고객 후속 이메일 도우미
신규 환영부터 재활성화까지 후속 이메일 작성
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신규 환영부터 재활성화까지 후속 이메일 작성
콘텐츠 미리보기
설명
사용자가 가입하거나 체험을 시작했을 때, 또는 오랫동안 돌아오지 않았을 때 각각 어떤 이메일을 보내야 할까요? 「고객 후속 이메일 도우미」는 제품 자료, 사용자 단계와 목표를 바탕으로 환영, 육성, 사용 안내, 유지, 청구, 재활성화 및 캠페인 이메일을 설계합니다. 각 이메일에 제목, 미리보기 문구, 전체 본문과 주요 행동을 제시하고, 발송·건너뛰기·종료 조건을 명확히 작성합니다. 사용자가 특정 작업을 완료하면 해당되지 않는 독촉은 건너뜁니다. 결제가 완료되거나 결제 문제가 해결되면 관련 프로모션 또는 결제 독촉 흐름을 종료합니다. 확인된 기능, 혜택과 정책만 사용하며, 할인 혜택·사례 또는 데이터가 부족할 때는 지어내지 않습니다. 단일 이메일 수정, 기존 흐름 감사와 테스트 계획 수립도 지원합니다. 해외 제품을 만드는 독립 개발자, SaaS 소규모 팀과 구독 콘텐츠 제작자에게 적합합니다. 실제 설정과 발송은 이메일 플랫폼 및 권한에 따라 달라지며, 연결되지 않은 경우 문안과 설정표를 제공하고 전환 향상을 보장하지 않습니다. leowang에서 배포했으며, MIT 라이선스의 emails v2.1.4를 기반으로 수정하고 저작권 및 라이선스를 유지합니다.
추천한 사람
Dancang
이 스킬을 추천하는 이유
환영·체험·유지·청구·재활성화를 실행 가능한 라이프사이클 흐름으로 연결하고, 사실에 근거해 오발송·허위 약속·프로세스 충돌을 줄입니다.
추천 대상
독립 개발자, SaaS 소규모 팀 및 구독 콘텐츠 제작자가 고객 생애주기 이메일을 계획하는 데 적합합니다.
이 Skill 사용 방법
입력 제공
제품 자료, 사용자 단계, 이메일 목표, 브랜드 톤, 언어, 수량과 승인된 혜택 또는 정책을 제공하세요. 단일 이메일이나 기존 흐름을 제출해 수정, 감사 및 테스트 계획을 요청할 수도 있습니다.
Skill 실행
수신자 단계와 목표에 따라 환영, 온보딩, 유지, 청구, 재활성화 또는 캠페인 이메일을 정리하고, 트리거·건너뛰기·종료 및 흐름 간 규칙을 명확히 합니다.
결과 확인
제목, 미리보기 문구, 전체 본문, 주요 행동, 필드, 링크 목록 및 설정 규칙이 포함된 이메일 계획을 제공합니다. 이메일 플랫폼에 연결되지 않은 경우 플랫폼에 종속되지 않는 문안과 설정표를 제공합니다.
