"Tra cứu đi", "Làm thành tài liệu đi", "Thêm một chút chi tiết nữa."
Lặp đi lặp lại ba trao đổi này trong suốt một tiếng đồng hồ—đây chính là "vòng lặp chỉnh sửa" mà người dùng lần đầu gặp phải khi bắt đầu sử dụng ChatGPT Work.
Nguyên nhân không phải do hiệu suất mô hình kém. Mà là vì yêu cầu ban đầu không bao gồm "cái gì, cho ai, ở định dạng nào, và đến mức độ nào" thì công việc cần được hoàn thành.
ChatGPT Work không phải là chức năng để trả lời câu hỏi; nó là chức năng để hoàn thành các sản phẩm đầu ra. Vì vậy, bạn không nên đưa ra câu hỏi—mà hãy đưa ra tiêu chí hoàn thành.
Chỉ có 7 điều bạn cần cung cấp trong yêu cầu đầu tiên đó:
・Mục đích: Tại sao bạn làm cái này?
・Sản phẩm đầu ra: Sản phẩm cuối cùng là gì?
・Tài liệu: Nên xem xét tệp hoặc ứng dụng nào?
・Đối tượng mục tiêu: Ai sẽ xem nó?
・Ràng buộc: Số lượng từ, thời hạn, những điều cấm.
・Tiêu chí hoàn thành: Điều gì phải đáp ứng để nó được coi là hoàn thành?
・Quy trình: Nên kiểm tra kế hoạch trước hay đi thẳng đến hoàn thành?
Bộ 7 mục này được cung cấp dưới dạng mẫu có thể sao chép ở cuối bài viết này. Nếu bạn muốn xem ngay, hãy chuyển đến phần "Mẫu Sao chép cho Bộ 7 Mục".
Trong bài viết này, tôi sẽ so sánh "yêu cầu dẫn đến làm lại" và "yêu cầu đạt ngay lần đầu" cho từng mục trong 7 mục. Sau đó, tôi sẽ đưa ra một ví dụ hoàn chỉnh về yêu cầu sử dụng cả 7 mục. Cuối cùng, tôi sẽ đề cập đến các cài đặt trong ChatGPT Work giúp loại bỏ hoàn toàn nhu cầu về các yêu cầu tiếp theo.
Các yêu cầu liên tục phải làm lại có 7 điểm chung
Các yêu cầu làm tăng khối lượng công việc làm lại là thiếu thông tin.
Trong hầu hết các trường hợp, một trong những điều sau đây bị thiếu:
・Sử dụng các thuật ngữ mơ hồ như "làm cho nó đẹp"
・Không xác định rõ tài liệu dành cho ai
・Thay đổi mục đích giữa chừng
・Thêm các tệp cần thiết sau khi đã bắt đầu
・Thay đổi định dạng sản phẩm đầu ra giữa chừng
・Không truyền đạt tiêu chí hoàn thành
・Không chỉ rõ các mục cần xác nhận
Đừng cảm thấy tệ nếu điều này nghe quen thuộc. Chỉ là thói quen trước đây của bạn với ChatGPT đã ăn sâu.
ChatGPT truyền thống dựa trên tiền đề một câu hỏi, một câu trả lời. Bạn gửi một câu ngắn, xem phản hồi và gửi một prompt ngắn khác. Sự qua lại này thực ra là cách sử dụng đúng đắn.
Tuy nhiên, Work có triết lý thiết kế khác. Đây là một tính năng càng mạnh khi càng ít trao đổi, vì vậy sử dụng nó với tiền đề qua lại gây ra xung đột. Đây là rào cản đầu tiên.
ChatGPT Work là "Chuyên gia Hoàn thành", không phải "Chuyên gia Tư vấn"
Tài liệu trợ giúp chính thức của OpenAI phân biệt rõ ràng vai trò của Chat và Work.
