Descripción

Convierte las necesidades imprecisas de monitoreo sobre una empresa, marca, persona, producto, evento o tema sectorial en un plan de análisis de la opinión pública claro y ejecutable. Define el objeto y la modalidad de monitoreo, el periodo, la región y el formato de salida; amplía los términos clave, alias, entidades relacionadas y términos de riesgo del sector; y enumera los canales que se prevé cubrir, como medios de noticias, plataformas sociales, plataformas de vídeo, foros y comunidades, sitios de reseñas y reclamaciones, anuncios oficiales y fuentes regulatorias y judiciales. Primero te pedirá confirmar el alcance antes de iniciar la recopilación; si ya cuenta con autorización para ejecutarla directamente, conservará igualmente todos los criterios del plan. A partir de información pública, crea un inventario de materiales con sus fuentes, fechas, plataformas y explicación de la cobertura. Distingue entre contenido republicado, contenido de marketing y hechos verificables, y evita presentar los resultados de una sola plataforma como conclusiones sobre toda la red. El análisis incluye tendencias del volumen de menciones, sentimiento, agrupación de temas, atribución de picos, rutas de difusión, principales difusores y nivel de riesgo, diferenciando claramente entre hechos, inferencias y recomendaciones. Para el monitoreo de la competencia, permite comparar en varias dimensiones las funciones del producto, las capacidades de servicio, la inversión publicitaria, las actividades de marketing, la opinión de los usuarios y la rentabilidad, explicando la base de las puntuaciones y el origen de las diferencias. Como resultado, puede preparar un informe de opinión pública adecuado para los responsables de la toma de decisiones, con resumen ejecutivo, tendencias y mapas, alertas de riesgo, criterios de respuesta, fuentes de datos y canales no cubiertos. También puede generar, según las necesidades, una página web visual, una versión para presentar a la dirección o un plan de monitoreo periódico.