Chefs sind nicht verpflichtet, Untergebene richtig anzuleiten oder zu schulen.
In vielen Unternehmen ist „richtige Anleitung" oder „Schulung von Untergebenen" weder in Stellenbeschreibungen noch in Leistungsbeurteilungen enthalten. Selbst wenn, macht es nur einen geringen Prozentsatz der Bewertung aus.
Die meisten Führungskräftebewertungen sehen so aus:
Leistungsbewertung 60 %
- KPI-Erreichung: Teamweite numerische Ziele.
- Strategische Umsetzung: Maßnahmen im Einklang mit mittel- bis langfristigen Strategien.
Organisationsmanagement 30 %
- Prozessverbesserung: Effizienz und Kostensenkung.
- Teambuilding: Motivation, Kommunikation, Engagement, Mitarbeiterbindung.
- Personalentwicklung: Förderung von Fähigkeiten und Karriere. ← Nur eine Prise davon. Meist reicht es, jemanden zu einem Seminar zu schicken.
Disziplinmanagement 10 %
- Compliance, psychische Gesundheit, Prävention von Belästigung.
Aber ist „Verbesserung der Teamergebnisse" nicht Teil des Ziels? Erfordert das nicht Schulung?
Nein.
Um die Teamergebnisse zu verbessern, ist es schneller, die Arbeit auf sich selbst und fähige Untergebene zu konzentrieren.
Wenn es 100 Arbeitseinheiten gibt:
- Selbst (Chef): 45
- Fähiger Untergebener A: 35
- Untergebener B: 15
- Untergebener C: 5
Diese Verteilung ist schneller erledigt.
Es ist Zeitverschwendung, Energie in jemanden zu stecken, der nach ein paar Versuchen keine Anzeichen von Besserung zeigt.
Es geht nicht darum, „lästig" zu sein; der ROI rechnet sich nicht.
Der ROI von Schulung
Das Team könnte sich in 2–3 Jahren verändern. Selbst wenn die Schulung gut läuft, dauert es ein Jahr, bis Ergebnisse sichtbar werden. Und ehrlich gesagt denke ich vielleicht schon: „Diese Person wird es wahrscheinlich nicht schaffen."
Trotzdem muss man sich zwingen, Feedback zu geben, zu überprüfen und zu betreuen. Man bereitet sich im Voraus vor und stellt Dinge bereit, die eine fähige Person nicht brauchen würde.
Man muss delegieren, damit sie wachsen, aber wenn man es tut, wenn sie noch nicht bereit sind, gehen sie kaputt. Man muss ihre Situation einschätzen und ihnen „herausfordernde" Aufgaben geben.
Natürlich geht oft etwas schief, was Nacharbeit erfordert. Man übernimmt die Arbeit, ohne ihren Stolz zu verletzen, und entschuldigt sich hinter den Kulissen bei den Betroffenen. Man weist auf Fehler hin, ohne sich dem Risiko von Belästigungsvorwürfen auszusetzen. Man bittet andere, sich um sie zu kümmern.
Das sind die Kosten der Schulung.
Kurz gesagt: Hohes Risiko, extrem niedrige Rendite.
Chefs wissen, dass sie später Ärger bekommen, wenn sie keine Nachfolger ausbilden.
Aber die Arbeit liegt direkt vor ihnen.
Es ist eine Investitionsentscheidung: Wie verteilt man Ressourcen zwischen Lebenshaltungskosten heute und Hoffnung für die Zukunft?
Chefs, die gründlich schulen, sind „extrem selten"
Ein Chef, der Zeit und Mühe investiert, um einen an die Hand zu nehmen.
Persönlich finde ich, dass es so sein sollte.
Aber strukturell ist es schwierig.
Es ist unmöglich für jemanden, der zu 60 % an Teamergebnissen gemessen wird, bei diesem erschreckenden ROI voll auf Schulung zu setzen. Wenn er es für die paar Bewertungspunkte tut, konzentriert er sich auf die Fähigen und schickt die anderen zu bezahlten Seminaren oder externen Projekten.
Wer sind also die Chefs, die trotzdem schulen?
Heilige, Leute, die Schulung als Hobby betreiben, oder natürliche Mentoren.
Meiner Erfahrung nach ist das etwa 1 von 10.
Was du wissen solltest
Bevor du dich beschwerst, dass „mein Chef inkompetent ist und mich nicht schult" oder „schlechte Anweisungen gibt", ist es wichtig, diese Struktur zu verstehen.
Dass ein Chef „schlampig" ist, ist nicht unbedingt Faulheit.
Es ist eine rationale Entscheidung innerhalb der Bewertungsstruktur und der zeitlichen Zwänge, intensiv mit denen zu arbeiten, die mit wenig Ressourcen schnell verstehen.
Wenn dem so ist, ist es riskant, auf die „Annahme einer rundum Betreuung" zu warten.
Wenn du auf einen dieser extrem seltenen 1-von-10-Chefs triffst, hast du Glück. Saug alles auf.
Aber wenn nicht, sorge für ein System, um dich selbst zu schulen. Das ist die realistischste Strategie, sobald du die Struktur verstanden hast.
Ich habe auf Note eine vollständige Anleitung, wie man seinen Chef „bezwingt" – schau sie dir an.
Note: Die Enzyklopädie der Cheferoberung – Wie Aces ihre Chefs einsetzen
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