El próximo modelo operativo

Durante mucho tiempo, el modelo operativo estuvo moldeado por las herramientas populares de la época. Asana, Jira y Linear codificaban sprints, planificación semanal y Kanban en un ritual que las empresas podían implementar sistemáticamente para impulsar procesos. Las herramientas daban forma al modelo operativo y el modelo operativo daba forma a las herramientas. No era el mejor modelo operativo, solo el mejor que las herramientas disponibles podían soportar. Cuando la herramienta se vuelve tan configurable como Buzz, esas limitaciones desaparecen. Ahora el modelo operativo debe ponerse al día con las capacidades que ofrece la herramienta.

Cuando un hilo en Buzz se convierte en el diagnóstico, la tarea, la solución y la conversación del problema, condensa lo que antes requería diferentes herramientas en un solo hilo que cualquiera puede seguir. Es todo el contexto que un usuario puede seguir para entender por qué se tomó una decisión. También hay comandos CLI para todo en Buzz, lo que permite a los agentes crear sus propios canales, actualizar sus propias memorias y realizar otras acciones a nivel de usuario. Los usuarios pueden ajustar el comportamiento, las herramientas, los modelos y la potencia que impulsa a cada agente, mientras configuran reglas específicas para canales o hilos que los agentes deben seguir. Si eso no es suficiente, la aplicación también es de código abierto, por lo que los usuarios pueden modificar, mejorar o contribuir a que Buzz sea la interfaz estándar para el trabajo.

Buzz es tan configurable que la pregunta no es si puede hacer esto o aquello, sino cómo configurarlo para que haga exactamente lo que quieres. He estado experimentando con agentes que generan una pizarra para cada hilo y la comparten entre todos los agentes que trabajan en ese hilo. Esto produce mejores traspasos de contexto sin trabajo adicional de mi parte, porque las reglas de interacción están definidas en el canal. Hay muchas más formas de experimentar.

Con tanta flexibilidad, el cuello de botella se convierte en el modelo operativo. ¿Cómo orientas tus ritmos y procesos para maximizar el resultado con las herramientas disponibles? ¿Cuál es el valor de una herramienta de seguimiento de proyectos cuando los usuarios pueden rastrear la tarea como un hilo directamente en Buzz? ¿Qué necesita seguimiento si todo queda capturado en el hilo por humanos y agentes?

El factor limitante ya no es la velocidad con la que un usuario puede copiar y pegar de una herramienta a otra. Llevamos unos meses experimentando con esto y aún no hemos descubierto el modelo operativo que maximice el valor de Buzz para una organización. Trabajar en Buzz con Buzz ha introducido un nuevo conjunto de preguntas que antes no nos habríamos planteado: ¿Cuál es el modelo de colaboración adecuado entre agentes? ¿Cómo cambia esto para trabajos no técnicos? ¿Cuál es el mejor nivel de abstracción para que los agentes trabajen de manera efectiva? ¿Cómo defines cómo un equipo de agentes colabora bien sin ti? Si los agentes pueden crear su propio canal e invitar solo a otros agentes, ¿hasta dónde puede llegar un equipo en la automatización?

Personalmente, ha sido genial trabajar en la creación de nuevas formas de colaborar. Lo más obvio es cuánto nos queda aún por probar.

Gran parte de nuestro trabajo es colaborativo, y eso no tiene por qué detenerse con la IA. Encuentra nuevas formas de trabajar con Buzz como interfaz y capa de coordinación que lo une todo: buzz.xyz / github.com/block/buzz