12 Factor Companies

12가지 요소 앱의 정신과 12가지 요소 에이전트의 정신에 따라, 저는 12가지 요소 회사를 제안합니다. 이 문서는 살아있는 문서이며, 계속 업데이트할 예정입니다.

조직은 기술을 형성하고 기술은 조직을 형성합니다. 복식 부기, 인쇄기, 증기 동력, 팩스, 인터넷, 그리고 지난 30년간의 소프트웨어는 각각 훌륭한 조직을 구축하고 운영하는 방식 자체를 변화시켜 왔습니다. AI도 마찬가지일 것입니다.

비록 우리는 아직 이 흐름의 매우 초기 단계에 있지만, 창조적 파괴를 동반하며 빠르게 다가올 것입니다. 미래의 조직이 어떻게 운영될지 예측해보는 것은 가치 있는 일입니다.

과거의 기업은 인간 실행이라는 병목 현상에 맞춰 설계되었습니다. 미래의 기업은 인간의 취향과 판단이라는 병목 현상에 맞춰 설계됩니다. 실행이 대부분 상품화된다면, 맥락, 지식, 비밀, 그리고 취향이 가치를 축적하게 될 것입니다. 옛 기업은 노동과 조정을 묶었습니다. 새 기업은 맥락과 권한을 묶습니다.

데이터 vs 컴퓨팅

• (1) 여러분의 맥락을 소유하세요
• (2) 지능은 임대하세요

개발 vs 구매

• (3) 도구는 직접 개발하세요
• (4) 인프라는 구매하세요

채용

• (5) 사람보다 에이전트를 먼저 고용하세요
• (6) 소규모이면서 매우 높은 안목을 가진 팀을 구축하세요

학습

• (7) 내부 정보 공개를 극대화하세요
• (8) 복합 학습 기계를 설계하세요

프로세스 설계

• (9) 평가 기준을 개발하세요
• (10) 반응형 + 선제적

작업 학습

• (11) 프로덕션 실행 기록을 저장하고 학습하세요
• (12) 여러분의 전문성을 인코딩하세요

(1) 여러분의 맥락을 소유하세요

정말로, 여러분이 그것을 소유해야 합니다. 즉, 여러분의 맥락을 독점해 진입 장벽을 만들려는 도구는 피해야 한다는 뜻입니다. 벤더가 여러분의 데이터(및 파생 데이터)에 대한 완전하고 무제한적인 접근 권한을 어떤 방식으로든 사용할 수 있도록 제공하지 않는다면, 다른 솔루션이 필요합니다. 여러분의 맥락은 명시적 지식뿐만 아니라 모든 암묵적이고 제도적인 지식입니다. 처음으로 조직이 인간과 에이전트에게 이해 가능해지도록 이러한 모든 것을 기록해야 합니다.

(2) 지능은 임대하세요

지능은 아직 상품이 아니지만, 지식 노동의 99%에게는 그렇게 될 것입니다. 선택권과 가격 결정력을 유지하는 방법은 지능을 쉽게 교체할 수 있도록 만드는 것입니다. 맥락을 빨아들이는 흡혈귀를 들이지 말고, 여우를 닭장에 들이지 마세요.

(3) 도구는 직접 개발하세요

소프트웨어는 그 어느 때보다 저렴하고 만들기 쉬워졌습니다. 이는 구매와 개발 사이의 경계를 변화시키고 있습니다. 여러분의 도구 스택은 비즈니스에 고유하며, 이를 완전히 소유하는 것은 여러분의 고유한 맥락을 방어하는 또 다른 방법입니다.

(4) 인프라는 구매하세요

하지만 모든 것을 직접 개발해서는 안 됩니다. 아마도 서버리스 학습 인프라, 데이터베이스, 또는 운영 체제를 직접 구축해서는 안 될 것입니다. 인프라 기본 요소는 더 빠르게 움직이고, 더 확장 가능하고 탄력적인 시스템을 구축하며, 가장 중요하게는 더 독특한 맥락을 구축할 수 있게 해줍니다.

