Tôi sẽ chỉ cho bạn bản thiết kế chính xác để vận hành một doanh nghiệp AI hoàn toàn một mình - Năm luồng công việc của công ty bạn tự động vận hành: nội dung, dự án, tiếp thị, tài chính, quảng cáo, trong khi bạn chỉ đưa ra quyết định
đây là những gì bạn nhận được:
- hai tài sản: nơi doanh nghiệp một người thực sự mở rộng quy mô
- con đường nhanh nhất: tất cả 5 luồng được xây dựng trên Viktor, kèm brief
- bản dựng tùy chỉnh: những gì bên dưới mui xe, và khi nào nên sở hữu nó
- kho tri thức: bộ não doanh nghiệp của bạn trong một Obsidian vault
- bộ nhớ: ba cấp độ, và điểm dừng
- các quy tắc vận hành: các thiết lập giữ hóa đơn ở mức ổn định
- mở rộng quy mô: khi nào thêm luồng tiếp theo
- bảng dựng
hai tài sản
một doanh nghiệp một người mở rộng quy mô dựa trên hai tài sản được kết nối với nhau, và không gì khác
tài sản đầu tiên là phần mềm đã chiến thắng trong công việc của nó: Stripe đã giải quyết thanh toán, CRM của bạn đã giải quyết pipeline, công cụ đặt lịch của bạn đã giải quyết lịch trình, Meta đã có một thập kỷ phân phối quảng cáo được tích hợp sẵn
tầng đó đã tồn tại, và công việc duy nhất còn lại trong đó là vận hành
tài sản thứ hai là kiến thức kinh doanh của bạn: khách hàng của bạn là ai, bạn tính phí bao nhiêu, một khách hàng tiềm năng tốt trông như thế nào, yêu cầu nào cần được leo thang, dịch vụ của bạn thực sự được giao như thế nào
phần còn thiếu luôn là người vận hành ở giữa, người hiểu doanh nghiệp của bạn VÀ chạy phần mềm mỗi ngày, bởi vì trước đây người đó là một nhân viên được thuê
một nhân viên AI là cầu nối giữa phần mềm đã được kiểm chứng và kiến thức kinh doanh của bạn, và cầu nối đó trước đây là một nhân viên
có hai cách để xây dựng kết nối đó: ngay lập tức bên trong không gian làm việc bạn đã sử dụng, hoặc tự tay xây dựng từng tác nhân một
tôi sẽ đưa cho bạn con đường nhanh nhất trước... bản dựng tùy chỉnh sẽ đến sau, dành cho những người vận hành muốn sở hữu mọi phần của nó
con đường nhanh nhất: tất cả 5 luồng trên Viktor
thứ này thực sự là khoảng cách ngắn nhất từ con số không đến một thiết lập hoạt động
Viktor tự gọi mình là một nhân viên AI, và cái tên đó được xứng đáng theo một cách cụ thể: nó tham gia Slack hoặc Microsoft Teams với tư cách là một thành viên của không gian làm việc...
cùng một văn phòng mà khách hàng và nhà thầu của bạn đã ở, vì vậy không có gì về cách bạn làm việc với mọi người thay đổi
nó kết nối với phần mềm mà doanh nghiệp của bạn đã chạy: hàng nghìn công cụ thông qua các trình kết nối được quản lý, bao gồm CRM và nền tảng quảng cáo của bạn...