관련 스킬
전체 보기
작성인플루언서 협업·컴플라이언스
SKILL 기능 요구사항 기반 후보 선정: “미니 프로그램 홍보” 또는 “상품 판매” 목표에서 출발해 인플루언서의 세부 분야, 팔로워 규모, 콘텐츠 형식(숏폼/이미지·텍스트/라이브)과 가격대를 역산합니다. 처음부터 목적 없이 대형 인플루언서만 찾는 일을 피할 수 있습니다. 후보 숏리스트(Shortlist): 공개 정보를 바탕으로 10~30명의 후보 표를 정리합니다. 플랫폼, 팔로워 규모, 세부 분야, 콘텐츠 스타일, 예상 견적 범위, 추천 이유와 공식 섭외 경로(星图 홈/蒲公英 크리에이터 광장/MCN 공개 비즈니스 이메일)를 포함합니다. 견적 및 예산 모델: 고정 단가, CPM, CPE, 커미션(CPS) 등 다양한 기준으로 산정합니다. “총예산 → 인플루언서 티어별 배분(상위 10%/중간 60%/하위 30%) → 예상 노출 범위”를 출력하고, 플랫폼 서비스 수수료(星图 약 5%, 蒲公英 약 10%)도 표시합니다. 단계별 섭외 문구 패키지: 星图 작업 Brief, 蒲公英 브랜드 섭외 문구, MCN 비즈니스 이메일, 인플루언서 DM 첫 접촉 메시지의 4가지 버전을 각각 생성합니다. 모두 플랫폼 금칙어 자체 점검을 거칩니다. Brief 생성기: 제품 핵심 장점, 필수 언급 사항과 금지 언급 사항, 구두 소개 횟수, 게시 시간대, 유지 기간, 구성 요소 연결(장바구니/LINK/앵커), 데이터 모니터링 요구사항이 포함된 완성형 Brief를 자동으로 작성합니다. 컴플라이언스 3중 점검: 광고 식별 가능성(“광고”를 눈에 띄게 표시), 플랫폼 신고 규정(蒲公英은 신고 필수, 제품 교환 가치가 500위안 이상이면 신고 필요), 절대적 표현과 효능 보장 금지 여부를 점검합니다. 위험 요소가 발견되면 수정 문구를 제안합니다. 후속 관리 CRM 표: 표에 바로 붙여 넣을 수 있는 필드(인플루언서/플랫폼/팔로워 수/견적/접촉일/채널/응답 상태/스크립트 확인 대기/게시일/검수/성과 분석 데이터)를 출력하며, 추가 질문으로 상태를 업데이트할 수 있습니다. 성과 분석 템플릿: 캠페인 종료 후 조회수, 참여도, 전환, CPM/CPE를 예상치와 비교하고, 재활용할 수 있는 인플루언서 화이트리스트와 블랙리스트를 정리합니다. 추천 질문 记账 미니 프로그램을 홍보하려고 합니다. 예산은 3만 위안이고 더우인과 샤오홍슈를 중심으로 진행하려는데, 후보 숏리스트와 견적을 산정해 주세요. 蒲公英 브랜드 섭외 문구와 노트 Brief를 작성해 주세요. 카테고리는 저당 간식이며 컴플라이언스 3중 점검을 통과해야 합니다. 인플루언서 계정 20개 목록이 있습니다. 어떤 계정에 투자할 가치가 있는지 평가하고 예산을 어떻게 배분할지 알려 주세요. 상품 판매 정산은 고정 단가와 커미션 중 무엇이 좋을까요? 두 방식의 CPM/CPE를 비교해 산정해 주세요. 이 섭외 DM을 금칙어를 유발하지 않고 스팸으로 오해받지 않는 버전으로 수정해 주세요. 인플루언서 콘텐츠 게시 후에는 어떻게 성과를 분석하나요? 캠페인 후 데이터 분석 템플릿과 화이트리스트 기준을 만들어 주세요.
작성광고대금 독촉 코치
일은 끝났는데 돈이 입금되지 않았다면, 이는 일을 맡아 하는 사람이라면 누구나 피하기 어려운 문제입니다. 가장 괴로운 건 기다림 자체가 아니라 어떻게 말을 꺼내야 할지 모른다는 점입니다. 너무 부드럽게 독촉하면 구걸하는 것 같고, 너무 강하게 말하면 고객을 잃을까 걱정됩니다. 상대방이 “재무팀에서 처리 중이에요”라고 한마디 하면 또 반달을 기다리게 되고, 어렵게 결제받고 나면 잔금이 “효과가 좋지 않았다”는 이유로 깎이기도 합니다. 이 Skill은 당신이 받아야 할 돈을 체면을 지키며 회수할 수 있도록 도와줍니다. 상황을 입력하세요. 누가 얼마를 미지급했는지, 언제 지급하기로 했는지, 지금까지 얼마를 받았는지를 알려주면 먼저 함께 대조한 뒤, 오늘 보내야 할 메시지 한 통을 제안합니다. ✨ 핵심 기능 1. 