OpenAI ผู้สร้าง ChatGPT คนในองค์กรใช้ AI กันยังไงในชีวิตประจำวัน?
บอกตรงๆ เลยว่าไม่มีเทคนิคการตั้งคำถาม (prompt) วิเศษอะไรซ่อนอยู่
"ปรึกษาผ่านเสียงระหว่างเดินทางไปทำงาน"
"ถ่ายรูปเมนูอาหารแล้วถามคำถาม"
มันแทบจะน่าเบื่อจนน่าผิดหวัง
แต่สิ่งที่พวกเขาทำคือการเริ่มต้นนิสัยง่ายๆ เหล่านี้เป็นคนแรกเท่านั้น หลักการสำคัญมีเพียงข้อเดียว:
"มอบหมายงานที่ยุ่งยากในชีวิตและการทำงานให้ AI อย่างสม่ำเสมอ"
ผมจะแนะนำ 5 วิธีที่คุณสามารถเริ่มทำตามได้ตั้งแต่วันนี้
แต่ข้อที่ 5 จะแตกต่างออกไปหน่อย มันเชื่อมโยงโดยตรงกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดที่กำลังเกิดขึ้นภายใน OpenAI
ยินดีที่ได้รู้จักครับ ผม tatsuki สนับสนุนการนำ AI มาใช้ในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ช่วยเรื่องการผสาน Claude และ Codex เข้ากับธุรกิจ และเป็นคนที่ใช้ Claude Code ตลอดทั้งวัน
เมื่อผมเห็นคนที่พูดว่า "ใช้ AI อยู่นะ แต่ไม่รู้สึกว่างานเปลี่ยนไปมาก" ผมมักจะคิดว่า:
มันไม่ใช่เรื่องของฟีเจอร์ แต่มันคือวิธีการมอบหมายงานต่างหาก
คุณไม่จำเป็นต้องเป็นวิศวกรเพื่อนำเคล็ดลับเหล่านี้ไปใช้ ที่จริงแล้ว ช่วงครึ่งหลังของบทความนี่แหละคือจุดสำคัญ
▼ ท้ายบทความ ผมเตรียมโบนัส 7 ข้อสำหรับการใช้ AI อย่างเต็มประสิทธิภาพไว้ให้แล้ว
[เทคนิคที่ 1] การระดมความคิดด้วยเสียง
มีรายงานว่านัก Turley หัวหน้าฝ่าย ChatGPT พูดคุยกับแอปในโหมดเสียงระหว่างเดินทางไปทำงานตอนเช้า
https://x.com/OpenAI/status/2075310019185389913
แต่จุดประสงค์ไม่ใช่เพื่อหาคำตอบ แต่เพื่อจัดระเบียบความคิดที่ยุ่งเหยิงในหัวด้วยการพูดออกมาดังๆ
AI ไม่ได้โต้แย้งหรือเร่งเร้าคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่คำถามอย่าง "อะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ฉันอยากสื่อในการประชุมวันนี้" ได้คำตอบเร็วกว่าการพึมพำกับตัวเองคนเดียว
ผมเรียกสิ่งนี้ว่า "การชนกำแพง" (การระดมความคิด) จากทั้งหมด 5 วิธี นี่คือจุดเริ่มต้นที่เลียนแบบได้ง่ายที่สุด
สิ่งที่คุณทำได้วันนี้: ระหว่างเดินทาง 10 นาที ให้บอกโหมดเสียงว่า "ขอจัดระเบียบสิ่งที่ต้องทำวันนี้โดยการพูดออกมาดังๆ"
✗ ใช้เพื่อหาคำตอบ
◯ ใช้เพื่อระบายและแสดงความคิดของตัวเองออกมา
[เทคนิคที่ 2] การฝัง "บริบท" ไว้ในความทรงจำ
ChatGPT มีฟีเจอร์ "ความทรงจำ" (Memory) (ความสามารถในการจดจำบริบทที่คุณเคยแชร์ไว้ในอดีต) บอกทุกสิ่งที่คุณต้องการให้มันจำแค่ครั้งเดียว
ตัวอย่างเช่น แค่พิมพ์สิ่งนี้ครั้งเดียวตอนเริ่มต้น:
"ฉันสนับสนุนการนำ AI มาใช้ใน SME กรุณาตอบกลับเป็นภาษาญี่ปุ่นที่สุภาพ เริ่มต้นด้วยประเด็นหลัก โปรดพูดโดยยึดตามหลักการนี้ต่อจากนี้ไป"
ด้วยวิธีนี้ การสนทนาทั้งหมดที่ตามมาจะดำเนินไปตามความต้องการเฉพาะของคุณ ความยุ่งยากในการต้องอธิบายตำแหน่งและความชอบของคุณซ้ำแล้วซ้ำเล่าจะหายไป
คุณสามารถทำแบบเดียวกันได้กับ "Custom GPT" (ChatGPT เฉพาะทางที่คุณสามารถโหลดคำแนะนำที่ใช้บ่อยไว้ล่วงหน้า ใช้เวลาไม่กี่วินาทีในการสร้าง) สำหรับงานที่ทำซ้ำๆ การสร้าง "เทมเพลต" เพียงครั้งเดียวนั้นเร็วกว่า
✗ อธิบายบริบทของคุณตั้งแต่ต้นทุกครั้ง
◯ สอนงาน ตำแหน่ง และสไตล์การเขียนของคุณเพียงครั้งเดียว เพื่อให้การสนทนาในอนาคตทั้งหมดเป็นแบบส่วนตัว
[เทคนิคที่ 3] "การถ่ายรูปทิ้งไว้" สำหรับช่วงเวลาที่ตัดสินใจไม่ได้
มีรายงานว่า Andrew Mayne อดีตหัวหน้าฝ่ายสื่อสารวิทยาศาสตร์ ถ่ายรูปเมนูอาหารในร้านแล้วถามว่า "เมนูไหนเหมาะกับฉัน?"
เขากำจัดเวลาที่เสียไปกับการครุ่นคิดตัดสินใจออกไปอย่างสิ้นเชิง
สิ่งนี้ไม่ได้จำกัดแค่เรื่องอาหารเท่านั้น คู่มือ สัญญา ตารางข้อมูลที่ไม่คุ้นเคย มันใช้ได้ดีที่สุดกับสิ่งที่คุณผัดวันประกันพรุ่งเพราะขี้เกียจอ่าน
✗ เลื่อนการทำสิ่งต่างๆ ออกไปเพราะการอ่านมันน่าเบื่อ
◯ แค่ถ่ายรูปแล้วถามว่า "ส่วนไหนของสิ่งนี้ที่เกี่ยวข้องกับฉัน?"
[เทคนิคที่ 4] "การเตรียมตัวล่วงหน้า" สำหรับการพบปะครั้งแรก
Mark Chen หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายวิจัย มีรายงานว่าให้ ChatGPT ดูประวัติของคนที่เขาจะพบเป็นครั้งแรก เพื่อสร้างหัวข้อสนทนาและจุดร่วมที่เป็นไปได้
เขาไม่ได้มอบหมายการสนทนานั้นเอง แต่เป็นการยกระดับพื้นฐานของการเตรียมตัว
สำหรับคนที่กลัวความเงียบในการพบปะครั้งแรก วิธี "เตรียมหัวข้อสนทนาไว้ 3 เรื่อง" นี้ได้ผลดีมาก มันใช้ได้เหมือนกันสำหรับการขาย การสัมภาษณ์ หรือการประชุมเสริมรายได้
✗ ไปพบแบบมือเปล่าและทนกับความเงียบที่น่าอึดอัด
◯ ให้ข้อมูลเบื้องหลังของอีกฝ่ายและเตรียม "หัวข้อสนทนาทั่วไป 3 เรื่อง"
อีกอย่าง ว่ากันว่า CEO อย่าง Sam Altman เองก็ใช้มันเพื่อจัดระเบียบอีเมล อ่านเอกสาร และแม้แต่ขอคำแนะนำในการเลี้ยงลูก ไม่ใช่เพื่อแทนที่ผู้เชี่ยวชาญ แต่เป็น "อีกคนที่ปรึกษา"
นั่นคือข้อ 1 ถึง 4: การปรึกษาและการเตรียมตัว
ข้อที่ 5 แตกต่างออกไปหน่อย
[เทคนิคที่ 5] การมอบหมาย "การดำเนินการเอง"
ในขณะที่ข้อ 1-4 เป็นเรื่องการปรึกษาหรือขอให้เตรียมการ ข้อ 5 คือการมอบหมายงานทั้งหมดให้ทำแทน
นี่คือการใช้งานที่กำลังส่งผลกระทบมากที่สุดภายใน OpenAI ในตอนนี้
อาจจะน่าแปลกใจ แต่ดาวเด่นของ AI ภายในบริษัทไม่ใช่ ChatGPT อีกต่อไป