nó chạy các công việc theo lịch trình từ một câu trong chat, và nó bắt đầu miễn phí (hoàn hảo để thiết lập không gian làm việc của chúng ta)
thiết lập, một lần:
- một kênh mỗi luồng: nội dung, dự án, tiếp thị, tài chính, quảng cáo
- một tin nhắn ngữ cảnh được ghim mỗi kênh: chúng tôi bán gì và cho ai, luồng này mang lại gì, điều gì được leo thang, các quy tắc không bao giờ thay đổi
- Viktor được mời vào mỗi kênh... và kênh tiếp thị cố tình không có công cụ nào có thể gửi đi
sau đó brief từng luồng như một đồng nghiệp... đây là năm luồng, sao chép và điền vào [các ô trống]:
luồng 1 - nội dung: nghiên cứu những gì hoạt động tốt trên X trong 14 ngày qua xoay quanh [ngách của bạn], các bài đăng thực sự có tương tác thực, ghi chú góc nhìn của mỗi bài thắng cuộc... từ nghiên cứu đó, phác thảo 5 bài đăng cụ thể và 1 thread về [chủ đề tuần này] dành cho độc giả hoài nghi về sự thổi phồng AI... giao hàng trong một thread có tổ chức, nghiên cứu trước, và đánh dấu bản nháp mạnh nhất của bạn kèm lý do
luồng 2 - dự án: đọc ngữ cảnh của kênh này, đăng một kế hoạch cho tuần: mỗi dự án, giai đoạn của nó, những gì sẽ được giao, rào cản lớn nhất... sau đó mỗi ngày làm việc lúc 8:00 đăng một standup: những gì đã tiến triển hôm qua, những gì đến hạn hôm nay, những gì bị chặn, dưới 8 dòng... khi một trạng thái được đăng ở đây, hãy theo dõi nó mà không cần hỏi
luồng 3 - tiếp thị: nghiên cứu 10 doanh nghiệp thực sự phù hợp với [hồ sơ khách hàng của bạn]... cho mỗi doanh nghiệp: họ làm gì, khối lượng công việc lặp đi lặp lại có thể thấy trên trang web của họ, và một ghi chú về mức độ tự tin... phác thảo một lần chạm đầu tiên cho 5 doanh nghiệp hàng đầu mở đầu bằng khối lượng công việc bạn phát hiện tại DOANH NGHIỆP CỦA HỌ, hai đoạn ngắn... chỉ phác thảo, không có gì được gửi đi, việc gửi là quyết định của tôi
luồng 4 - tài chính: tạo một hóa đơn nháp trong [công cụ thanh toán của bạn] cho [khách hàng, cột mốc dự án, số tiền], đăng liên kết ở đây để xem xét, không bao giờ hoàn tất... và mỗi thứ Sáu lúc 16:00 đăng một bản tóm tắt: hóa đơn đã phát hành, đã thanh toán, quá hạn kèm số ngày quá hạn, từ đầu tháng đến nay... dưới 10 dòng
luồng 5 - quảng cáo: tóm tắt đề xuất của chúng tôi trong hai dòng để tôi biết bạn đã hiểu nó... sau đó đề xuất một kế hoạch truyền thông thử nghiệm: 2 đối tượng cụ thể, 2 góc nhìn quảng cáo mỗi đối tượng được viết cho những người hoài nghi về AI, và cách bạn sẽ phân chia [ngân sách hàng ngày của bạn]... sau khi tôi phê duyệt kế hoạch ở đây, hãy xây dựng chiến dịch với TẤT CẢ Ở TRẠNG THÁI TẠM DỪNG... không có gì hoạt động nếu không có sự cho phép rõ ràng của tôi
mô hình trên tất cả năm luồng giống nhau có chủ đích: ngữ cảnh trước, các sản phẩm bàn giao được đặt tên, một nhịp độ, và một cánh cổng cho bất cứ thứ gì liên quan đến tiền bạc hoặc thế giới bên ngoài
100 đô la tín dụng miễn phí tại viktor.com bao trọn toàn bộ bản dựng năm luồng, không cần thẻ
bản dựng tùy chỉnh: những gì bên dưới mui xe, và khi nào nên sở hữu nó
bản dựng tùy chỉnh mang lại cho bạn toàn quyền kiểm soát, dữ liệu của bạn trên đĩa của bạn, và một hệ thống mà không nhà cung cấp nào có thể thay đổi dưới bạn... bản dựng có sẵn mang lại cho bạn tốc độ, không bảo trì, và một văn phòng mà khách hàng của bạn đã hiểu
nhiều người vận hành hạ cánh chính xác vào Viktor vì nó là plug-and-play và phần kỹ thuật bên dưới là một dự án đầy đủ của riêng nó... nhưng những ý tưởng dưới đây đáng để đánh cắp bất kể bạn chọn bên nào
sai lầm khiến các thiết lập tự chế trở nên mỏng manh là một trợ lý khổng lồ với một prompt khổng lồ, được kỳ vọng làm mọi thứ
