Primeiro, uma coisa muito importante.
"Estar ocupado" e "obter resultados" são duas coisas diferentes.
Responder e-mails, responder no Slack, avançar um pouco em documentos... estar em movimento constante dá a sensação de "fiz muita coisa hoje". Mas essa sensação e a quantidade real de progresso não combinam em nada.
Na verdade, quanto mais você se mexe, mais seus resultados podem estar diminuindo. Hoje, vou explicar o motivo usando analogias.
E, por fim, responderei claramente ao contra-argumento que muitos têm: "Mas pessoas bem-sucedidas têm sucesso através de multitarefa, certo?"
- O holofote do cérebro só pode iluminar uma coisa.
Primeiro, a premissa. Pense na concentração humana como um único holofote em um palco escuro.
Você só consegue iluminar um ponto de cada vez. Quando sente que está "fazendo duas coisas ao mesmo tempo", o que realmente está acontecendo é que o holofote está apenas se movendo para frente e para trás entre dois pontos em alta velocidade. Não é simultâneo; é uma alternância ultrarrápida. Este é o ponto de partida.
E esse "vai e vem" vem com uma taxa invisível.
- A "taxa invisível" paga toda vez que você alterna.
Imagine que você está criando um documento. Chega um e-mail, e você responde rapidamente. Depois, você volta ao documento.
Neste momento, duas operações estão acontecendo no seu cérebro:
① O trabalho de procurar: "Peraí, onde eu estava?"
② O trabalho de trocar o modo do seu cérebro de "cérebro de e-mail" para "cérebro de documento".
O cérebro para escrever e-mails e o cérebro para pensar em documentos usam modos diferentes. Cada vez que você alterna, você guarda o modo anterior e reinicia o próximo. Esse "carregar e descarregar" leva um tempo sutil.
Para usar uma analogia, é como ferver a água do banho. A concentração está fria no momento em que você entra, e finalmente fica quente depois de cerca de 15 minutos. No entanto, toda vez que chega uma notificação, a água esfria, e você tem que fervê-la novamente. Passar o dia todo "re-fervendo" e acabar com água morna — esta é a verdadeira natureza da multitarefa.
Os números da pesquisa comprovam exatamente o quanto você perde:
- De acordo com uma pesquisa da Professora Gloria Mark, da UC Irvine, uma vez interrompido, leva em média 23 minutos e 15 segundos para retornar completamente à tarefa original.
- Um estudo da Universidade de Michigan mostra que esse acúmulo de alternâncias pode resultar na perda de até 40% do tempo produtivo em um dia.
Em outras palavras, mesmo que você ache que trabalhou por 8 horas, apenas 4,8 horas de trabalho realmente avançaram. As 3,2 horas restantes desapareceram na "re-fervura".
- "Sou bom em multitarefa" é a mentalidade mais perigosa.
Aqui vai uma história um pouco assustadora.
Pessoas que estão sempre olhando e-mails e redes sociais simultaneamente treinam seus cérebros para "sempre procurar a próxima novidade". Como resultado, o poder de se concentrar na única coisa à sua frente (o poder de ignorar informações desnecessárias) enfraquece.
É como crescer em um quarto onde a TV está sempre ligada; você se sente desconfortável em lugares silenciosos. Um cérebro acostumado com estímulos se torna uma constituição que não consegue se concentrar sem estímulos.
Um estudo da Universidade de Stanford de 2009 demonstrou isso. Pessoas que fazem multitarefa regularmente obtiveram pontuações mais baixas em todas as três áreas: "poder de ignorar informações", "poder de manter a memória" e "velocidade de alternância".
E esta é a frase que mais dói:
"Pessoas que pensam que são boas em multitarefa eram, na verdade, as piores nisso" (Professor Nass).
Porque acham que são boas, não tentam consertar. Então a lacuna continua aumentando. Esta é a parte mais problemática desse problema.
- Por que não conseguimos parar? (Notificações = Gacha)
"Eu entendo na cabeça. Mas acabo olhando as notificações." Claro. Não é porque sua força de vontade é fraca.
As notificações são construídas com o mesmo mecanismo do Gacha (caça-níqueis).
Você não sabe se é uma "vitória" (curtida, contato feliz) ou uma "perda" até abrir. Esse "talvez seja uma vitória" é a forma mais viciante para o cérebro. Cada vez que você ganha, o cérebro libera uma pequena recompensa (dopamina), criando um estado de "ansiedade pela próxima notificação".
O neurocientista Daniel Levitin explica isso como "a multitarefa cria um loop de dopamina". Em outras palavras, você está apenas sendo "feito para girar o Gacha" pelo seu smartphone. Se você conhece o mecanismo, pode lidar com isso.
- As "exceções" de Nozomi Tsuji (mãe de 4) e Elon Musk — dois bem-sucedidos opostos.
Agora, vamos responder ao primeiro contra-argumento. Esta é a parte mais interessante deste artigo.
Elon Musk parece ser o "humano multitarefa definitivo", administrando várias empresas como Tesla, SpaceX e X simultaneamente.
