีกอย่างคือ คนที่ดูเหมือนมี "ความตั้งใจเข้มแข็ง" คือคนที่ออกแบบชีวิตเพื่อลดโอกาสที่ต้องใช้มัน เนื่องจากกำลังใจเป็นสิ่งที่ใช้แล้วหมดไป ยิ่งใช้น้อยเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีเหลือสำหรับช่วงเวลาสำคัญมากเท่านั้น

คนทั่วไปสู้กับสิ่งล่อใจ คนเก่งไม่เจอมันเลย

▶ วิธีปฏิบัติ:

• เลิกพยายามอดทนกับแอปด้วยการพูดว่า "วันนี้ฉันจะไม่เปิดมัน" แล้วลบมันออกจากหน้าแรกของหน้าจอโฮม ย้ายการต่อสู้จากความตั้งใจไปสู่การออกแบบ
• ถ้าคุณพบว่าตัวเองเล่นโทรศัพท์ตอนกลางคืน ให้ชาร์จมันในห้องนั่งเล่นแทนที่จะเป็นห้องนอน การย้ายชั้นวางของนั้นอยู่ได้นานกว่าการตั้งปณิธาน

③ อย่าปล่อยให้งานก่อนหน้าค้างอยู่ในหัว

คนที่จดจ่อได้ดีไม่ได้สลับงานได้เร็ว พวกเขาจะย้ายไปหลังจากสร้าง "พื้นที่เก็บ" สำหรับงานก่อนหน้า

ขณะเขียนเอกสาร แชทก็ดังขึ้น คุณตอบกลับแล้วกลับมาที่เอกสาร แต่บทสนทนาก่อนหน้ายังคงวนเวียนอยู่ในหัว และคุณพบว่าตัวเองอ่านบรรทัดเดิมซ้ำสามครั้ง นี่คือสถานะที่ทุกคนรู้จัก

Sophie Leroy (นักวิจัยด้านพฤติกรรมองค์กร) จากมหาวิทยาลัยวอชิงตัน ตีพิมพ์การศึกษาในปี 2009 ใน Organizational Behavior and Human Decision Processes ที่ตั้งชื่อปรากฏการณ์นี้: "Attention Residue" (เศษความสนใจ) มันคือปรากฏการณ์ที่ส่วนหนึ่งของความสนใจของคุณยังคงอยู่กับงาน A แม้ว่าคุณจะย้ายไปทำงาน B แล้ว

การทดลองเปิดเผยสองสิ่ง: การสลับงานในขณะที่งาน ยังไม่เสร็จ จะทำให้เศษความสนใจมีขนาดใหญ่ขึ้น ทำให้ประสิทธิภาพในการทำงานถัดไปลดลงอย่างมาก ในทางกลับกัน การสลับงานหลังจากถึงจุดที่หยุดได้และทำให้เสร็จ จะทำให้เศษความสนใจเล็กลง

ร่างกายของคุณย้ายไปทำงานถัดไปแล้ว แต่ความสนใจของคุณยังคงอยู่กับงานก่อนหน้า ถ้าคุณทำแบบนี้ซ้ำ 10 ครั้งต่อวัน คุณจะทำงานทุกอย่างด้วย "ความสนใจเพียง 70%" ความตื้นเขินคือปัญหาของเศษความสนใจ ไม่ใช่ความสามารถ

ความเร็วในการสลับงานไม่ใช่พรสวรรค์ แต่มันคือการที่คุณสร้างพื้นที่เก็บสำหรับงานก่อนหน้าหรือไม่

มีเพียงร่างกายที่เคลื่อนไหว ความสนใจยังคงอยู่ในห้องก่อนหน้า

▶ วิธีปฏิบัติ:

• เมื่อต้องขัดจังหวะงาน ให้เขียนหนึ่งบรรทัด: "ฉันไปถึงไหนแล้ว และต้องทำอะไรต่อ" ก่อนจะออกไป เมื่อคุณเขียนมันลงไป สมองก็จะปล่อยเรื่องนั้นไปได้
• เมื่อคุณกลับมา ให้เริ่มต้นจากบรรทัดนั้นอีกครั้ง เวลาที่เสียไปกับการรู้สึกหลงทางจะหายไป

