เมื่อเดือนที่แล้ว ผมยืนอยู่หน้าทั้งบริษัทพร้อมกับสไลด์ที่มีข้อความเพียงสี่คำ:
"จำไว้ว่าอย่ายิ้ม"
ปฏิกิริยาที่ได้ก็เป็นไปตามที่คุณคาดไว้ สีหน้าที่งุนงง เสียงหัวเราะประหม่าเล็กน้อย หลังจากความเงียบที่น่าอึดอัด มีคนยกมือขึ้นถามว่า "นั่นหมายความว่าอะไร?"
เมื่อไม่กี่เดือนก่อน Travis Kalanick ได้อธิบายประเด็นง่ายๆ ในพอดแคสต์ ลองนึกภาพนักวิ่งมาราธอนที่กิโลเมตรที่ 34 พวกเขากำลังยิ้มอยู่ไหม? ไม่ และถ้าพวกเขากำลังยิ้ม พวกเขากำลังจะถูกคนที่ไม่ยิ้มแซง คนที่สมัครใจรับความเจ็บปวด และจะวิ่งหนักกว่าและไกลกว่าเพราะเหตุนั้น
ตรรกะนี้ขยายไปไกลเกินกว่าการวิ่ง ถ้าชัยชนะเชิงกลยุทธ์มาง่ายเกินไป แสดงว่าคุณทิ้งอะไรบางอย่างไว้บนโต๊ะ ความได้เปรียบทางการแข่งขันที่มากขึ้น ความแตกต่างที่มากขึ้น ระยะห่างระหว่างคุณกับคนอื่นๆ ที่มากขึ้น
ความง่ายไม่ใช่คำชม ความง่ายคือสัญญาณว่าคุณหยุดก่อนถึงเส้นชัย
ผมได้เรียนรู้บทเรียนนั้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าขณะสร้าง Mintlify
ผมนับไม่ถ้วนแล้วที่เราชนะใจลูกค้าเพราะผมอยู่ที่ออฟฟิศจนถึงตี 4 เพื่อส่งมอบฟีเจอร์ที่ผมรู้ว่าจะทำให้พวกเขาประทับใจในเช้าวันรุ่งขึ้น ผมนับไม่ถ้วนแล้วที่ผมต้องตัดสินใจเรื่องยากๆ ซึ่งเจ็บปวดจริงๆ ในตอนนั้น แต่กลับกลายเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่สุดในระยะยาว
ผมไม่ได้ยิ้มเลยสักครั้งเดียวในระหว่างนั้น
นักกีฬาประเภทความอดทนมีชื่อเรียกความรู้สึกนี้ว่า "ถ้ำแห่งความเจ็บปวด" มันคือจุดที่ลึกเข้าไปในความพยายามเมื่อทุกอย่างเจ็บปวดและการเลิกเริ่มฟังดูมีเหตุผล และการอยู่ในนั้นกลายเป็นทางเลือกที่ต้องใช้สติ คุณเคยรู้สึกมันแม้ว่าคุณจะไม่เคยแข่งขันก็ตาม กิโลเมตรสุดท้ายของการวิ่ง ท่าครั้งสุดท้ายของเซ็ตหนักๆ
ถามนักกีฬาเหล่านี้ พวกเขาจะบอกคุณเหมือนกัน: ถ้ำแห่งความเจ็บปวดคือที่ที่คุณแข็งแกร่งขึ้น กล้ามเนื้อไม่ได้เติบโตจากท่าที่สบาย มันเติบโตจากท่าที่น่าเกลียดในตอนท้าย ท่าที่คุณเกือบจะไม่ทำ
การทำอะไรที่มีความหมายก็ให้ความรู้สึกแบบเดียวกันทุกครั้ง ทุกครั้งที่คุณแลกความเจ็บปวดระยะสั้นกับผลลัพธ์ระยะยาว คุณกำลังทำมากกว่าแค่การอยู่รอดในช่วงเวลาที่ยากลำบาก คุณกำลังสร้างความอดทนและความทนทานต่อความเจ็บปวด ซึ่งเป็นความสามารถที่คุณติดตัวไปทุกช่วงเวลาที่ยากลำบากหลังจากนั้น
ดังนั้น เมื่อสิ่งต่างๆ รู้สึกยาก เมื่อดีลกำลังหลุดลอย เมื่อการตัดสินใจเจ็บปวด เมื่อเป็นเวลาตี 4 และฟีเจอร์ยังไม่เสร็จ มันคือหลักฐานว่าคุณอยู่ในถ้ำแห่งความเจ็บปวด กำลังได้เปรียบเพราะคนส่วนใหญ่จะไม่อยู่ในนั้น
จำไว้ว่าอย่ายิ้ม