các bản dựng vững chắc làm ngược lại: một tác nhân, một công việc
một tác nhân nghiên cứu chỉ nghiên cứu, một người viết chỉ viết... và một người đánh giá không bao giờ là tác giả, bởi vì một tác nhân chấm điểm công việc của chính nó sẽ phê duyệt nó mọi lúc
mỗi chuyên gia được lắp ráp từ cùng bốn phần:
- một tệp danh tính: tác nhân này là ai, phạm vi của nó, và những điều nó không bao giờ được làm... bền vững, hiếm khi được chỉnh sửa
- phần của nó trong kho tri thức: bối cảnh kinh doanh mà công việc này cần, không hơn
- bộ nhớ của nó: những gì nó đã học được khi làm công việc này, có giới hạn có chủ đích
- một lịch trình và một cánh cổng: khi nào nó thức dậy, và sản phẩm đầu ra nào của nó chờ sự đồng ý của bạn
luôn giữ danh tính tách biệt khỏi bộ nhớ
tệp danh tính ổn định để một sự kiện thoáng qua không bao giờ có thể viết lại tác nhân là ai... bộ nhớ là nơi sự thay đổi thuộc về
sự tách biệt đó là sự khác biệt giữa một tác nhân giữ nguyên bản thân qua nhiều tháng và một tác nhân trôi dạt ngay lần đầu tiên nó lưu một ghi chú tồi
kho tri thức: bộ não doanh nghiệp của bạn
mọi chuyên gia đọc từ một bộ não dùng chung, và phiên bản mạnh nhất là đơn giản một cách đáng ngạc nhiên: một thư mục các tệp markdown
một Obsidian vault là lựa chọn ưa thích của người vận hành ở đây, bởi vì nó chính xác là như vậy... các tệp văn bản trên đĩa của bạn, được liên kết với nhau, có thể đọc được bởi bạn và mọi tác nhân bạn chạy
cấu trúc nó theo những gì doanh nghiệp biết, một ghi chú cho mỗi cụm thông tin:
- đề xuất: bạn bán gì, giá cả, những gì bao gồm, những gì ngoài phạm vi
- khách hàng: ai mua, các ngành dọc, một khách hàng tiềm năng đủ điều kiện trông như thế nào
- giọng nói: cách bạn viết, những từ bạn không bao giờ dùng, các ví dụ về công việc tốt nhất của bạn
- sổ tay hướng dẫn: cách một dự án chạy, từng giai đoạn, với các danh sách kiểm tra
- các phán quyết: mọi quyết định bạn đã đưa ra mà không bao giờ nên bị tranh luận lại
ghi chú phán quyết là thứ không ai xây dựng và mọi người đều cần... mỗi lần bạn sửa một tác nhân, lần sửa đó có một dòng ở đó, và mọi tác nhân đọc nó trước khi làm việc
đó là cách một lần sửa trở thành vĩnh viễn thay vì bị lặp lại
kho tri thức là sự đào tạo... các tác nhân có thể thay thế lẫn nhau, vault là doanh nghiệp
và ý tưởng này chuyển thẳng trở lại con đường nhanh nhất: trên Viktor, tin nhắn ngữ cảnh được ghim là vault này ở dạng thu nhỏ, và nó xứng đáng được chăm sóc như vậy
bộ nhớ: ba cấp độ, và điểm dừng
bộ nhớ là nơi những người xây dựng mới chi tiêu quá mức, vì vậy đây là toàn bộ lĩnh vực trong ba cấp độ... bạn di chuyển lên chỉ khi vấn đề của bạn buộc bạn phải làm vậy
- cấp độ 1 - tệp: markdown mà tác nhân tải lúc khởi động, sự kiện và quy trình và sở thích
- cấp độ 2 - một sản phẩm bộ nhớ: một kho lưu trữ chuyên dụng như mem0, truy xuất theo ý nghĩa... dành cho khi tài liệu thực sự vượt quá những gì phù hợp trong ngữ cảnh của tác nhân
- cấp độ 3 - một đồ thị: các thực thể và sự kiện với khung thời gian, dành cho khi "cái gì thay đổi khi nào" là câu hỏi thực sự
hầu hết các doanh nghiệp một người không bao giờ cần rời khỏi cấp độ 1
giữ phần lõi luôn được tải nhỏ và có giới hạn... các tác nhân làm việc giới hạn tệp bộ nhớ của chúng ở vài trăm dòng và tải mọi thứ khác theo yêu cầu, bởi vì bộ nhớ phát triển không có giới hạn từ từ lấn át công việc thực tế
và một nửa khó khăn của bộ nhớ là quên: đặt ngày xem xét cho các mục, dọn sạch những gì không xứng đáng với vị trí của nó