Chat được mô tả là tính năng phù hợp cho hỗ trợ tương tác nhanh và các câu hỏi hàng ngày. Work, mặt khác, được giải thích là một tác nhân được thiết kế cho các tác vụ dài hơn, nhiều bước và tạo ra các sản phẩm đầu ra hoàn chỉnh.
(Nguồn: Trung tâm Trợ giúp OpenAI "ChatGPT Work và Codex" https://help.openai.com/ja-jp/articles/20001275-chatgpt-work-and-codex
Nói cách khác, Work không phải là đối tác để động não về hướng đi. Nó là chuyên gia phụ trách đưa mọi thứ đến vạch đích một khi hướng đi đã được quyết định.
ChatGPT Work được công bố vào ngày 9 tháng 7 năm 2026 (giờ Mỹ) và dựa trên GPT-5.6 (Nguồn: Trang chính thức OpenAI https://openai.com/ja-JP/chatgpt-work/).
Trang chính thức giải thích như sau: Nó thu thập ngữ cảnh trên các công cụ, tệp và ứng dụng desktop. Nó lên kế hoạch cách tiếp cận. Nó thực hiện các hành động. Và nó tạo ra các bảng tính, tài liệu và slides chất lượng cao.
"Thu thập ngữ cảnh, lên kế hoạch và thực hiện." Work tự xử lý ba bước này.
Ngược lại, những gì chúng ta phải cung cấp là các điều kiện tiên quyết cho ba bước đó. Với mục đích gì, sử dụng tài liệu nào, và kết thúc ở đâu? Nếu những điều này còn trống, Work sẽ bắt đầu chạy với những khoảng trống.
Vì vậy, cách sử dụng rất đơn giản:
Củng cố mọi thứ trong Chat khi bạn vẫn chưa quyết định. Một khi mục tiêu đã được đặt ra, hãy giao nó cho Work. Chuyển đổi bằng cách nói: "Vui lòng tạo sản phẩm hoàn chỉnh từ đây."
Chỉ một bước này thôi sẽ giảm đáng kể số lần làm lại.
7 Mục Cần Cung cấp trong Yêu cầu Đầu tiên
Đây là nội dung cốt lõi. Hãy xem xét 7 mục theo thứ tự.
1. Mục đích: Công việc này nhằm quyết định điều gì?
Mục đích đóng vai trò là tiêu chí để Work tự đưa ra phán đoán trong quá trình thực hiện.
Một yêu cầu yếu trông như thế này:
"Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh."
Với yêu cầu này, Work không biết nên ưu tiên điều gì. Nó không có cơ sở để đánh giá liệu nên liệt kê chi tiết các tính năng hay đào sâu vào giá cả.
Một yêu cầu đạt ngay lần đầu trông như thế này:
"Tôi muốn hiểu phạm vi giá và phương thức thanh toán của đối thủ cạnh tranh để xác định giá bán cho một sản phẩm mới."
Khi có mục đích, các ưu tiên được tự động thiết lập. Nếu là để quyết định giá, nó sẽ ưu tiên các trang giá và điều khoản thanh toán hơn danh sách tính năng. Work sẽ xử lý phán đoán này cho bạn.
Mẹo để viết mục đích là nêu trong một câu "bạn sẽ quyết định điều gì sau khi xem tài liệu này."
Thay vì "Tôi muốn thông tin", hãy nói "để quyết định giá bán". Thay vì "Tôi muốn biết tình hình hiện tại", hãy nói "để quyết định phân bổ ngân sách cho kỳ tiếp theo". Xác định rõ mục tiêu của quyết định sẽ ổn định quá trình lựa chọn.
2. Sản phẩm đầu ra: Chỉ định định dạng tệp, khối lượng và cấu trúc
"Tóm tắt nó trong một tài liệu" là cụm từ dễ gây ra sửa đổi nhất.
Khoảnh khắc bạn nói "tài liệu", không rõ đó là tệp văn bản, bộ slide hay bảng tính. Nếu điều này không được quyết định, bạn sẽ kết thúc bằng việc nói "Thực ra, hãy làm thành slide" sau khi thấy đầu ra.
