Estamos emocionados de compartir que Sierra está adquiriendo Takeoff
Desde principios de este año, Takeoff pasó de $0 en ARR a casi 8 cifras de ingresos a principios de este mes. Estamos energizados por tener la oportunidad de acelerar y escalar nuestro producto con la asociación y confianza de Sierra en todo el mundo.
Hemos pasado los últimos 14 meses construyendo Takeoff como un runtime de agentes de largo plazo que permite a los agentes operar como humanos pero escalar como software. Cuando Bret, Clay y yo nos sentamos por primera vez hace unas semanas, compartí la tesis central de mi memorando de recaudación de fondos:
En el mercado actual, la API de inferencia aislada es una mercancía, y que el verdadero ganador empresarial en IA será la empresa que:
- Construya soluciones de extremo a extremo profundamente específicas para cada industria
- Reciba un pago directamente en función de los resultados que esas soluciones produzcan
Le dije a Bret cómo nuestro enfoque obsesivo en resultados alineados con los ingresos nos llevó a varios contratos de siete cifras en cuestión de meses. En cinco industrias, desde préstamos hasta atención médica, los agentes de Takeoff han superado a los agentes competidores en pruebas cara a cara y han superado consistentemente los procesos, sistemas y personas que estaban antes. Había hecho esta presentación cientos de veces después de nuestra última ronda de financiación, y estaba listo para una reacción de escepticismo cauteloso. La reacción de Bret me tomó por sorpresa:
"Estamos de acuerdo."
"¿De acuerdo? ¿En qué?"
"En todo."
A lo largo de muchas conversaciones con Bret y Clay, quedó claro que ambos creíamos que los agentes totalmente autónomos realizarían trabajo a nivel humano a escala de software. Creíamos que las empresas más grandes de IA se construirían en torno a resultados, no solo a inferencia. Y creíamos que los agentes de largo plazo cambiarían la física de algunas de las industrias más grandes del mundo. Sierra estaba apuntando a la misma estrella polar desde un punto de partida diferente, pero era evidente que los vectores de ambas empresas apuntaban en la misma dirección.
Takeoff estaba alcanzando una tasa de ejecución cercana a las 8 cifras con un equipo de 3 personas. El consejo para una startup de IA que crece a nuestro ritmo es contratar un equipo de ventas, recaudar nuevamente y seguir adelante. Teníamos capital, clientes y una gran tracción. Lo que Bret, Clay y Sierra nos ofrecieron fue la oportunidad de acelerar nuestra visión compartida y, al mismo tiempo, construirla a una escala mayor.
Cómo construimos e implementamos agentes de clase mundial
Recientemente, ha habido una tendencia en la industria a tratar a cualquier empresa que parezca un negocio de servicios como un fracaso de abstracción. Si el cliente necesita ayuda, dicen "el producto no es de autoservicio". Si un ingeniero implementado necesita entender la operación del cliente, dicen "la plataforma no es lo suficientemente horizontal".
En Takeoff, el mercado nos ha enseñado que esto no aplica a la nueva forma del software (agentes). Cuando los agentes pueden realizar el trabajo de extremo a extremo, es fundamental entender la operación del cliente.
No puedes diseñar un agente de oficial de préstamos sin entender cómo los buenos oficiales de préstamos generan confianza, resuelven incertidumbre, por qué los prestatarios desaparecen, qué pregunta debería ir primero, y predecir qué podría preocupar a un prestatario. No puedes diseñar un agente de incorporación de pacientes conectando un modelo de frontera a un EHR y subiendo un SOP. Necesitas entender al paciente, al proveedor, al pagador, los incentivos entre ellos, y los cien pequeños motivos por los que una referencia no se convierte en una cita.
Hemos construido una cultura y una creencia central de que construir grandes agentes orientados al cliente requiere no solo una comprensión técnica sólida de cómo funcionan los modelos y herramientas de IA, sino también ejercer un grado de creatividad para entender los aspectos únicos de la ambigüedad y los sistemas complejos en las interacciones del mundo real. Ningún entorno de evaluación o RL hoy puede simular completamente la dinámica de los clientes.
Takeoff y Sierra son tanto de expansión de mercado como de creación de categorías. Los agentes que operan como humanos pero escalan como software convierten un recurso escaso en abundante. En un mercado así, un gran producto sin una máquina de implementación de clase mundial pierde frente a un producto mediocre con un equipo de implementación increíble. Creemos que Takeoff y Sierra juntos tienen ambas cosas.
Con los recursos, la escala y las asociaciones de Sierra, hemos logrado un tipo diferente de despegue. Nuestros equipos juntos están construyendo una nueva plataforma llamada Horizon. La recepción del anuncio de la semana pasada ha sido excepcional. Estamos emocionados de seguir trabajando con nuestros clientes actuales y llevar agentes de largo plazo que generan ingresos al resto del mundo.
Es un momento increíblemente emocionante para construir agentes complejos que impulsan los ingresos de nuestros clientes. Si esta misión te parece emocionante, contáctanos, estamos contratando en todas las funciones.
Lo más importante, gracias a mis compañeros de equipo en Takeoff. Shreya, la primera persona que creyó en mí lo suficiente como para apostar su carrera por esta empresa, y Spencer, que se mudó al otro lado del país para hacer realidad mi sueño de trabajar con mis amigos. No podríamos haberlo hecho sin ustedes, chicos.