khi một sự kiện thay đổi, hãy viết phiên bản mới và giữ phiên bản cũ được đánh dấu là đã thay thế, để một niềm tin sai lầm có thể được truy ngược về nguồn gốc của nó
một kho lưu trữ sản xuất đã ghi lại mười nghìn mục trong một tháng và khoảng hai trăm mục đáng để giữ lại... bộ nhớ không được chăm sóc trông có vẻ khỏe mạnh từ bên ngoài trong khi nó đầy rác
các quy tắc vận hành: quản lý một đội ngũ không bao giờ phản đối
các luồng là một nửa dễ dàng... kỹ năng quyết định liệu điều này có mở rộng quy mô hay không là quản lý, bởi vì đây là một đội ngũ không bao giờ phản đối và không bao giờ tự đánh dấu sự nghi ngờ của chính nó
vì vậy các quy tắc dưới đây là đối trọng
quy tắc 1 - brief mang ngữ cảnh: mọi brief nêu tên sản phẩm bàn giao và điều kiện hoàn thành... một brief lười tạo ra công việc tự tin đi sai hướng, và bạn sẽ đọc từng chữ của nó
quy tắc 2 - quyền hạn theo bán kính ảnh hưởng: công việc nội bộ thông thường chạy mà không cần hỏi, và bất cứ thứ gì gửi đi hoặc tiêu tiền đều chờ sự đồng ý của bạn... ngày mà sự nghiêm ngặt làm bạn khó chịu là ngày nó cứu bạn
quy tắc 3 - bạn xem xét, theo lịch trình: hai khung giờ mỗi ngày để dọn sạch hàng đợi các bản nháp và phê duyệt, bởi vì các luồng sản xuất nhanh hơn bạn đọc
quy tắc 4 - giới hạn hóa đơn trước khi nó dạy cho bạn một bài học: mọi nhân viên AI đều đo lường mức sử dụng theo cách này hay cách khác... vì vậy trước brief đầu tiên, hãy đặt một giới hạn chi tiêu hàng tháng cứng, và báo giá trước khi thực hiện được đưa vào mọi tin nhắn ngữ cảnh
mở rộng quy mô: khi nào thêm luồng tiếp theo
mở rộng quy mô một doanh nghiệp một người là một câu hỏi được hỏi trước mỗi lần thêm: luồng cuối cùng có tự động sản xuất sáng nay mà không cần tôi nhắc nhở không
luồng dự án vượt qua theo thiết kế... nội dung, tuần mà các bản nháp ngừng cần viết lại... tiếp thị, khi cột mức độ tự tin duy trì trung thực mà không cần bạn kiểm tra lại các trang web
sau đó trình tự lặp lại: viết ngữ cảnh, kết nối phần mềm mà luồng chạy trên đó, brief công việc, sửa lỗi kèm các quy tắc, đặt việc gửi sau sự đồng ý của bạn
và mô tả công việc của bạn thay đổi hình dạng trên đường đi, bởi vì các luồng thực hiện việc sản xuất và bạn thực hiện việc quyết định
hàng đợi phê duyệt trở thành ngày làm việc: bản nháp vào, quyết định ra, và mọi quyết định viết một dòng trong ghi chú phán quyết làm cho hàng đợi ngày mai ngắn hơn
bảng dựng
lưu khối này, bạn sẽ chạy nó một lần cho mỗi luồng:
- một tác nhân hoặc một kênh mỗi luồng, không bao giờ một trợ lý cho mọi thứ
- kho tri thức là doanh nghiệp: đề xuất, khách hàng, giọng nói, sổ tay hướng dẫn, phán quyết... một vault các tệp văn bản mà mọi nhân viên đọc
- bộ nhớ có ba cấp độ: tệp, sau đó một kho lưu trữ như mem0, sau đó một đồ thị... dừng ở cấp độ thấp nhất giải quyết vấn đề của bạn
- mọi lần sửa lỗi đi kèm với một quy tắc cố định trong ghi chú phán quyết
- lịch trình trước prompt: standup lúc 8:00 là một câu trong brief
- quyền hạn theo bán kính ảnh hưởng, gửi và chi tiêu sau sự đồng ý của bạn
- giới hạn ngân sách vào ngày đầu tiên, báo giá trước khi thực hiện trong mọi tin nhắn ngữ cảnh
- luồng tiếp theo chỉ khi luồng cuối cùng chạy mà không cần bạn
bỏ qua 4 và bạn sẽ chỉnh sửa mãi mãi, bỏ qua 7 và hóa đơn sẽ dạy cho bạn
việc thuê năm người để làm tất cả điều này chỉ là cách kết nối có sẵn vào thời điểm đó
và điều đó đã thay đổi trong năm nay
cảm ơn Viktor đã tài trợ cho bài viết này, nhận 100 đô la tín dụng miễn phí tại viktor.com
bắt đầu với một luồng trong tuần này, luồng mà bạn mất nhiều giờ nhất, và để nó giành được luồng thứ hai