Bạn nên chỉ định chủ yếu những điều sau:
・Định dạng tệp (Slides, Tài liệu, Bảng tính)
・Khối lượng (Số slide, ký tự hoặc hàng)
・Cấu trúc (Nội dung gì trên trang nào)
・Phong cách viết (Lịch sự, súc tích, thân mật cho nội bộ)
・Có bao gồm bảng biểu hay đồ thị không
・Cách viết trích dẫn
Ví dụ về một yêu cầu mạnh:
"Vui lòng tạo một bộ slide 10 trang cho cuộc họp quản lý. Slide 1: Kết luận, Slide 2-4: Tình hình hiện tại, Slide 5-7: Nguyên nhân, Slide 8-9: Cải tiến, Slide 10: Hành động tiếp theo. Giữ văn bản trên mỗi slide dưới 120 ký tự."
Việc chỉ định cấu trúc có vẻ tẻ nhạt. Tuy nhiên, sự tẻ nhạt này chỉ xảy ra một lần. Sự tẻ nhạt của việc không chỉ định cấu trúc xảy ra mỗi khi bạn yêu cầu sửa đổi.
3. Tài liệu: Các ứng dụng và thư mục cần xem xét
Điểm mạnh của Work là thu thập tài liệu trên nhiều ứng dụng. Trang chính thức cho biết nó hỗ trợ hơn 1.400 plugin (Nguồn: Trang chính thức OpenAI https://openai.com/ja-JP/chatgpt-work/).
Slack, Microsoft Teams, Google Drive, SharePoint. Ngoài những ứng dụng này, email, lịch, CRM và các công cụ quản lý dự án cũng là mục tiêu để tham chiếu chéo.
Tuy nhiên, được kết nối khác với việc xem xét đúng tài liệu.
Một yêu cầu yếu trông như thế này:
"Tạo một tài liệu về doanh số gần đây."
Work không biết "gần đây" bắt đầu từ khi nào hoặc tệp nào chứa số liệu doanh số. Nếu nó tìm thấy một tài liệu cũ, sản phẩm cuối cùng sẽ được tạo ra với số liệu cũ.
Một yêu cầu đạt ngay lần đầu trông như thế này:
"Vui lòng kiểm tra bảng doanh số hàng tháng trong thư mục 'FY2026_Monthly_Sales' trên Google Drive. Ngoài ra, hãy xem các bài đăng từ tháng trước trong kênh doanh số trên Slack. Dựa trên đó, phân tích nguyên nhân doanh số tháng này giảm. Sử dụng bảng doanh số hàng tháng làm nguồn chính; nếu nó xung đột với nhận xét trên Slack, hãy ưu tiên bảng doanh số."
Khi chỉ định tài liệu, hãy bao gồm 5 điểm sau:
・Ứng dụng nào cần xem xét
・Thư mục hoặc kênh nào cần xem xét
・Khung thời gian nào cần nhắm đến
・Nguồn nào đáng tin cậy làm nguồn chính
・Nguồn nào được ưu tiên nếu thông tin xung đột
Dòng cuối cùng rất hiệu quả. Quyết định cách xử lý xung đột trước sẽ ngăn Work bị kẹt hoặc chọn một cách tùy tiện.
4. Đối tượng mục tiêu: Sản phẩm đầu ra thay đổi dựa trên người đọc
Ý nghĩa của "tóm tắt rõ ràng" thay đổi tùy theo người đọc.
Sự rõ ràng đối với nhân viên tuyến đầu khác với sự rõ ràng đối với lãnh đạo cấp cao. Điều trước đòi hỏi quy trình chi tiết, trong khi điều sau đòi hỏi tốc độ đi đến kết luận.
Do đó, hãy viết các thuộc tính của đối tượng.
"Người đọc của tài liệu này là 3 lãnh đạo cấp cao không quen thuộc với hoạt động tuyến đầu. Vui lòng thêm chú thích một dòng cho các thuật ngữ chuyên môn khi chúng xuất hiện lần đầu. Tóm tắt các con số cần thiết cho phán đoán trên trang đầu tiên."
