"Company Copilot est médiocre. ChatGPT n'est-il pas meilleur après tout ?"
J'ai entendu cette phrase à de nombreuses reprises chez des clients en conseil. La moitié est correcte. Si l'on se bat sur l'intelligence brute, il y a des scénarios où ChatGPT gagne. Cependant, l'autre moitié manque.
Le 9 juillet, cette prémisse s'est effondrée. Car OpenAI a commencé à fournir le dernier modèle, GPT-5.6, comme modèle prioritaire pour Microsoft 365 Copilot. Vous pouvez également choisir le même GPT-5.6 dans ChatGPT. Les deux peuvent désormais être équipés du même cerveau.
« C'est probablement juste un ChatGPT décent qui peut lire des données internes. » Pour être honnête, il fut un temps où je regardais Copilot avec le même critère. Donc, je comprends parfaitement ce sentiment de le mépriser.
Mais c'était comme avoir un excellent subordonné et lui demander chaque jour « Qu'est-ce que tu sais faire ? » avant de le renvoyer chez lui. Que vous utilisiez le même cerveau tel quel, ou que vous l'utilisiez en lui donnant le contexte interne de l'entreprise. Voilà la seule différence.
Ce que vous devez comparer, ce n'est pas l'intelligence. C'est l'ancrage dans le contexte de l'entreprise.
Cette fois, je vais démontrer comment les choses changent en posant la même question au même GPT-5.6. Quand vous aurez fini de lire, la réponse à « ChatGPT n'est-il pas meilleur ? » sortira de votre propre bouche. Commençons.
Chapitre 1 : Pourquoi ceux qui s'arrêtent à « ChatGPT est plus intelligent » perdent
« N'est-il pas plus rationnel de comparer les performances et de choisir ? » — Je veux que ceux qui pensent ainsi lisent ceci. Il y a trois raisons pour lesquelles vous perdez si vous vous arrêtez là.
Piège ① : Choisir un partenaire basé sur les résultats d'examens des autres
Combien de points dans un benchmark, quel pourcentage en codage. Les chiffres sont précis. Mais ils ne mesurent pas votre rapport mensuel ni la préparation de votre réunion d'affaires de demain. Vous décidez de vos outils en fonction du classement de l'examen de quelqu'un d'autre. C'est la première erreur.
Piège ② : Ignorer le fait que les cerveaux sont devenus identiques
Depuis le 9 juillet, le modèle prioritaire de Copilot est GPT-5.6. OpenAI a officiellement annoncé que cela s'applique à Word, Excel, etc. Le même cerveau tourne dans les applications d'entreprise. Cette prémisse n'est pas encore largement connue.
Piège ③ : Demander au Copilot d'entreprise de la même manière qu'à ChatGPT brut
« Corrige cette phrase », « Résume ceci. » Demander de la même manière qu'à ChatGPT brut et obtenir la même réponse. Puis conclure : « Comme je le pensais, c'est pareil. » C'est le malentendu le plus courant.
J'ai un jour payé 500 000 yens pour du conseil sans générer un seul yen. Ce n'était pas que le contenu était mauvais. C'était mon propre problème de ne pas savoir l'utiliser. Les outils, c'est pareil. Que vous en tiriez le meilleur parti ou que vous gâchiez leur potentiel dépend de vous.
Jusqu'ici, nous avons vu la nature du malentendu. Ensuite, je vais vous montrer le moment où le même cerveau devient quelque chose d'entièrement différent.
Chapitre 2 : L'essence n'est pas « l'intelligence » mais « le fait d'avoir montré le contenu de l'entreprise »
C'est difficile à transmettre avec des mots seuls, alors je vais le montrer concrètement.
Un point honnête d'abord. Le « Copilot d'entreprise » mentionné ici est Microsoft 365 Copilot pour les contrats d'entreprise, qui lit à travers les fichiers internes et les réunions. Le Copilot fourni pour les particuliers est une chose différente qui aide dans votre propre Word ou Excel.
Je suis indépendant et n'ai pas d'environnement d'entreprise. Ce qui suit est organisé sur la base de vérifications des spécifications dans les documents officiels et d'écrans vus chez des clients. Notez que pour utiliser GPT-5.6 dans ChatGPT, un abonnement Plus ou supérieur est nécessaire. La version gratuite reste le modèle précédent.
Je pose la même question au même GPT-5.6. La question est : « Dis-moi pourquoi les annulations de notre produit principal ont augmenté le mois dernier. »
[En demandant à ChatGPT brut]
« Les causes possibles principales d'annulation incluent une baisse de compétitivité des prix, la qualité du support et l'émergence de concurrents. Il est important de recueillir les retours clients et d'analyser les causes. »
— C'est correct. Mais c'est une théorie générale que vous avez lue quelque part. C'est une réponse moyenne qui serait la même peu importe à qui vous la demandez.
[En demandant au Copilot d'entreprise]
D'abord, basé sur les données internes d'annulation et les emails de réclamation récents, les causes sont listées avec le nombre de cas. Des liens de citation montrent quelle déclaration du « Procès-verbal de la réunion Q3 » a été reprise, et vous pouvez l'ouvrir sur place pour vérifier le contenu. Pour les éléments non présents dans les documents, il indique clairement « Aucune description. »
Ce n'est pas un résumé. C'est un matériau pour le jugement. Le cerveau est exactement le même GPT-5.6.