(5) 사람보다 에이전트를 먼저 고용하세요

이것은 매우 간단합니다. 새로운 작업(예: 지원자 이력서 검토)의 경우, 먼저 누군가를 고용하여 작업을 수행하기 전에 에이전트에게 이를 수행하도록 가르쳐 보세요.

(6) 소규모이면서 매우 높은 안목을 가진 팀을 구축하세요

소규모의 고품질 팀은 더 빠르고 신뢰를 바탕으로 결정을 내릴 수 있습니다. 병목 현상이 실행에서 취향으로 이동할 때, 새로운 병목 현상에 맞춰 최적화해야 합니다.

(7) 내부 정보 공개를 극대화하세요

과거의 조직은 정보를 격리하고 영역을 만들었습니다. 이것이 아주 잘 작동한 경우는 드물었겠지만, 맥락만큼만 좋은 에이전트에게는 치명적입니다. 소규모의 고품질 팀에게는 기본적으로 공개를 원칙으로 하세요.

(8) 복합 학습 기계를 설계하세요

승리하는 조직은 단순히 고객과 시장에 서비스를 제공하는 언덕을 더 빠르게 오를 것입니다. 또는 다르게 말하면, 더 빠르게 학습할 것입니다. 회사를 지속적인 학습 기계로 설계하고 주기 시간을 가능한 한 낮추는 것을 목표로 해야 합니다.

(9) 평가 기준을 개발하세요

핵심 및/또는 중요한 작업의 경우, 에이전트에게 충분한 지침뿐만 아니라 작업을 확인할 수 있는 평가표를 제공해야 합니다. 평가표 또는 기준과 그 특정 기준은 시간이 지남에 따라 개선하고 반복해야 할 사항이기도 합니다.

(10) 반응형 + 선제적

한 가지 유혹은 에이전트를 보잘것없는 인턴처럼 대하는 것입니다. 작업을 건네주면 실행하기를 바라는 것이죠. 바라건대 잘 실행되기를 바라는 것입니다. 이것은 괜찮지만, 함께 일하기 정말 즐거운 동료들은 또한 선제적입니다. 그들은 비즈니스, 고객, 로드맵에 대해 끊임없이 생각하고 회사를 개선할 방법을 제안합니다. 충분한 조직적 맥락을 가진 백그라운드 에이전트를 구축하여 이를 잘 수행할 수 있는 방법을 찾아보세요.

(11) 프로덕션 실행 기록을 저장하고 학습하세요

이것은 당연해 보이지만 사람들이 생각하는 것보다 더 미묘하다고 생각합니다. 목표는 "만약을 대비해" 원격 측정에 많은 돈을 쓰는 것이 아니라, 에이전트의 실제 실행을 사용하여 에이전트가 개선하도록 돕는 것입니다. 이것은 엄밀히 말해 "재귀적 자기 개선"은 아니지만, 응용 AI 빌더에게는 그리 먼 개념이 아닙니다.

(12) 여러분의 전문성을 인코딩하세요

에이전트의 가장 큰 개선점은 문제 패턴을 식별하고 수정하는 데서 올 것입니다. 여러분이 고용한 다른 에이전트는 이러한 패턴을 식별한 다음 여러분에게 와서 인터뷰하여 문제를 해결하도록 도울 수 있습니다.

(13, 보너스!) 가장 중요한 것은: AI를 적용하기 전에 먼저 생각하세요! 여러분의 생각과 취향은 현재와 미래에도 계속해서 여러분의 강점이 될 것입니다.

이러한 원칙을 채택하는 조직은 더 작아지고, 더 빨라지며, 고객에게 비범한 가치를 제공할 것입니다. 그렇지 않은 조직은 도태될 것입니다. 이에 대한 더 많은 이론은 다음을 읽어보세요: 빠른 자가 땅을 차지할 것이다.

행운을 빕니다.

이 글의 초고를 읽어주신 @dexhorthy (12가지 요소 에이전트의 저자) 님께 감사드립니다.