Описание

Большинство инструментов автоматизации помогают создавать решения после того, как вы уже знаете, что именно автоматизировать. Этот навык сначала решает более сложную задачу: помогает найти рабочий процесс, который действительно стоит автоматизировать. Выберите отрасль в ходе пошагового изучения или опишите компанию, нишу или процесс. Навык исследует актуальные способы работы, сигналы проблем со стороны клиентов и исполнителей, существующее программное обеспечение, физические и цифровые точки взаимодействия, а также скрытые пробелы в рабочих процессах. Он отделяет факты от предположений, выявляет первопричины и ранжирует возможности по бизнес-ценности, реализуемости, готовности, силе доказательств, скорости получения результата, потенциалу для разных каналов и уровню риска. Вы получите четкую первоначальную рекомендацию, портфель возможностей, подтвержденных данными, и — когда это обоснованно — измеримый план пилотного проекта с низким риском. Если автоматизация не является правильным решением, навык может порекомендовать упростить процесс, использовать существующий продукт, собрать более надежные данные или оставить принятие решения за человеком. Навык создан для консультантов по автоматизации, разработчиков, агентств и специалистов по операционной деятельности, которые хотят избегать общих идей с ИИ и инвестировать в возможности, проверяемые в реальных условиях. Глубина исследования зависит от отрасли и доступных данных. Если надежных доказательств недостаточно, навык создает план проверки, а не выдумывает окупаемость и не навязывает проект автоматизации.