Os chefes não têm obrigação de orientar ou treinar corretamente os subordinados.
Em muitas empresas, "orientação correta" ou "treinamento de subordinados" não está incluído nas descrições de cargo ou nas avaliações de desempenho. Mesmo quando está, representa apenas uma pequena porcentagem da avaliação.
A maioria das avaliações de gestão se parece com isto:
Avaliação de Desempenho 60%
- Cumprimento de KPIs: Metas numéricas gerais da equipe.
- Execução Estratégica: Implementação de medidas alinhadas com políticas de médio e longo prazo.
Gestão Organizacional 30%
- Melhoria de Processos: Eficiência e redução de custos.
- Formação de Equipe: Motivação, comunicação, engajamento, retenção.
- Desenvolvimento de Recursos Humanos: Apoio a habilidades e carreira. ← Apenas uma pitada aqui. Geralmente, recebe um "ok" só por mandar alguém para um seminário.
Gestão Disciplinar 10%
- Conformidade, saúde mental, prevenção de assédio.
Mas "melhorar os resultados da equipe" não faz parte do objetivo? Isso não exige treinamento?
Não.
Para melhorar os resultados da equipe, é mais rápido concentrar o trabalho em si mesmo e nos subordinados capazes.
Se houver 100 unidades de trabalho:
- Você (Chefe): 45
- Subordinado Capaz A: 35
- Subordinado B: 15
- Subordinado C: 5
Essa distribuição termina mais rápido.
É perda de tempo gastar energia em alguém que não mostra sinais de melhora após algumas tentativas.
Não é uma questão de ser "chato"; o ROI não compensa.
O ROI do Treinamento
A equipe pode mudar em 2-3 anos. Mesmo que o treinamento vá bem, leva um ano para os resultados aparecerem. E, honestamente, você já pode pensar: "Essa pessoa provavelmente não vai dar certo."
Mesmo assim, você tem que se esforçar para dar feedback, revisar e orientar. Você se prepara com antecedência, fornecendo coisas que uma pessoa capaz não precisaria.
Você precisa delegar para ajudá-los a crescer, mas se fizer isso quando eles não conseguem lidar, eles vão quebrar. Você precisa avaliar a situação deles e dar desafios que os "esticam".
Naturalmente, as coisas frequentemente dão errado, exigindo recuperação. Você assume o trabalho sem ferir o orgulho deles e vai nos bastidores se desculpar com os afetados. Você aponta os erros com cuidado para evitar alegações de assédio. Você pede que outros ajudem a cuidar deles.
Este é o custo do treinamento.
Em suma, é Alto Risco, Retorno Ultrabaixo.
Os chefes sabem que terão problemas mais tarde se não treinarem sucessores.
Mas há trabalho bem na frente deles.
É uma decisão de investimento: como alocar recursos entre despesas de vida para hoje e esperança para o futuro.
Chefes que Treinam Completamente são "Super Raros"
Um chefe que gasta tempo e esforço para te guiar.
Pessoalmente, acho que é assim que deveria ser.
Mas estruturalmente, é difícil.
É impossível para alguém avaliado 60% nos resultados da equipe se dedicar totalmente ao treinamento com seu ROI assustador. Se o fizer por aqueles poucos pontos de avaliação, focará nos capazes e mandará os outros para seminários pagos ou projetos externos.
Então, quem são os chefes que ainda treinam?
Santos, pessoas que gostam de treinar como hobby ou mentores naturais.
Na minha experiência, isso é cerca de 1 em cada 10.
O Que Você Deve Saber
Antes de reclamar que "meu chefe é incompetente e não me treina" ou "dá instruções ruins", é importante entender essa estrutura.
Um chefe ser "desleixado" não é necessariamente preguiça.
É uma decisão racional dentro da estrutura de avaliação e das restrições de tempo para trabalhar intensamente com aqueles que entendem com baixos recursos.
Se for esse o caso, esperar pela "suposição de ser completamente cuidado" é uma estratégia arriscada.
Se você encontrar um chefe super raro de 1 em cada 10, você tem sorte. Absorva tudo.
Mas se não, tenha um sistema para se treinar. Essa é a estratégia mais realista uma vez que você entende a estrutura.
Tenho um guia completo sobre como "conquistar" seu chefe no Note, então dê uma olhada.
Note: A Enciclopédia da Conquista do Chefe - Como os Ases Usam Seus Chefes
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