Việc chỉ định đối tượng đồng thời xác định phong cách viết, cách xử lý thuật ngữ chuyên môn và thứ tự thông tin. Vì một dòng quyết định ba điều, nên đây là một mục rất hiệu quả về chi phí.
Đối với tài liệu bên ngoài, hãy thêm các điều kiện như "Sử dụng tên công ty chính thức" hoặc "Không bao gồm các số liệu chưa được xác nhận."
5. Ràng buộc: Viết những điều bạn không muốn nó làm trước
Phần ràng buộc dành cho những điều cấm. Nếu phần này trống, Work có thể làm những việc không cần thiết vì muốn tỏ ra hữu ích.
Các ràng buộc hiệu quả bao gồm:
・Không điền số liệu dựa trên suy đoán.
・Đánh dấu rõ ràng các mục không thể xác nhận là 'Chưa xác nhận'.
・Không tham chiếu đến các tệp bảo mật.
・Giữ văn bản mỗi slide dưới 120 ký tự.
・Giới hạn thuật ngữ chuyên môn ở 5 hoặc ít hơn.
Điểm thứ nhất và thứ hai đáng để đưa vào mỗi lần.
Một điểm yếu của AI tạo sinh là điền vào các phần chưa biết một cách thuyết phục. Bằng cách hướng dẫn nó "không điền, hãy ghi chưa xác nhận", công việc xác minh sau đó trở nên nhẹ nhàng hơn nhiều.
Điều này là do con người chỉ cần kiểm tra các phần được đánh dấu là chưa xác nhận.
6. Tiêu chí hoàn thành: Cung cấp định nghĩa về 'hoàn thành' ngay từ đầu
Đây là mục hiệu quả nhất trong 7 mục. Nó cũng là mục thường bị bỏ qua nhất.
Điều còn thiếu trong nhiều yêu cầu là điều kiện kết thúc. "10 slide" là một chỉ định về nội dung, không phải là định nghĩa về sự hoàn thành. Ngay cả khi có 10 slide, nó vẫn chưa hoàn thành nếu không truyền tải được thông điệp.
Hãy viết tiêu chí hoàn thành như thế này:
・Hoàn thành được định nghĩa là trạng thái mà người đọc lần đầu có thể hiểu trong 5 phút.
・Hoàn thành được định nghĩa là trạng thái mà tất cả các con số đều có trích dẫn.
・Hoàn thành được định nghĩa là trạng thái mà các mục chưa xác nhận được đánh dấu rõ ràng là 'Chưa xác nhận'.
・Hoàn thành được định nghĩa là trạng thái có thể phân phát ngay tại cuộc họp.
Khi bạn cung cấp tiêu chí hoàn thành, Work bắt đầu tự kiểm tra đầu ra của chính nó. Bạn đã đưa cho nó câu hỏi: "Trạng thái này có đáp ứng tiêu chí hoàn thành không?"
Ngược lại, không có tiêu chí hoàn thành, sự hoàn thành đối với Work chỉ đơn giản là "khi tất cả các yếu tố được hướng dẫn đều được bao gồm." Bao gồm các yếu tố khác với việc là một tài liệu có thể sử dụng được. Khoảng cách này chính là bản chất thực sự của vòng lặp chỉnh sửa.
Nếu bạn không thể viết tiêu chí hoàn thành, hãy nhớ cách sản phẩm đầu ra sẽ được sử dụng. Ai sẽ xem nó, khi nào, và trong tình huống nào? Đưa điều đó thành lời sẽ trở thành tiêu chí hoàn thành của bạn.
7. Quy trình: Yêu cầu nó hiển thị kế hoạch trước hay đi thẳng đến hoàn thành
Cuối cùng, hãy chỉ định quy trình làm việc.
