Uma das maiores diferenças entre como usamos o Claude Code na Anthropic e como o mundo externo o utiliza é o quanto nós o usamos no Slack.
Em especial, nós o usamos para responder perguntas, agir com base em feedbacks e testar protótipos.
Respondendo Perguntas
Quando pessoas das áreas de go-to-market, suporte ao cliente, marketing, produto, etc., têm uma dúvida sobre o Claude Code, elas perguntam diretamente ao Claude no Slack. Embora mantenhamos nossa documentação atualizada, ela não cobre todas as perguntas possíveis. A fonte definitiva da verdade está no código-fonte.
Como ele tem acesso ao git, pode responder perguntas como "Quando essa funcionalidade foi lançada?" ou "Quem é o responsável por esse código?", o que ajuda a encontrar os responsáveis certos.
Dica profissional: Vá ainda mais longe e adicione habilidades com acesso a coisas como seu event store ou painel de analytics para responder perguntas sobre uso de funcionalidades ou logs de erro.
Agindo com Base em Feedback
Temos canais de feedback muito ativos do Claude Code. Quando alguém envia um feedback, muitas vezes marcamos o @Claude para tentar resolvê-lo com algum contexto orientador. Nem sempre é possível, mas um PR pode ser uma forma de explorar ou entender como algo pode ser feito.
Cada instância do Claude no Slack é visível no Claude Code na web, então meu histórico de conversas em claude.ai/code é quase como meu quadro do Jira, onde os PRs de feedback ficam listados, apenas esperando para serem executados.
Criando Protótipos
Não envio mais memorandos nem faço mockups; apenas crio protótipos no CC. Se tenho uma ideia, posso iniciar o protótipo pelo Claude no Slack e esperar para ver como fica antes de decidir se vale a pena investir.
Algumas dicas para usar bem o Claude no Slack:
- Investir na configuração (por exemplo, Claude.MDs, hooks, verificação etc.) é ainda mais valioso, pois permite que pessoas não técnicas usem melhor o Claude no Slack.
- Ainda é preciso verificar, testar e ler o código. Não estamos apenas fazendo merge do Slack direto na main.
- Defina um 'repositório padrão' para um canal, facilitando para o Claude no Slack saber onde pode fazer alterações.
Leia a documentação e comece a usar o Claude no Slack aqui: https://code.claude.com/docs/en/slack
Se você já usa, nos dê seu feedback!