No entanto, Isaacson, que escreveu sua biografia, chegou à conclusão exatamente oposta. A verdadeira natureza de Musk não era multitarefa, mas sim uma "pessoa que termina as coisas uma por uma em sequência (serial tasker)".
Ele divide seu dia em incrementos de 5 minutos e o reduz a uma empresa por dia, como "Hoje é dia de SpaceX, amanhã é dia de Tesla". Enquanto se concentra em uma empresa, ele coloca temporariamente as outras empresas em "caixas" diferentes em sua mente. Parece que ele está fazendo tudo simultaneamente, mas na realidade, ele está apenas "abrindo caixas uma por uma". Isso é o oposto polar da multitarefa.
E Nozomi Tsuji? Pela sua aparência de lidar com o trabalho enquanto cria quatro filhos, ela é chamada de "mestre da multitarefa", e ela mesma fala sobre "trabalhar enquanto faz outras coisas".
No entanto, as dicas de economia de tempo que ela realmente lista são "ferramentas que reduzem o trabalho em si". Utensílios de cozinha que terminam de picar num instante, secadores que eliminam o esforço de pendurar roupas. Em outras palavras, ela não está fazendo tudo simultaneamente; ela está fazendo as máquinas eliminarem as tarefas. E "fazer enquanto" só é possível quando um lado é uma "tarefa que não exige pensar" (dobrar, carregar).
Além disso, há um fator decisivo. Um estudo da Universidade de Utah mostra que cérebros especiais que realmente conseguem lidar com multitarefa (supertaskers) representam apenas cerca de 2,5% da população. Para os 97,5% restantes, os resultados certamente cairão se tentarem. E, como mencionado antes, quanto mais a pessoa acha "sou bom nisso", pior ela é.
Portanto, o mais perigoso é pensar: "Posso ser essa exceção de 2,5%".
Para resumir — quanto mais incrível a pessoa, menos ela realmente faz multitarefa. Elas se concentram em uma coisa (Musk) e reduzem o que fazem (Tsuji). As duas "exceções" apoiam perfeitamente a afirmação deste artigo, em vez de derrubá-la.
- Cinco métodos que você pode começar hoje.
O que fazer é simples. "Manter o holofote em um só lugar."
① Uma vez por dia, desligue todas as notificações por apenas 90 minutos
Crie um tempo para ferver a água do banho completamente. Coloque o telefone no modo avião e feche o e-mail e o Slack. Se for difícil, 45 minutos já está bom. Escreva "Tempo de Concentração" no seu calendário e não coloque reuniões lá. Só isso já vai mudar a leveza da sua cabeça à tarde.
② Verifique o e-mail apenas 3 vezes ao dia
Fixe em três vezes: manhã, início da tarde e antes de sair do trabalho. A razão é reduzir a alternância para o "cérebro de e-mail" de 50 vezes por dia para 3 vezes. "E se for uma emergência?" — Assuntos realmente urgentes resultarão em um telefonema.
③ Se levar 2 minutos, resolva na hora
Pequenas tarefas não concluídas ficam puxando o canto da sua cabeça, dizendo "Ainda não terminei" (isso também consome concentração). Se levar 2 minutos, faça imediatamente. O custo de colocar em uma "lista de tarefas para depois" e lembrar dela é maior. No entanto, se exceder 2 minutos, agrupe no tempo de concentração.
④ Faça o mesmo tipo de trabalho junto
Este é exatamente o método de Musk. O custo de alternar os modos do cérebro é mais alto ao ir e vir entre trabalhos de "tipos diferentes". Portanto, solidifique "criação de documentos", "e-mails" e "reuniões" por tipo, e não os intercale alternadamente. Cada vez que você vai e volta entre e-mail e trabalho concentrado, aqueles 23 minutos desaparecem.
⑤ Perceba: "Ah, estou fazendo multitarefa agora."
A contramedida mais fundamental. Você não vai perceber a multitarefa enquanto acreditar que é "bom nisso". No final do dia, reserve apenas 5 minutos para refletir: "Quando foram os momentos em que eu estava fazendo duas coisas ao mesmo tempo hoje?" Você estava olhando e-mails durante uma reunião? No momento em que perceber, volte para uma. Essa repetição muda os hábitos.
Resumo
A conversa de hoje pode ser resumida nestes três pontos:
- Concentração é um holofote. "Simultâneo" é, na verdade, alternância em alta velocidade, e toda vez, uma taxa de "re-fervura" é cobrada (até 40% desaparece)
- "Pessoas que pensam que são boas nisso" são piores. É por isso que não conseguem consertar
- Pessoas bem-sucedidas (Musk, Tsuji) fazem menos multitarefa. Elas se concentram em uma coisa e reduzem o que fazem
Se você sente que "está ocupado mas não está obtendo resultados", não é uma questão de habilidade. Seu holofote está apenas disperso.
Primeiro, tente desligar as notificações por apenas 90 minutos hoje. Esse é o primeiro passo mais fácil e mais eficaz.
Finalmente
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