ChatGPT Work có Chế độ Lập kế hoạch. Theo trang chính thức, trong Chế độ Lập kế hoạch, ChatGPT thu thập ngữ cảnh, đặt câu hỏi và tạo một kế hoạch từng bước. Người dùng có thể đề xuất thay đổi hoặc phê duyệt kế hoạch để bắt đầu công việc (Nguồn: Trang chính thức OpenAI https://openai.com/ja-JP/chatgpt-work/).
Đối với các sản phẩm đầu ra quan trọng, điều này đáng để sử dụng.
Nếu bạn nhận ra hướng đi sai sau khi tất cả công việc đã hoàn thành, đó là một sự làm lại toàn bộ. Nếu bạn phát hiện ra ở giai đoạn lập kế hoạch, bạn chỉ sửa một vài dòng.
Hãy viết trong yêu cầu:
"Trước khi thực hiện, vui lòng chỉ trình bày các bước nghiên cứu và cấu trúc của sản phẩm đầu ra. Chỉ bắt đầu công việc chính sau khi tôi phê duyệt."
Các điểm chính cần kiểm tra là:
・Các nguồn thông tin có đúng không?
・Có thiếu tệp nào không?
・Cấu trúc của sản phẩm đầu ra có phù hợp với ý định của bạn không?
Ngược lại, đối với các tác vụ thường xuyên khó có thể thất bại, bạn có thể bỏ qua xác nhận kế hoạch và đi thẳng đến hoàn thành. Hãy chuyển đổi dựa trên tầm quan trọng của sản phẩm đầu ra.
Trợ giúp chính thức cũng nói rằng bạn có thể kiểm tra tiến độ, trả lời câu hỏi, thay đổi hướng đi và phê duyệt các hành động quan trọng. Nó được thiết kế để bạn có thể chọn để AI tự xử lý hoàn toàn hoặc nắm quyền kiểm soát ở những điểm chính.
Mẫu Sao chép cho Bộ 7 Mục
Đây là một định dạng mà bạn có thể điền vào 7 mục. Thay thế các phần [ ].
▼ Sao chép từ đây
【Mục đích】 Mục đích của công việc này là để quyết định [ ].
【Sản phẩm đầu ra cuối cùng】 Vui lòng tạo [ ] làm sản phẩm cuối cùng. Định dạng là [ ] và khối lượng là [ ].
【Đối tượng mục tiêu】 Người đọc của sản phẩm đầu ra này là [ ]. Vui lòng thêm chú thích cho các thuật ngữ chuyên môn khi chúng xuất hiện lần đầu.
【Thông tin cần sử dụng】 Vui lòng tham khảo thư mục [ ] trong ứng dụng [ ]. Sử dụng [ ] làm nguồn chính; nếu thông tin xung đột, hãy ưu tiên [ ].
【Phạm vi mục tiêu】 Nhắm đến thông tin từ [Tháng/Năm] trở đi.
【Ràng buộc】 Số lượng từ, số trang, thời hạn và những điều cấm là [ ]. Không điền số liệu dựa trên suy đoán. Đánh dấu rõ ràng các mục không thể xác nhận là 'Chưa xác nhận'.
【Tiêu chí hoàn thành】 Hoàn thành được định nghĩa là đáp ứng trạng thái [ ].
【Quy trình】 Trước khi thực hiện, vui lòng chỉ trình bày các bước công việc và cấu trúc của sản phẩm đầu ra. Sau khi phê duyệt, tiến hành tạo phiên bản cuối cùng.
▲ Kết thúc sao chép
Bạn không cần phải điền tất cả các trường mỗi lần.
Đối với các tác vụ nhẹ, chỉ cần "Mục đích," "Sản phẩm đầu ra," và "Tiêu chí hoàn thành" là đủ hiệu quả. Một cách vận hành thực tế là sử dụng cả 7 mục cho các sản phẩm đầu ra quan trọng.
Đây là phiên bản rút gọn chỉ với 3 mục đó:
▼ Sao chép từ đây
【Mục đích】 Tôi muốn tạo tài liệu để quyết định [ ].
【Sản phẩm đầu ra】 Vui lòng tạo [ ]. Định dạng là [ ] và khối lượng là [ ].