④ อย่าทำพร้อมกัน ให้ทำตามลำดับ

ผมจะพูดตรงๆ นะ: คนที่เก่งเรื่องการทำงานหลายอย่างพร้อมกันไม่มีอยู่จริง

คนที่คิดว่า "ฉันถนัดการประมวลผลพร้อมกัน" คือคนที่ตอบแชทระหว่างประชุม หรือทำเอกสารไปด้วยดูวิดีโอไปด้วย

ในการศึกษาปี 2009 ที่ตีพิมพ์ใน PNAS (Proceedings of the National Academy of Sciences) โดย Ophir, Nass, และ Wagner จากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด พวกเขาเปรียบเทียบ "กลุ่มที่ทำงานหลายอย่างหนัก" ซึ่งใช้สื่อหลายอย่างพร้อมกันเป็นประจำ กับกลุ่มที่ไม่ทำ

สามัญสำนึกบอกว่า คนที่ทำงานหลายอย่างทุกวันน่าจะเก่งเพราะพวกเขาฝึกฝนทักษะการสลับงาน

ผลลัพธ์กลับตรงกันข้าม กลุ่มที่ทำงานหลายอย่างหนัก แย่กว่าในการกรองข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง และช้ากว่าในการสลับงาน

คนที่ทำมันทุกวันกลับแย่ที่สุด พูดอีกอย่างคือ มันไม่ใช่การฝึกฝน แต่พวกเขาแค่พัฒนานิสัยการกระจายใยความสนใจให้กว้างและตื้น การถูกวอกแวกกลายเป็นโหมดเริ่มต้นของพวกเขา

ความสามารถที่เรียกว่าการทำงานหลายอย่างพร้อมกันไม่มีอยู่จริง สิ่งที่มีคือการสลับงานด้วยความเร็วสูง และดังที่เราเห็นในข้อ ③ ทุกครั้งที่สลับจะต้องเสียค่าธรรมเนียมที่เรียกว่าเศษความสนใจ คนที่ทำสิ่งต่างๆ พร้อมกันไม่ได้เร็วขึ้น พวกเขาแค่จ่ายค่าธรรมเนียมบ่อยขึ้น

คนที่ไล่ตามกระต่ายสองตัวพร้อมกัน ทำงานหนักเป็นสองเท่า แต่ไม่จับสักตัว

▶ วิธีปฏิบัติ:

• ตัดสินใจตรวจสอบอีเมลและแชทวันละสามครั้งเท่านั้น และปิดมันไว้ตลอดเวลาที่เหลือ แค่การหยุด "เปิดทิ้งไว้ตลอดเวลา" ก็ช่วยลดจำนวนการสลับงานได้อย่างมาก
• ถ้าคุณเปิด PC ระหว่างประชุม ให้ใช้เฉพาะสำหรับจดบันทึก การตอบกลับในเวลาที่มีสมาธิ 5 นาทีหลังเลิกประชุมนั้นเร็วกว่าในที่สุด

⑤ จองเวลาสำหรับสมาธิไว้เป็นนัดหมาย

สุดท้ายนี้ จุดที่เกี่ยวกับโครงสร้างมากที่สุด สมาธิถูกกำหนดโดยรูปร่างของตารางเวลาประจำวันของคุณ

จากการวัดของ Gloria Mark (นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย เออร์ไวน์ ซึ่งบันทึกหน้าจอของพนักงานมากว่า 20 ปี) เวลาเฉลี่ยที่คนเราใช้ความสนใจกับหน้าจอเดียวคือประมาณ 2.5 นาทีในปี 2004 ในปี 2012 มันคือ 75 วินาที ในการวัดล่าสุด มันคือ 47 วินาที

นี่ไม่ใช่แค่เรื่องการติดสมาร์ทโฟนในกลุ่มวัยรุ่น ผู้เข้าร่วมคือพนักงานทำงาน ระยะเวลาความสนใจลดลงเหลือหนึ่งในสามในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา

พูดอีกอย่างคือ เราอยู่ในยุคที่สมาธิจะไม่เกิดขึ้นเองถ้าปล่อยไว้ตามโอกาส นั่นเป็นเหตุผลที่คนมีสมาธิสูงจึงจองเวลาสำหรับสมาธิไว้เป็น "นัดหมาย" ล่วงหน้า

Bill Gates ผู้ก่อตั้ง Microsoft เคยใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ปีละสองครั้งที่เรียกว่า "Think Week" (สัปดาห์แห่งการคิด) เขาจะพักอยู่ในกระท่อม ปฏิเสธการมาเยี่ยมจากครอบครัวและพนักงาน และไม่ทำอะไรเลยนอกจากอ่านเอกสารและคิด หนึ่งในคนที่ยุ่งที่สุดในโลกไม่ได้พยายามหาเวลาคิดในช่องว่าง เขา จองมันไว้เป็นก้อนก่อน

แม้ว่าหนึ่งสัปดาห์จะเป็นไปไม่ได้ คุณก็เลียนแบบโครงสร้างนี้ได้ ถ้าปฏิทินของคุณเต็มไปด้วยการประชุมและกำหนดส่งงาน แต่ "เวลาคิด" ไม่ได้ถูกเขียนไว้ที่ไหนเลย เวลาที่ไม่ได้กำหนดนั้นจะไม่มีวันเกิดขึ้น ในยุค 47 วินาที สมาธิไม่ได้เกิดจากช่องว่าง

สมาธิไม่ใช่พรสวรรค์ แต่เป็นรูปร่างของปฏิทินของคุณ

คนที่คิดในช่องว่างจะคิดได้เพียงแค่ความลึกของช่องว่างเท่านั้น

สรุป

คนที่มีสมาธิสูงทำห้าสิ่งนี้:

• เอา Smartphone ออกจากสายตา — แม้จะปิดเครื่อง แค่เห็นก็ทำให้สมองเหนื่อย
• อย่าอดทน อย่าเจอ — คนที่มีการควบคุมตนเองสูงมีโอกาสต้องอดทนน้อยกว่า
• สร้างพื้นที่เก็บสำหรับงานก่อนหน้า — เศษความสนใจทำให้งานถัดไปตื้นเขิน
• อย่าทำพร้อมกัน — คนที่ทำงานหลายอย่างทุกวันกลับแย่ที่สุด
• จองเวลาสำหรับสมาธิไว้เป็นตารางเวลา — ระยะเวลาความสนใจลดลงจาก 2.5 นาทีเหลือ 47 วินาทีใน 20 ปี

สังเกตไหม? ไม่มีข้อไหนเลยที่ต้องใช้กำลังใจที่เข้มแข็ง ทั้งหมดนี้คือเทคนิคเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้กำลังใจตั้งแต่แรก

วลีที่ว่า "สมาธิเป็นเรื่องของพรสวรรค์" นั้นสะดวกมากที่จะใช้เป็นข้ออ้างในการไม่ออกแบบ แต่ข้อมูลสอดคล้องกันว่า ธรรมชาติที่แท้จริงของสมาธิไม่ใช่ "พลังที่จะอดทน" แต่เป็น "พลังที่จะห่างออกมา"

ตัวตนที่แท้จริงของคนที่มีสมาธิสูงไม่ใช่กำลังใจ แต่เป็นการออกแบบก่อนเริ่มลงมือทำ

กำลังใจไม่เพิ่มขึ้นแม้คุณจะฝึกฝนมัน แต่คุณสามารถเปลี่ยนตำแหน่งโทรศัพท์และปฏิทินของคุณได้ตั้งแต่วันนี้

สุดท้ายนี้

ขอบคุณที่อ่านจนจบ

ปกติแล้วผมมักจะแบ่งปันแก่นแท้ของ "คน องค์กร และการเรียนรู้" ที่เห็นจากแนวหน้าของการบริหารชุมชนที่นักธุรกิจมาพบปะกัน

ถ้าคุณไม่อยากพลาด ติดตามผมและตรวจสอบโพสต์ปักหมุดบนโปรไฟล์ของผมได้เลย