대조 후 독촉: 미수금, 세금계산서 발행 여부, 입금액을 항목별로 확인하고 차액의 원인을 다섯 가지로 분류합니다(미발행 / 발행했지만 미입금 / 지급 조건 미충족 / 이의 제기된 공제 / 기준 불일치). 내역을 명확히 확인하지 않고 독촉하면 협상력을 스스로 내주는 셈입니다. 2. 단계별 독촉: L0 사전 안내 → L1 우호적 요청 → L2 단호한 요청 → L3 엄중한 요청 → L4 공식 대응. 연체 일수에 따라 단계를 정한 뒤 관계의 중요도를 반영해 조정하고, 단계에 맞는 표현을 사용합니다. 3. 오늘 보낼 메시지 하나만 제시: WeChat 버전 / 이메일 버전 / 전화 첫마디 버전을 각각 하나씩 제공하고, 어조와 위험 요소를 표시하며 상대방의 예상 답변 세 가지를 미리 짚습니다. 4. 잔금 분쟁 대응: 클라이언트가 “효과가 좋지 않았다”며 금액을 깎거나, “재무팀에서 처리 중”이라고 하거나, 연락을 끊거나, 돈이 MCN 중간에 묶인 경우 등 상황별 대응 방식을 제공합니다. 5. 미수금 개요: 아직 정산되지 않은 모든 건을 한 표에 모아 연체 일수순으로 정렬하고, 가장 위험한 건을 맨 위에 표시합니다. 6. 증거와 사실 정리: 구두 약정만 있고 계약서가 없을 때, 대화 기록에 나타난 사실을 명확히 정리하는 방법을 안내합니다(법률 자문이 아닙니다). 🛡️ 세 가지 원칙 · 먼저 대조한 뒤 독촉합니다. · 법률 자문이나 협박성 문구는 제공하지 않으며, 가장 높은 단계도 “계약에 정한 방식에 따라 처리하겠습니다”까지입니다. · 금액이나 이름이 빠지면 반드시 다시 묻고, “고객님께” 같은 자리표시자는 절대 사용하지 않습니다. 📱 추천 대상 대금 지급이 지연된 블로거, UP主, 프리랜서 디자이너, 작가, 사진작가, 인디 개발자, 소규모 스튜디오 운영자. 💡 사용 방법 상황을 설명하면 됩니다. 또는 /对账 /催 /升级 /争议 /序列 /总览 /档案 명령으로 원하는 기능을 정확히 호출할 수 있습니다. 독촉의 목표는 논쟁에서 이기는 것이 아니라 돈을 회수하는 것입니다.
작성추가 작업 견적 도우미
고객이 “페이지를 한 장 더 추가해 주세요”, “이것도 다시 수정해 주세요”라고 말했을 때, 어떤 작업이 기존 견적에 포함되고 어떤 작업을 별도로 계산해야 할까요? 이 Skill은 웹사이트 프리랜서가 고객의 추가 요구를 정리하도록 돕습니다. 이미 합의된 범위 설명, 이번 고객 요청의 원문, 본인의 요율과 예상 작업 시간을 제공하면 다음 결과를 얻을 수 있습니다. ① 항목별 범위 대조: 원문을 인용하고 기존 범위, 근거가 있는 추가 작업, 확인 필요 사항을 구분합니다. ② 확인 필요 사항 목록: 비용, 수정 횟수와 납기에 영향을 줄 수 있는 정보의 공백을 찾아냅니다. ③ 추가 작업 산정 초안: 작업 시간과 단가를 기재하고 범위를 유지하며, 아직 견적을 내지 않은 항목을 설명합니다. ④ 고객 답변 초안: 포함 항목, 예정된 추가 작업, 비용과 일정 조건을 명확히 전달합니다. 남은 수정 횟수를 확인하고 결함 수정과 신규 기능을 구분합니다. 합의 내용이 불명확하면 확인 필요로 표시하며, 시장 가격을 추측하거나 알 수 없는 납기를 약속하지 않습니다. 적합한 대상: 독립 웹사이트 제작자, 소규모 웹사이트 스튜디오, 범위와 견적 소통을 담당하는 프로젝트 책임자. 출력은 복사해 사용할 수 있는 텍스트와 표로 제공됩니다. 보내기 전에 직접 검토해 주세요. 사례와 요율은 교육을 위한 가상 데이터입니다. 금액은 사용자가 제공한 자료를 바탕으로 하며, 법적 판단·메시지 대행 발송·대금 수령을 보장하지 않습니다.
정보
- 버전
- v2
- 최종 업데이트
- 실행 크레딧
- 사용량에 따라 차감
- 모델
- 자동 선택
- 활용 사례
- 글쓰기 및 콘텐츠마케팅 및 성장비즈니스 및 전략
- 얻을 수 있는 결과
- 보고서문서계획