Même cerveau, même question. La seule différence est d'avoir montré ou non le contenu de l'entreprise. C'est tout.
M. Kunimitsu, connu pour la mise en œuvre de l'IA et la théorie des organisations, cite trois facteurs qui changent le résultat du même modèle d'IA : le volume de données, le détail des instructions et le nombre de dialogues. Il souligne que c'est une question de la manière dont vous fournissez l'information.
Moi-même, je n'ai pas changé les résultats en changeant d'outils. En créant ma propre IA dédiée avec des prompts de plus de 20 000 caractères, le temps de rédaction d'un article est passé de 5 heures à 2 heures. C'est la même IA. La seule chose que j'ai changée, c'est la manière dont je fournissais l'information.
Ensuite, nous allons voir pourquoi ChatGPT brut ne peut pas voir ce « contenu d'entreprise ».
Chapitre 3 : Trois arènes où ChatGPT brut ne peut pas rivaliser
Je vais le dire clairement. C'est la partie que je veux le plus transmettre dans cet article. Il y a trois arènes où seul le Copilot d'entreprise peut se tenir.
Arène ① : Lecture transversale des données internes
Copilot parcourt les emails, les chats et les documents via un mécanisme appelé Microsoft Graph. Les documents SharePoint, les conversations Teams et l'historique Outlook sont tous connectés par une seule requête. Le périmètre de ce qu'il voit est différent de ChatGPT brut, qui ne voit que ce que vous saisissez.
Arène ② : Vision uniquement dans vos propres permissions
Copilot utilise uniquement les données auxquelles la personne connectée peut accéder comme matériau. Les documents sans permission ne sont pas visibles par Copilot. Microsoft déclare explicitement qu'il hérite des contrôles d'accès existants tels quels. Il est conçu pour que même si vous transmettez des informations d'entreprise, elles ne sortent pas des limites.
Arène ③ : Les interactions restent dans l'entreprise
Les questions et réponses restent dans l'historique interne avec des citations. Vous pouvez ensuite suivre « ce qui s'est passé avec cette affaire ». Ce qui est accumulé est différent d'une utilisation qui se termine sur l'écran d'un individu.
Vous n'avez pas besoin d'être sur vos gardes. Aucune programmation ou paramétrage difficile n'est requis. Arrêtez simplement de demander de la même manière qu'à ChatGPT brut et ajoutez une ligne sur l'emplacement des documents et le format du résultat.
(Référence : données cibles internes, par ex. documents de proposition dans le dossier partagé des ventes et notes de réunion d'affaires des 3 derniers mois) et analysez (ce que vous voulez entendre, par ex. la raison de l'augmentation des annulations du produit principal).
Il y a trois conditions :
① Montrez les parties utilisées comme preuves avec des citations.
② Pour les éléments non écrits dans les documents, indiquez clairement « Aucune description » et ne les comblez pas avec des spéculations.
③ Enfin, proposez une action qui peut être vérifiée immédiatement cette semaine.
Rien qu'en collant cela, les théories générales se transforment en matériaux de jugement.
Ici, je vais aussi écrire trois limites honnêtes.
Premièrement, la version entreprise de ChatGPT a aussi des connecteurs pour se connecter aux outils internes. Ce n'est pas que « ChatGPT brut ne peut rien faire du tout. »
Deuxièmement, le modèle prioritaire ne signifie pas que tout le traitement devient GPT-5.6 ; plusieurs IA sont utilisées de manière sélective en arrière-plan. Troisièmement, dans les entreprises où les permissions sont trop larges, même des documents enfouis peuvent apparaître dans les réponses. Derrière la commodité, un inventaire des permissions est nécessaire.
Résumé : Le cerveau a déjà été distribué
Cette fois, j'ai parlé de séparer ChatGPT brut et Copilot d'entreprise non pas par l'intelligence, mais par « l'ancrage dans le contexte de l'entreprise ». Enfin, une dernière fois, le cœur de cet article.
« ChatGPT est plus intelligent » est à moitié correct. Mais depuis le 9 juillet, le cerveau est devenu le même GPT-5.6. La différence restante n'est pas l'intelligence, mais seulement le fait de fournir ou non le contenu de l'entreprise. Si vous l'utilisez comme une boîte à questions à l'état brut, Copilot restera un « ChatGPT décent » pour toujours. Ce n'est qu'au moment où vous fournissez des documents internes qu'il devient un partenaire.
Cela dit, vous n'avez pas besoin de tout fournir d'un coup. Il n'y a qu'une seule chose à faire.
La prochaine fois que vous ouvrez le Copilot de votre entreprise, spécifiez simplement « un fichier interne à référencer » avant votre question.
Cela ne prend que 10 secondes. Une fois que vous verrez la réponse écrite dans « les mots de votre entreprise », vous ne pourrez plus demander les mains vides. L'IA est une arme pour les démunis afin de renverser la situation. Cette arme attend déjà dans votre licence d'entreprise.
Copilot et ChatGPT évoluent vraiment très vite. Plutôt que d'essayer de suivre les dernières nouveautés par vous-même, il est infiniment plus rapide d'apprendre auprès de ceux qui les pratiquent.
Merci d'avoir regardé jusqu'à la fin.
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