【Tiêu chí hoàn thành】 Hoàn thành được định nghĩa là đáp ứng trạng thái [ ]. Không điền số liệu dựa trên suy đoán; đánh dấu rõ ràng các mục chưa xác nhận là 'Chưa xác nhận'.
▲ Kết thúc sao chép
Vì chỉ có 3 dòng, bạn có thể sử dụng điều này thường xuyên cho các yêu cầu hàng ngày. Sử dụng phiên bản 7 mục cho tài liệu cuộc họp hoặc sản phẩm đầu ra bên ngoài.
Ví dụ: Một Yêu cầu Hoàn chỉnh cho Nghiên cứu Đối thủ Cạnh tranh chỉ trong Một lần
Nó trông như thế nào khi bạn đưa 7 mục vào một yêu cầu thực tế? Hãy so sánh một phiên bản yếu và một phiên bản mạnh của cùng một công việc.
Yêu cầu yếu là thế này:
"Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và tóm tắt nó trong một tài liệu."
Trong một câu này, sáu điều chưa được quyết định: mục đích, số lượng đối thủ, người đọc, điểm so sánh, định dạng và điểm kết thúc. Do đó, ít nhất 6 lần làm lại được đảm bảo.
Một yêu cầu có thể xử lý trong một lần trông như thế này:
▼ Sao chép từ đây
Vui lòng nghiên cứu 5 đối thủ cạnh tranh chính trong nước để xác định chiến lược bán hàng cho một sản phẩm mới.
Ưu tiên các trang web chính thức, trang giá và thông báo chính thức trong năm qua. So sánh giá, khách hàng mục tiêu, tính năng chính, điểm mạnh và điểm yếu.
Sản phẩm đầu ra cuối cùng là một bộ slide 10 trang cho cuộc họp quản lý. Slide 1: Kết luận, Slide 2-6: So sánh từng công ty, Slide 7-8: Khoảng trống thị trường, Slide 9: Con đường chiến thắng của chúng ta, Slide 10: Hành động tiếp theo.
Người đọc là các lãnh đạo cấp cao không quen thuộc với hoạt động tuyến đầu. Vui lòng thêm chú thích một dòng cho các thuật ngữ chuyên môn khi chúng xuất hiện lần đầu.
Thêm trích dẫn cho các con số và không điền thông tin chưa xác nhận bằng suy đoán. Đánh dấu rõ ràng các mục không thể xác nhận là 'Chưa xác nhận'.
Hoàn thành được định nghĩa là trạng thái mà người đọc lần đầu có thể hiểu trong 5 phút.
Trước khi thực hiện, vui lòng chỉ trình bày các bước nghiên cứu và cấu trúc slide. Bắt đầu công việc chính sau khi tôi phê duyệt.
▲ Kết thúc sao chép
Nó trông dài, nhưng bạn chỉ viết nó một lần.
Hơn nữa, yêu cầu này có thể được tái sử dụng vào lần sau. Chỉ cần thay thế "5 đối thủ cạnh tranh chính trong nước" bằng một mục tiêu khác, cùng một nghiên cứu có độ chính xác cao sẽ chạy.
100 lần sửa đổi không có khả năng tái sử dụng. Một thiết kế có khả năng tái sử dụng. Sự khác biệt này tích lũy thành sự khác biệt về thời gian.
Loại bỏ các Yêu cầu Thứ hai Trở đi
Một khi yêu cầu đầu tiên thành công bằng cách sử dụng 7 mục, bước tiếp theo là loại bỏ các yêu cầu thứ hai trở đi bằng cách sử dụng các tính năng của ChatGPT Work.
Biến các yêu cầu thành công thành các tác vụ theo lịch thay vì gõ chúng mỗi lần
Nếu bạn đang gõ cùng một yêu cầu mỗi tuần, bạn có thể chuyển nó sang các tác vụ theo lịch.
