No mês passado, fiquei na frente de toda a empresa com um slide que não tinha nada além de quatro palavras:
"Lembre-se de não sorrir."
As reações foram exatamente o que você esperaria. Olhares confusos. Algumas risadas nervosas. Após um silêncio constrangedor, alguém levantou a mão e perguntou: "o que isso significa?"
Há alguns meses, Travis Kalanick ilustrou um ponto simples em um podcast. Imagine um corredor de maratona no quilômetro 34. Ele está sorrindo? Não. E, se estiver, está prestes a ser ultrapassado por alguém que não está. Alguém que se inscreveu para sentir a dor, e que irá mais longe e com mais força por causa disso.
A lógica vai muito além da corrida. Se uma vitória estratégica veio fácil, você deixou algo na mesa. Mais vantagem competitiva, mais diferenciação, mais distância entre você e todos os outros.
Fácil não é um elogio. Fácil é um sinal de que você parou antes do fim.
Eu aprendi essa lição repetidas vezes construindo o Mintlify.
Perdi a conta de quantas vezes conquistamos um cliente porque fiquei no escritório até as 4 da manhã lançando uma funcionalidade que eu sabia que iria impressioná-los na manhã seguinte. Perdi a conta de quantas vezes tive que tomar decisões difíceis que foram genuinamente dolorosas no momento, mas se mostraram exatamente certas a longo prazo.
Não sorri em nenhuma delas.
Atletas de resistência têm um nome para essa sensação: "a caverna da dor". É o ponto profundo de um esforço em que tudo dói e desistir começa a parecer razoável, e continuar se torna uma escolha consciente. Você já sentiu isso, mesmo que nunca tenha competido. O último quilômetro de uma corrida. A última repetição de uma série pesada.
Pergunte a qualquer um desses atletas e eles dirão a mesma coisa: a caverna da dor é onde você fica mais forte. O músculo não cresce com as repetições confortáveis. Ele cresce com as feias no final, aquelas que você quase não fez.
Fazer qualquer coisa significativa parece exatamente a mesma coisa. Cada vez que você troca a dor de curto prazo por um resultado de longo prazo, você está fazendo mais do que sobreviver a um momento difícil. Você está construindo resistência e tolerância à dor, uma capacidade que você carrega para cada momento difícil depois dele.
Então, quando as coisas ficarem difíceis, quando o negócio estiver escapando, quando a decisão doer, quando forem 4 da manhã e a funcionalidade não estiver pronta, é a evidência de que você está na caverna da dor, ganhando terreno porque a maioria das pessoas não vai ficar nela.
Lembre-se de não sorrir.