จนกระทั่งเมื่อปีที่แล้ว AI ในบริษัทแทบจะหมายถึง ChatGPT เท่านั้น ปัจจุบัน พนักงานประมาณ 98% ใช้เอเจนต์ AI ที่ชื่อว่า "Codex" ซึ่งสามารถจัดการงานต่างๆ ได้ และว่ากันว่า 99.8% ของสิ่งที่ AI สร้างขึ้นภายในบริษัท มาจาก Codex
พูดตามตรง ตัวเลข 98% นี้มาจากการรายงานตนเองของพนักงาน ดังนั้นควรใช้วิจารณญาณ แต่ความจริงที่ว่า 99.8% ของผลลัพธ์น่าจะถูกต้องในแง่ของทิศทาง
และมันไม่ใช่แค่สำหรับวิศวกรเท่านั้น มันได้กลายเป็นเครื่องมือหลักในแผนกต่างๆ เช่น กฎหมาย บัญชี และการสรรหาบุคลากร
มากกว่าหนึ่งในสี่ของงานที่เจ้าหน้าที่ธุรการจัดการโดยใช้ Codex มีรายงานว่าเป็นงานที่เกี่ยวข้องกับโค้ด ซึ่งก่อนหน้านี้ต้องขอให้วิศวกรทำ
แล้วคนในองค์กร "มอบหมายงาน" กันอย่างไร? มีหลักการสามข้อที่แม้แต่คนที่ไม่ใช่วิศวกรก็สามารถนำไปใช้ได้
(1) ย้ายจากผู้ลงมือทำเป็นผู้กำกับ
พวกเขาไม่ทำงานด้วยตัวเองแบบละเอียดอีกต่อไป ในกระบวนการพัฒนา การที่มนุษย์เขียนโค้ดโดยตรงเป็นศูนย์ นั่นคือแกนหลักของทีม: "โค้ดที่เขียนด้วยมือ 0 บรรทัด" (รายละเอียดทีมพัฒนา: https://openai.com/index/harness-engineering/
(2) สร้าง "สถานที่สำหรับบริบท" ก่อน
พวกเขาไม่ได้เขียนคำแนะนำยาวๆ ทุกครั้ง พวกเขาเตรียม AGENTS.md (เอกสารคำแนะนำสำหรับเอเจนต์ ไฟล์ดัชนีเดียวที่สรุปบทบาทและกฎ) และให้ AI อ่านทุกครั้ง
เนื้อหาอาจจะง่ายๆ แค่ไม่กี่บรรทัด:
ตัวอย่างเนื้อหา AGENTS.md:
- บทบาท: สนับสนุนการนำ AI ไปใช้ใน SME
- กฎ: เสริมศัพท์เทคนิคเป็นภาษาไทย อย่าดูถูก ให้แหล่งที่มาหลัก
- น้ำเสียง: สุภาพ (ครับ/ค่ะ) ไม่โอเวอร์
ในคำพูดของพวกเขา "ถ้าคุณบอกว่าทุกอย่างสำคัญ แสดงว่าไม่มีอะไรสำคัญ" ดังนั้น "แผนที่" 100 บรรทัดก็เพียงพอแล้ว ไม่ต้องใช้พจนานุกรมเล่มหนา
(3) ทำซ้ำเล็กๆ เร็วๆ และบ่อยๆ
ทีม Codex มีขนาดเล็ก มีเพียง 3 ถึง 7 คน แต่พวกเขาสร้างการเปลี่ยนแปลงประมาณ 1,500 ครั้งใน 5 เดือน
เคล็ดลับคือ "อย่าพยายามทำให้สมบูรณ์แบบในครั้งเดียว ปล่อยเล็กๆ แล้วแก้ไขทีหลัง" มันคือการตระหนักว่าต้นทุนของการรอนั้นสูงกว่าต้นทุนของการแก้ไข
แม้ว่าคุณจะไม่ใช่วิศวกร คุณก็สามารถลองทำวันนี้ได้ ให้เป้าหมายแก่ ChatGPT แทนคำสั่ง
"ทำงานทั้งหมดนี้ให้เสร็จ ฉันปล่อยให้คุณจัดการขั้นตอนเอง ถ้าติดขัดให้ถาม"
แทนที่จะสอนวิธีการอย่างละเอียด ให้เป้าหมายและวลี "ถ้าติดขัดให้ถาม" แค่นี้ก็ทำให้คุณเข้าข้าง "คนที่ทำงานเสร็จ" แล้ว
✗ ขยับมือทีละบรรทัดด้วยตัวเอง
◯ พูดเป้าหมายและกฎที่ต้องปฏิบัติตาม แล้วมอบหมายการดำเนินการเอง
[สรุป 5 ข้อนี้เป็นประโยคเดียว]
ถ้าจะสรุปให้เป็นประโยคเดียว มันคือ:
ปรึกษา ให้มันเขียน แล้วมอบหมาย
ข้อ 1-4 คือ "การปรึกษา" และ "การเตรียมตัว" ส่วนข้อ 5 คือ "การดำเนินการ" ยิ่งคุณเพิ่ม "ปริมาณการมอบหมาย" ตามลำดับนี้มากขึ้นเท่าไหร่ ผลลัพธ์ก็จะยิ่งสะสมมากขึ้นเท่านั้น
นี่ไม่ใช่แค่ความรู้สึก การสำรวจอีกครั้งของผู้ใช้ทั้งหมด ("How People Use ChatGPT" ครอบคลุมประมาณ 700 ล้านคน) รายงานว่าประมาณครึ่งหนึ่ง (49%) ของการสนทนาใน ChatGPT เป็น "การปรึกษา" ตามด้วย "งาน" (40%) โดย "การเขียน" เป็นงานที่พบบ่อยที่สุดในบริบททางอาชีพ (สำรวจ: https://openai.com/index/how-people-are-using-chatgpt/
ท้ายที่สุดแล้ว นี่คือทั้งหมดที่พวกเขาทำ
[สรุป]
- มันไม่ใช่พรสวรรค์พิเศษ พวกเขาแค่เริ่ม "มอบหมายงานที่ยุ่งยากให้ AI อย่างสม่ำเสมอ" ก่อนคนอื่น
- จากการปรึกษาและการเตรียมตัวในข้อ 1-4 สู่ "การมอบหมายให้ดำเนินการ" ในข้อ 5 ยิ่งคุณมอบหมายมากเท่าไหร่ ช่องว่างก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
- ลำดับจะเหมือนเดิมเสมอ: ปรึกษา ให้มันเขียน แล้วมอบหมาย
ก่อนและหลังน่าจะเป็นแค่นี้:
จากการเป็นคนที่จบลงด้วยคำถามเดียวกับ AI สู่การเป็นคนที่มอบหมายงานยุ่งยากให้ AI ก่อน
ถ้าคุณอ่านแค่นี้แล้วคิดแค่ "อ๋อ เข้าใจแล้ว" พรุ่งนี้คุณก็จะลงเอยด้วยการถามคำถามเดียวเหมือนเดิม คนส่วนใหญ่เป็นแบบนั้น
คุณจะลอง "ชนกำแพง" สักครั้งระหว่างเดินทาง 10 นาทีวันนี้ไหม? หรือวันนี้ก็จะเหมือนเดิม?
เส้นแบ่งน่าจะอยู่ตรงนั้นแหละ
คุณไม่ต้องทำทุกอย่างพร้อมกัน จะเริ่มด้วยเทคนิคที่ 1 "การระดมความคิดด้วยเสียง" ก็ได้
สำหรับคนที่อ่านมาถึงตรงนี้และอยากเริ่มลงมือทำจริงๆ
ผมดำเนิน LINE OpenChat (คุณสามารถเข้าร่วมโดยไม่ระบุชื่อได้) ที่เราเรียนรู้การใช้ AI, Claude Code และการดำเนินการบน X ร่วมกัน
โดยการเข้าร่วม คุณจะได้รับ "โบนัสการใช้ Claude 7 ข้อ" ฟรี ที่คุณสามารถนำไปใช้ทำงานได้โดยตรง มากกว่า 80% สามารถใช้กับ Codex ได้เช่นกัน
- 300 Claude Prompt สากล
- คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการทำงานร่วมกับ Claude
- การสร้างสื่อด้วย Claude Design
- การโพสต์ X อัตโนมัติด้วย Claude Code
- ชุดเริ่มต้น Claude Code (skill + MCP)
- ความปลอดภัยของ Claude Code
- Claude Code x Obsidian
วิธีรับ:
- ก่อนอื่น เข้าร่วม OpenChat: https://t.co/90omRA4UQ7
- หลังจากเข้าร่วมแล้ว ส่งคีย์เวิร์ด "โบนัส" (Bonus)
นั่นคือวิธีที่คุณจะได้รับมัน
มาอยู่รอดในยุค AI ไปพร้อมกับอาวุธในมือ ถ้าบทความนี้มีประโยชน์ กรุณาแสดงความคิดเห็นใน quote-repost แล้วผมจะรีโพสต์ทั้งหมดให้!