Theo trợ giúp chính thức, bạn có thể tạo cả tác vụ một lần và định kỳ, và bạn có thể yêu cầu được thông báo khi các thay đổi được xác nhận hoặc các cập nhật quan trọng xảy ra. Các tác vụ giám sát có thể thông báo cho bạn chỉ khi có điều gì đáng báo cáo và có thể được dừng lại khi các điều kiện hoàn thành được đáp ứng (Nguồn: Trung tâm Trợ giúp OpenAI "Các tác vụ theo lịch trong ChatGPT" https://help.openai.com/ja-jp/articles/10291617-scheduled-tasks-in-chatgpt).
Thứ tự tiến triển là:
・Đầu tiên, thành công thủ công một lần.
・Lưu nguyên văn bản yêu cầu thành công.
・Tự động hóa nó sau khi chất lượng đầu ra đã ổn định trong 2-3 lần.
・Không thông báo mỗi lần; chỉ thông báo khi có thay đổi.
・Chỉ định điều kiện kết thúc để biết khi nào dừng lại.
Nếu bạn tự động hóa ngay lập tức, các sản phẩm đầu ra có độ chính xác thấp sẽ tự động tích lũy. Chuyển sang tự động hóa sau khi nó thành công thủ công. Thực hiện theo thứ tự này sẽ an toàn hơn.
Các giới hạn cũng được nêu chính thức. Các tác vụ không thể được thực thi nhiều hơn một lần mỗi giờ. Giới hạn cho các tác vụ đang hoạt động khác nhau tùy theo gói. Cùng một hướng dẫn trợ giúp cho biết tối đa 3 cho Go, 5 cho Plus và 15 cho Pro, Business và Enterprise.
Một lưu ý khác thường bị bỏ qua: Nếu một tác vụ được tạo trong một dự án có tệp, tác vụ đó không thể truy cập các tệp của dự án, như đã nêu trong trợ giúp chính thức. Nếu bạn muốn một tác vụ định kỳ sử dụng các tệp tài liệu, hãy kiểm tra điểm này trước.
Bàn giao không gian làm việc thay vì bắt nó tìm kiếm tài liệu
Work có thể xử lý các tệp và ứng dụng cục bộ thông qua ứng dụng desktop. Trang chính thức cũng giới thiệu một tính năng trình duyệt mới với hỗ trợ nhiều tab.
Ở đây cũng vậy, nếu việc bàn giao cẩu thả, thời gian sẽ bị mất trong việc tìm kiếm. Bạn nên chỉ định những điều sau:
・Thư mục mục tiêu
・Các tệp cần sử dụng
・Các tệp không cần sử dụng
・Đích lưu
・Ghi đè lên tệp gốc hay lưu thành tệp mới
・Cách đặt tên tệp
Cụ thể, "ghi đè hay lưu thành tệp mới" là đáng để đưa vào mỗi lần. Nếu dữ liệu gốc bị ghi đè, chi phí làm lại sẽ tăng lên đáng kể.
Lưu ý rằng khả dụng khác nhau tùy theo gói. Tại thời điểm công bố chính thức, phiên bản desktop macOS có sẵn cho tất cả các gói. Phiên bản web và di động đang được triển khai tuần tự cho Plus, Pro, Business, Enterprise và Edu. Kiểm tra trang chính thức để biết khả dụng hiện tại.
Chọn mô hình dựa trên trọng lượng của công việc
ChatGPT Work dựa trên GPT-5.6 và có ba mô hình khả dụng: Sol, Terra và Luna.
Tóm tắt giải thích của OpenAI, cách sử dụng như sau:
・Sol: Dành cho công việc phức tạp, nơi phán đoán và chất lượng hoàn thiện là quan trọng.
・Terra: Mô hình cân bằng về hiệu suất, tốc độ và chi phí, cho các tác vụ hàng ngày.
・Luna: Tốc độ cao và chi phí thấp, để xử lý khối lượng lớn các tác vụ thường xuyên.
Sử dụng mô hình cao cấp nhất cho mọi thứ không nhất thiết là câu trả lời đúng. Gửi định dạng đơn giản cho Sol là quá đắt.
Điều thực tế là sử dụng Terra làm tiêu chuẩn và nâng cấp lên Sol chỉ cho các sản phẩm đầu ra quan trọng khi chất lượng còn thiếu. Giảm các tác vụ đơn giản như phân loại hoặc trích xuất xuống Luna.
Nếu bạn nói cho nó biết độ khó ở đầu yêu cầu, chẳng hạn như "Đây là một phân tích cấp cao so sánh nhiều tài liệu", độ chính xác của phán đoán cũng sẽ được cải thiện.
Con người chỉ cần kiểm tra 3 vị trí sau khi hoàn thành
Khi bạn cung cấp 7 mục và chỉ định tiêu chí hoàn thành, công việc xác minh cũng trở nên nhẹ nhàng hơn. Bạn không cần phải đọc lại mọi thứ.
Hãy nhìn vào 3 vị trí này:
・Các con số: Có trích dẫn không? Có con số nào không có trích dẫn lẫn vào không?
・Danh từ riêng: Tên công ty, tên sản phẩm và tên người có được viết đúng chính tả không?
・Các phần được đánh dấu 'Chưa xác nhận': Chỉ tự mình nghiên cứu những phần này.
Lý do đưa "không suy đoán" và "ghi chưa xác nhận" vào các ràng buộc là để có thể thực hiện việc xác minh này.
Nếu con người phải kiểm tra kỹ mọi thứ AI tạo ra, thì không có thời gian nào được tiết kiệm. Hãy để phía AI tuyên bố nơi bạn nên xem xét. Chỉ khi bạn thiết kế đến mức này, bạn mới thực sự ủy thác công việc.
Các nghiên cứu điển hình chính thức cũng nói về cách việc sử dụng thời gian đã thay đổi.
Một đại diện của NVIDIA cho biết trước đây, họ dành khoảng 40% thời gian làm việc cho việc tổng hợp và phân tích thủ công. Giờ đây, vì ChatGPT thực hiện quy trình đó hai lần một tuần, họ có thể dành thời gian cho việc lập kế hoạch chiến lược và phản hồi khách hàng (Nguồn: Trang chính thức OpenAI https://openai.com/ja-JP/chatgpt-work/).
Trên cùng một trang, một đại diện của Virgin Atlantic cũng cho biết phân tích đối thủ cạnh tranh, thường mất vài tuần, nay được hoàn thành trong vài giờ.
Điểm chung của cả hai là họ không chỉ hỏi AI điều gì đó; họ đã bàn giao công việc dưới một hình thức có thể thực thi lặp đi lặp lại.
Bạn không cần phải viết các prompt dài
Bí quyết để làm chủ ChatGPT Work không phải là viết những câu thần chú dài.
Nó chỉ đơn giản là cung cấp Mục đích, Sản phẩm đầu ra, Tài liệu, Đối tượng, Ràng buộc, Tiêu chí hoàn thành và Quy trình cùng nhau ngay từ đầu.
Thay vì sửa một yêu cầu mơ hồ 100 lần, hãy cung cấp các điều kiện hoàn thành trong yêu cầu đầu tiên. Kiểm tra kế hoạch trước khi thực hiện, và sau khi hoàn thành, hãy để con người chỉ xem xét ba điều: các con số, danh từ riêng và các mục "chưa xác nhận".
ChatGPT Work không phải là chức năng để lặp lại các trao đổi một câu hỏi, một câu trả lời. Nó là chức năng để cung cấp các mục tiêu và tiêu chí phán đoán và để nó tự đạt đến hình thức cuối cùng.
Chỉ cần làm một điều hôm nay là đủ.
Trong yêu cầu tiếp theo của bạn với Work, hãy thêm dòng: "Hoàn thành được định nghĩa là đáp ứng trạng thái [ ]." Trong 7 mục, đây là mục hiệu quả nhất. Chỉ riêng sự có mặt hay vắng mặt của một dòng này sẽ thay đổi số lượng trao đổi qua lại.
